立地、部屋は申し分ない。
夕食は、スープとパンとサラダ。パンは、小さく貧弱。スープとあっていない。
ワインの注文も聞き間違って出したりした。
　職員の教育が出来ていない。
朝食は、バイキング　味は良い。フルーツはもう少し品数がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋が乾燥し過ぎていて、肌が、乾燥するし、鼻がの奥が痛くなった。外観は豪華だが、廊下は、延々と長く、まったくの無機質、観光ホテルなので、もっと、華があってもよいと思う。
予約はしていなかったが、バイキングで、夕食をとったが、淡白すぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

　チェックインの時に「温泉は夜９時から、レストランは朝８時から混み合って利用できないことがあるので、早めにお越しください。」と言われ驚きました。
　温泉もレストランも客室数に比べ狭く、ホテル側の事情で観光の打切りや早起きを強いられるのなら、立地の良さでこのホテルを選んだ意味がありません。
　佐世保まで行けば安くて良いホテルがたくさんあるので、次回はそちらの利用を考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

今回、ハウステンボスで遊ぶ為利用させて頂きました。ハウステンボス入国口からすぐで、立地的にはとても良いと思います。
ただ、到着時、荷物を預かってもらうと、何故だかカートに乗せられた荷物には違う名前を表示されており「本当にあなたの荷物ですか？」という様な対応をされたり(当方の勝手な感想です)、エアコンから煙草の匂いが漂って来て、エアコンを止めたり、団体客か何かわかりませんが、1部屋に集まり宴会を始めたりと何だか騒がしい思いをしました。今時の時代なのですから、禁煙部屋設けたり、フロアーで分別したりしても良いのではないかと思います。クロークの方には、何故違う名前を掲示しなのか是非聞いてみたいと思います。忙しい時代でちょっとしたミスはつきものの時代ですが、癒しを売りにしている商売なのですから、今一度考えて頂きたいと思います。
言いたいことを書かせて頂きましたが、また利用させて頂きたいと思いますので、次回宿泊させて頂くまでには是非改善をお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

なんとなく感じたことであるが、気持ちが（そこまで）入っていない、型どおりの対応に感じた。どこがどうと表現は難しいが、次にハウステンボスに行くのであれば、違うホテルにしようと思う。しょうがないのかもしれないが、ＥＸベッドの寝心地は最低であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

たぶん、悪くはないでしょう。ですがーリピーターってどういう客層かわかりません！というのは、暑ければミストがあるならいいが、おらんだのパクリのみでは厳しい気がします！九州は気に入りましたが、これを売りにするのは日本以外の東南アジア旅行客しかいないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お風呂やお部屋などは大変よかったと思います。

残念なことは、プラン内容の把握が行き届いていないことでした。

今回のプランは、特典としてお部屋の飲み物をプレゼントみたいな内容でした。
ビールが飲めない為、事前にソフトドリンクに変更をお願いしていたのですが
変更してもらえておず、まぁ～いいかと特に問い合わせなかったのですが・・・
チェックインの時に、『そんなプランはない』と言われ
ドリンク料金を請求されそうになって本当にビックリしました。
予約内容をプリントアウトしたものを見せたらしぶしぶ？了承してくださいましたが・・・フロントの女の人の対応も上から目線で本当にビックリしました。

いろいろプラン内容を出されている為か？
フロントの方まで伝わっていないようです。。。今後の改善を期待します。。。

旅行の目的

ビジネス

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家族

宿泊年月

2011年07月

部屋からハウステンボスが見れて良かった。
朝食は洋食のバイキングを利用したが種類も多く美味しかった。

しかしチェックイン、チェックアウトの際フロントの女性の方が笑顔もなく無愛想でびっくりした。
もう少し愛想よくできないものかと思った。

【ご利用の宿泊プラン】
【ダブルdeカップルプラン】朝食＆特典付　12時チェックアウトOK！
パークビューダブル2名

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

9月20日から一泊で年取った両親と行きました。ハウステンボスのすぐそばで入園するのにすごく良かったですが・・・ドアボーイさんがいるものと、てっきり思っていたものですから、ドアから入っても、誰にも相手にされなくて寂しかったです。　温泉は大きなお風呂で気持よっかったです。ハンドタオルもあったらいいなぁ～と思いました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

出発直前に、予約でき助かりました！
部屋も、チェックイン時に広めの和室にしてもらい、嬉しかったです。
ただ、中のお店が早めに閉まってしまいハウステンボスから帰り着いた時には、飲み物が買えなかったので、外の自販機まで走るハメに(泣)温泉も、中に入るなり、受付の女性に「いっぱいなので今日は入れません。」と冷たくあしらわれてしまい、ガッカリでした！せめて、もう少し気遣いのある言い方で言って欲しかったです！

【ご利用の宿泊プラン】
第5弾！15ｔｈアニバーサリー　ルームチャージプラン　　　【直前割】
パークビュー2～3名利用

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

４月２９日利用で全くイベント無し、以前の賑わいが無くちょっと寂しかった。朝食はバイキングで満足しましたが、夕食は和食でアルコールが飲めない人は、一品毎の配膳は間があり過ぎ又、和食なのにお茶が出ない、雰囲気が大人向きの食事で小さいお子さん連れはバイキングの方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【九州春旅】ハルタビINハウステンボス　（2食＆入場券付）
パークビュー2～3名利用

宿泊年月

2009年04月

駅から近く立地、スタッフの方の感じは良かったです。
料理付きにしましたが、夕食、朝共に普通でした。レビューをみると良さそうだったので付きにしましたが外で食べても良かったかなと思う程度でした。
船でハウステンボスへ入園、帰還できるのが大変便利ですが、再入場ハンコを押してもらえるのか説明がなかったので、園内で聞くと、入口近くの出口でしか押していないとのことでわざわざ出口まで行きましたが、帰り船に乗る際に押していただけるとのこと。
押していただけるのであれば最初のハウステンボスのチケットを購入の際に説明していただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

朝食バイキングは和食がお勧め、温泉があるのも嬉しいですが、
夕食バイキングは期待に応えてくれるものではありませんでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年03月

人の対応がよくてうれしいでした。朝食は予約なしでよいと言われたのですが混雑すると教えられました。実際レストランに入るために３０人くらい並んでいました。ほかの所も混んでいて　宿泊人数にあったレストランの準備をしてほしいでした。
　ラウンジでコーヒーや紅茶を注文したのですが　ぬるくて子供でもゴグゴグ飲めるようなものでした。６５０円とは笑わせます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

花火を見ながら美味しく食事ができました。
お食事場所の「大村湾」のスタッフの方は皆さん丁寧でとても感じが良かったです。
ベルの男性も良かったです。

しかし、ホテルの顔とも言えるフロントの対応には閉口です。
今後の課題にしていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
早い者勝ち！ひとり旅にも！鉄板焼ディナー付10000円！
ビジネスＳＴＡＹ

宿泊年月

2009年04月