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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.78
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.17
  • 食事4.52

総合3

そら0416さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

そら0416さん [40代/男性] 2011-12-14 21:25:24

今回、ハウステンボスで遊ぶ為利用させて頂きました。ハウステンボス入国口からすぐで、立地的にはとても良いと思います。
ただ、到着時、荷物を預かってもらうと、何故だかカートに乗せられた荷物には違う名前を表示されており「本当にあなたの荷物ですか?」という様な対応をされたり(当方の勝手な感想です)、エアコンから煙草の匂いが漂って来て、エアコンを止めたり、団体客か何かわかりませんが、1部屋に集まり宴会を始めたりと何だか騒がしい思いをしました。今時の時代なのですから、禁煙部屋設けたり、フロアーで分別したりしても良いのではないかと思います。クロークの方には、何故違う名前を掲示しなのか是非聞いてみたいと思います。忙しい時代でちょっとしたミスはつきものの時代ですが、癒しを売りにしている商売なのですから、今一度考えて頂きたいと思います。
言いたいことを書かせて頂きましたが、また利用させて頂きたいと思いますので、次回宿泊させて頂くまでには是非改善をお願いしたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルオークラJRハウステンボス 2012-01-01 16:22:43

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
ご到着された際の手荷物の件でございますが
お客様には不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
この度のご滞在につきましては手荷物の件・
お部屋の件とご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
このような事があったにも関わらず私どものホテルをご利用頂けるとのことで大変嬉しく思っております。
次回いらした際には今回の様な事がないよう
日々の業務に努めて参りたいと思います。
有難うございました。
                宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【限定2室】アダムとイブのクリスマスツリー    朝食付 12時チェックアウトOK!  冬得
ご利用のお部屋
【クリスマスルーム(ツイン)】