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水戸みまつホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
職場の忘年会のため、久しぶりに宿泊。以前からコスパに満足しており、今回も泊まったのですが…。朝食についてです。7:45からと聞いて時間5分前に入口に。しかし、時間を過ぎても始まる気配なし、説明もなし。前に並んだ人も諦めてチェックアウトして行きました。朝から仕事という人には1分でも惜しいですよね。この値段だからしょうがないですか？だったらせめて6:45から食事可能ですといったアナウンスはやめるべきではないですか。最初に出てくるとか言っていた、弁当箱みたいのも無かったし。前述の通り、コスパ以上のサービスが気に入っていました。でも、今回のようなことが続くのであれば、自分としては今後は利用する気はありません。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。早速レストランサービススタッフとミーティングを致しました。他の団体朝食に手を取られてしまい遅れたとの事でした。本当に申し訳ありません。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。支配人
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水戸みまつホテル（茨城県）
2.0
投稿日：2015-12-24 17:51:28
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総合2
gpz900Rさんの 水戸みまつホテル のクチコミ
職場の忘年会のため、久しぶりに宿泊。以前からコスパに満足しており、今回も泊まったのですが…。朝食についてです。7:45からと聞いて時間5分前に入口に。しかし、時間を過ぎても始まる気配なし、説明もなし。前に並んだ人も諦めてチェックアウトして行きました。朝から仕事という人には1分でも惜しいですよね。この値段だからしょうがないですか？だったらせめて6:45から食事可能ですといったアナウンスはやめるべきではないですか。最初に出てくるとか言っていた、弁当箱みたいのも無かったし。前述の通り、コスパ以上のサービスが気に入っていました。でも、今回のようなことが続くのであれば、自分としては今後は利用する気はありません。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。早速レストランサービススタッフとミーティングを致しました。
他の団体朝食に手を取られてしまい遅れたとの事でした。
本当に申し訳ありません。
今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
支配人