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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:2508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.77
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.18
  • 食事4.53
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 17:57:12

2泊させてもらいました。まずホテルに向かって歩いていると男性のスタッフさんが荷物を持ってくださり、フロントまで案内してくれました。他のスタッフの方々もみなさん丁寧で親切で素晴らしく、外国人のスタッフさんもいましたが丁寧な接客でした!
朝食は2泊だったので1日ずつ洋食と和食どちらも頂きましたが、どちらも本当に美味しかったです!!
スタッフさんのたまに九州訛りのある接客も暖かみあって良かったです!駅も近く、景色も良く、ハウステンボスに船で送ってもらえたのも良かったです。ぜひまた利用したいです。おかげで最高の旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月29日 14:10:57

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、私どもスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もホテルにて快適にお過ごしいただけますよう、お客さまの目線に立ったおもてなしをご提供してまいります。
また四季折々のお花を愛でにハウステンボスへお越しの際は、更に「最高の旅」になりますよう、ハウステンボスはもとより周辺観光等のご案内をさせていただきたく存じます。
再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】・連泊でお得!朝食付き♪リゾートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:34:07

当日朝予約をしましたが、スムーズにご対応いただき、さすがだなと思いました。どのスタッフの方も笑顔で優しく、部屋も綺麗で心遣いが素晴らしかったです。
子どもたちも大喜びでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月27日 15:59:19

このたびは、ご家族でのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、私どもスタッフの対応ならびにお部屋につきまして、心温まるお褒めの言葉をお寄せいただき大変光栄に存じます。
いただいたお言葉を胸に刻み、今後もお客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、日々研鑽に努めてまいります。
再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく存じます。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビュー4名【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 21:02:57

今回全国割を利用して宿泊しましたが、今まで利用したホテルに比べてもどれも良かった。食事も美味しく、風呂も手際よく思ったより広かった。どれも満足いくものだったが、しいて言えば、古いからだと思うが、突然廊下から大きな声が聞こえてきてびっくりした。今回いろいろ調べて決めた甲斐があった、コメント通り良かったと二人で喜んでいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月26日 18:02:25

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、客室廊下からの突然の声で不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。客室の防音対策につきましては、次期改装時の改善項目として取り組んで参りますので、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。
また、今回のご旅行でご滞在全般につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもサービス向上を目指して、ご満足いただけますよう努めて参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

サービス5

a17mngさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

a17mngさん [20代/女性] 2023年06月25日 09:28:22

14時前に到着し、17時チェックインだったので先に荷物だけ預けに行ったのですが
なんと先にチェックインをしてくださりました。
鍵の受け渡しだけ17時以降でしたが、ハウステンボスから帰って来たあとだと混んでるので、チェックイン手続きを先に対応してくださったのはとてもありがたかったです。

雨が降っていたのですが
飛行機で来たので、晴雨兼用の折りたたみしか持っておらず
大きい傘を貸してくださったのも良かったです。

大浴場もしっかり夜と朝と利用致しました。
いい時間を過ごせました。ありがとうございました。
傘を

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月26日 17:49:30

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、チェックイン時でのフロントスタッフの早めのチェックイン対応並びに雨の日の傘の貸出や天然温泉「琴乃湯」つきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
また、温泉につきましては夜も朝もご利用頂きありがとうございます。当ホテルの人気施設「琴乃湯」は、鉄分とマンガンをたっぷりと含んだ天然温泉でございます、寛ぎ頂いた様子で嬉しく存じます。
今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました、再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

サービス5

Jakusonさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

Jakusonさん [30代/男性] 2023年06月24日 14:23:11

2連泊しました。
朝食やベーカリーのケーキが凄く美味しく宿泊中に太りそうで心配でした。
スタッフさんの対応も凄く丁寧で、ハウステンボスを満喫出来ました。
ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月25日 14:39:32

このたびは、ハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご朝食ならびにケーキにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客さまのご期待に沿ったお料理をご提供できますよう、日々研鑽に努めてまいります。
再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく存じます。
ホテルにてお客さまにお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】・連泊でお得!朝食付き♪リゾートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア ステーションビューツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 10:21:36

とても綺麗で、職員さんがみなさん笑顔で丁寧に対応してくださいました。こちらも笑顔になりました。朝食が最高に美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月22日 18:47:31

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、私どもスタッフの対応ならびにご朝食につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
開放感のあるレストランで長崎名物をはじめシェフがお客さまの目の前でお作りするオムレツなど多彩なお料理をお愉しみいただけましたでしょうか。
今後もお客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、日々研鑽に努めてまいります。
再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 02:26:32

スタッフの対応、付かず離れずの距離で、その時々に合った対応をして頂き、おかげで快適に過ごせました。食事もバリエーション豊かで、とても満足です。部屋・設備は、ユニットバスなので、評価を4としています。立地も良く、パークまで300m程の距離です。その為、チェックアウト前に、パーク手前のお店でお土産購入できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月21日 15:47:06

このたびはホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、私どもスタッフの対応ならびにご滞在のご感想につきましてお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満喫いただけた様子を伺い知り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客さまに居心地の良い空間をご提供できますようおもてなしの心を持ってご案内をさせていただきます。ひとつ室内の設えにつきましては、今後、施設改装時の課題として関連セクションと共有をさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。様々なイベントが予定されているハウステンボスへ再びお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食&ご朝食(1泊2食)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 18:05:46

朝食が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月20日 15:38:26

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想より「長崎ならでは」のお料理とホテルオークラ伝統のメニューでご用意させていただきましたご朝食に、温かいご評価をいただき大変嬉しく存じます。頂戴いたしました大変励みとなるご感想は、早速関連セクションと共有をさせていただきました。再びお越しの際もご満足いただけるご朝食で1日をスタートいただけますよう、日々精進してまいります。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 16:41:52

バイキングの種類が豊富で食べ応えがあり何回もお代わりした
対応も丁寧で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月09日 16:12:06

過日はハウステンボスへのご旅行に際し、ホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご朝食ご夕食ともに私どもレストランをご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お料理の種類等ご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。加えてスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回お越しの際も快適にお過ごしいただける環境とご満足いただけるお食事のご提供ができますよう、精進してまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食&ご朝食(1泊2食)
ご利用のお部屋
【スーペリア パークビューツイン【禁煙】 】

サービス5

lune36さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

lune36さん [50代/女性] 2023年06月02日 16:35:21

高齢の母が温泉を希望したのでオークラさんにしました。
スタッフさんの対応も皆さん丁寧で気持ちよく過ごせました。
朝食ビュッフェも種類豊富で美味しくいただけました。
あまりにも美味しかったので、夕食もビュッフェでいただきました。
ゴンドラでハウステンボスに入場できるのもすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月04日 11:30:49

このたびは数あるホテルの中から、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、私どもホテルでのご滞在ならびにハウステンボスをご満喫されたご様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。ホテル発着のクルーザーからは、ヨーロッパに訪れたかのような美しい景色をご覧いただけましたでしょうか。天然温泉「琴乃湯」では、旅のお疲れを癒しながら、ごゆっくりとご入浴いただけましたら幸いに存じます。次回ハウステンボスへお越しの際も、私どもホテルにてお食事をお愉しみいただき、快適な空間をご提供できますよう、努めてまいります。再びお客さまにお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
さき楽【90日前までのご予約】・早期でお得!リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア パークビューツイン【禁煙】 】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:43:43

子供用のアメニティもあり、食事も美味しく大満足です。
また泊まりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月03日 15:02:54

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想より「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂きました温かいお言葉を励みに、次回お越しの際もご家族の皆さまが安心してお過ごしいただける環境をご提供できますよう、おもてなしの心をもってご案内させていただきます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン・季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食&ご朝食(1泊2食)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 21:13:57

多少古さは感じますが、お手入れ・掃除は行き届いていたかと存じます。
夕食ブッフェは豪華さ、臨場感でもう一工夫あればベスト。朝食バイキングは素晴らしかった。
一番良かったのはスタッフ皆様の対応で、エレベーターホールで心配そうだったご婦人に駆け寄ったり、さすが著名なホテルで教育が行き届いていると感じました。
大変お世話になり、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年06月01日 15:45:25

このたびは数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、私どもスタッフの応対につきましては大変励みとなる温かいお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。早速ホテル全体で共有をさせていただきました。またこのたびはご朝食ご夕食ともに私どもレストランをご利用いただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしました貴重なご感想を真摯に受け止め、調理チームはもとより関連部門と共有をさせていただきました。私どもホテルブランドへの期待とともにお越しになる多くのお客さまにご支持を得られるお食事をご提供できますよう熟考してまいります。引き続きホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン・季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食&ご朝食(1泊2食)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 12:52:27

ハウステンボスの雰囲気のままホテルに帰れて、気分がずぅーっと続く幸せ感がたまらないです。ホテルの方も、やはりオークラとあってホスピタリティ精神を感じましたし、一つひとつ丁寧でした。歩き疲れた後の温泉は最高です!そして朝食も気分を満たして下さる内容に満足!ホテルからパーク内直行の船も最高ですし、休憩がてらホテルに帰れる気軽さも最高でした!パーク内のホテルも良かったけど、私としてはオークラがオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年05月25日 10:46:48

このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。ご感想を拝見し、まるでヨーロッパを旅しているかのような風景をご覧になりながら、園外にあるからこそ体験いただける私どもホテルのご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。四季折々の美しい花や街並み、沢山のイベントが予定されているハウステンボスへ再びお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボスで遊ぼう!】・リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

サービス5

プルメリア091963さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

プルメリア091963さん [50代/女性] 2023年05月16日 18:43:59

今回初めて長崎に旅行するにあたりハウステンボスも行こうと思ったのでこちらのホテルに宿泊しました。
お部屋も広くお掃除もきれいにされていて気持ちよく過ごせました。フロントの方もベルの方もとても親切で丁寧井に対応して頂きました。朝食も品数多くとても美味しく食べ過ぎてしまいました。お部屋からはハウステンボスが見えてとても良かったです。お風呂ものびのび入ることが出来ました。初めての長崎旅とても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年05月17日 16:00:12

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊のご感想にお褒めの言葉を沢山添えていただきました事、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、私どもホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。頂戴いたしましたお言葉を心に刻み、次回お越しの際もご満足いただける設えとおもてなしのご提供が出来ますよう精進いたします。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアム パークビューツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 01:18:49

宿泊するならこういうホテルがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年05月11日 16:22:05

このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルスが五類感染症へと移行されたことで、ようやく日常が戻ってまいりました。
活気に溢れたゴールデンウィークにはホテルにて多くのお客さまにお目に掛かり、おもてなしをご提供することができましたこと、心より御礼申し上げます。
引き続き、お客さまにご満足いただけますよう日々研鑽に努めてまいります。
ホテルにてお客さまのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア ステーションビューツイン【禁煙】】

サービス5

Yuki0748さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

Yuki0748さん [20代/女性] 2023年04月23日 16:11:37

初見だと「ハウステンボスの一部」だと勘違いしてしまうほど立派で素敵な佇まいです。
入出国口に近いホテルなので立地も良いです(一緒に泊まった母の足が思ったより悪く、園内のホテルにしても良かったかも…とも思いましたが)。
24時間営業ではないですが1階にコンビニもあり、レストランは和食、洋食あるようです。
以下、感動した点↓
・夜景が観える…部屋は5階だったのですが、建物の隙間からオーロラガーデンのイルミネーションもチラッと見えました!
・朝食バイキングがとっても美味しく、種類も豊富
・温泉が気持ち良い…何回でも入り放題、温泉受付でその都度タオルを借りられます。入った後は体がポカポカして、初めて温泉の効果を感じました。
・一般的なアメニティだけでなく、クレンジングもある
・スタッフさんの対応が良い…帰り際、エレベーター側まで来てくださってエレベーターを呼んでくださった時は驚きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年04月24日 10:58:35

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、沢山のお褒めの言葉で綴られたご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。私どもホテルにてご満喫いただけたご滞在のご様子を伺い知り、大変光栄に存じます。早速、ホテル全体で共有をさせていただきました。当ホテルはオランダにあるアムステルダム中央駅を再現した外観でございまして、園外に位置しておりますが、アクセスが魅力的とのコメントも多く頂戴し、ハウステンボス駅からも、お車等を利用されるお客さまにも一つの目印としてご覧いただいております。ハウステンボスに入る前から非日常を感じるとのご感想も多く寄せられますが、もう一つの魅力がお部屋からご覧いただけるヨーロッパに訪れたかのような景色です。パーク側のお部屋からはハウステンボスの美しい街並みに加え、オランダの高級住宅街を忠実に再現したワッセナー、そして大村湾を望める開放感のある眺望は多くのお客さまより「感動した」とのコメントが寄せられます。
このたびお寄せいただきました心温まるお言葉を糧に、次回お越しの際もご満足いただける最高の施設を目指し、精進して参ります。再びお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ハウステンボス側のお部屋でリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 12:09:19

高級感がありサービスも丁寧でした。夜のイルミネーションとてもキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年04月17日 11:42:17

このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、私どもスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉を糧に、今後も多くのお客さまにご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。長かったコロナ禍も収束に近づき、ホテルにも賑わいが戻ってまいりました。一日もはやく元の生活に戻り、お客さまのご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。再びハウステンボスにお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、ホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。このたびは、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【夕方5時チェックイン】・リゾートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【プレミアム ステーションビュー フォース 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 11:46:50

ボートが昨夜の事故で休止になり、ホテルから乗船出来なかったのが残念でした。あと、ホテル駐車場が宿泊日12時以降時間500円になるのは、知らないと後でもめる事間違いなしなので、チェックイン時にキッチリと説明されるか、料金システムを変更される事をおすすめします。また機会があれば、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年04月17日 11:37:07

過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご滞在のご感想ならびに駐車場につきましては貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。はじめにホテル発着のクルーザーにつきましては、私どもホテルにご宿泊されるお客さまだけがご利用いただける船でございますため、ご乗船を楽しみにお越しにいただいたお客さまも多い中、運休となりましたこと大変心苦しく、お詫び申し上げます。今後、より一層安心安全にご利用いただくにあたり、サービスの見直しと点検をいたしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また新年度を迎え、私どもホテルにおきましても駐車場料金を含め、一部料金を改定させて頂いております。以前より私どもホテルをご利用いただいているお客さまにおかれましては混乱を招き、大変心苦しく存じます。お客さまへのご案内方法につきましては改めまして関連部署と共有をさせていただきました。そのような中、また機会があれば宿泊したいとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。私どもホテルへの期待をお寄せいただいているお客さまへハード・ソフトの両面にてご満足いただけますよう、努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧を賜りたく、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】・リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

サービス5

2009ふくちゃんさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

2009ふくちゃんさん [60代/男性] 2023年04月16日 10:25:37

ホテルは素晴らしかったです。唯一、部屋のホーロー浴槽が浅く、お湯にはゆっくりと浸かれなかったことくらいです。大浴場に行けばよかったかもしれません。また機会があれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年04月17日 11:23:00

このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想にて、また機会があれば宿泊したいとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。ひとつ、残念に思われた客室の設えにつきましては今後の施設改装時の参考とさせていただきますとともに、私どもホテルブランドへの期待に応えられるよう尽力いたします。今後ともホテルオークラJRハウステンボスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】・リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用【禁煙】】

サービス5

ハマシギ2020さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

ハマシギ2020さん [60代/女性] 2023年04月12日 21:41:47

窓からの眺めは、大村湾とハウステンボスの夜のイルミネーションが見えて、とっても良い。以前泊まってとっても景色もよく、朝食もおいしかったので、リピートしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2023年04月13日 14:37:38

いつもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの眺めならびにご朝食につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
パークビューのお部屋からご覧いただける景色は、まるでヨーロッパを旅しているかのようだと多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご朝食につきましては、開放感のある空間で地元長崎のお料理をはじめ、シェフがお客さまの目の前でお作りするオムレツなど多彩なお料理をお愉しみいただけたかと存じます。
今後も皆さまに愛されるホテルでありますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
再びホテルにてお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
このたびは、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
さき楽【90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアム パークビューツイン 【禁煙】】

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