クチコミ

総合評価
3.98
3,627
5
595
4
815
3
269
2
67
1
24
部屋
3.92
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.44
朝食
2.91
夕食
-
温泉・お風呂
3.45
設備
3.66
清潔さ
4.00
97
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
267 件のクチコミ

安定のホテルです。楽天ポイント貯めるならここだね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-07-15
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
696 件のクチコミ

フロントの対応含めて各種サービスに大変満足しております


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-15
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

素晴らしい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-07-15
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
696 件のクチコミ

最近は暖かいおかずとなり朝食メニューも良くなっております


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
2025-07-15
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
たにねこ。
40代/男性|118 件のクチコミ

駅近で中も広く、綺麗で対応も素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
696 件のクチコミ

各種サービスに大変満足しております 朝食メニューは少ないですね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
258 件のクチコミ

良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアセント浜松を ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き 重ねてお礼申し上げます。 またのご利用心からお待ち申し上げます。 ご返信が遅くなりまして 大変申し訳ございませんでした。
2025-06-23
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋がpc専用とはしりませんでした。それ以外の部屋よりも500円安いと聞いたので、そのままにしました。 エレベーターを出てから部屋までの通路が暗く通路沿いに青色の電球がついていてきみが悪かったです。朝まで通路に出る気にはなれませんでした。 部屋にお湯を沸かすポットがなかったのが残念、パソコンにお湯をこぽされたら困るからかな?とは思いましたが


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
だらだら6507
50代/男性|1 件のクチコミ

駅から近くてリーズナブルな価格で泊まれて満足しました。 部屋もとてもきれいでよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
このたびは ホテルアセント浜松にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 これからも お客様により満足して頂けるような 施設づくりを目指してサービス向上に 努めて参ります。 またのご利用心からお待ちしております。 ご返信が遅く大変申し訳ございませんでした。
2025-06-23
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
160 件のクチコミ

いつも時間ギリギリで行動してしまう自分はチェックアウト後の駅南大通りを渡るのが嫌だが、それ以上に満足の多いホテルで今回も気分よく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアセント浜松に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 気分よくお過ごし頂けたとのご感想を お寄せ下さり大変嬉しく思います。 またのご利用心からお待ちしております。 ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
2025-06-23
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
mf1japan
70代/男性|180 件のクチコミ

ポイント20倍が気に入った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き 誠にありがとうございます。 その際のご感想をお寄せ頂き重ねて お礼申し上げます。 またのご利用心からお待ち申し上げます。 ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
2025-06-23
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2025年3月15日(土)に一泊利用しました。 バス停→地下通路→…たどり着いたのはアセントプラザ浜松。。間違えました。お気をつけください。 JR浜松駅の南口に近いです。また機会があれば利用します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地が良く、価格がお手頃で助かりました。お風呂やトイレの設備が古かったですが、お風呂も入らなかったので問題ありませんでした。お風呂に入る場合は、改装された部屋もあるようなのでそちらを選べば問題無いのではと思います。(改装された部屋は見ていませんが、、、)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-08
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
696 件のクチコミ

全てのサービスに大変満足しております ただし朝食は残念です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-03-06
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
696 件のクチコミ

各種サービスに満足しております ロビーのコーヒーはおすすめです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-03-06
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
JAMSAN
60代/女性|39 件のクチコミ

2/22から2泊しました。駅から近いので電車の方には良いと思いますが、当方は車で、ホテル提携駐車場が満車でホテルからちょっと離れた駐車場に停めざるを得ず、少し残念でした。 リニューアルルームはコンセントが複数あり便利だし、ロビーフロントにコーヒーサーバーがあるのはありがたいし、朝食ビュッフェは種類少なめでも煮物と味噌汁が美味しかったので充分満足です。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2025-03-02
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

2回目の利用です。 前回と変わらず、ビジネス利用には十分です。 スタッフの方の対応も問題なく、快適に過ごせました。 朝食だけが周辺の他ホテルと比べると相変わらず残念な内容でしたが、致し方ないですかね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
2025-03-02
3
レジャー
一人
2025年1月宿泊
くるつな
60代/男性|127 件のクチコミ

浜松の出張が多く、浜松のホテルを一通り泊まった末、ここを常宿にしてます。 フロントの女性はいつも愛想よく、部屋も明るく清潔感があり、何よりいつもホテルが静かな感じで気に入ってます。ただ、苦言ですが、最近朝食のレベルの低さが気になります。おかず4品(内2品は毎日ポテトフライと、スクランブルエッグ)だけでは、食も進まず、朝からガッカリします。 会場内でコーヒーも飲めません。 (フロント前にはありますが) そのせいか、いつも空いてて、それはいいんですが。 さらに2月からは朝食値上げの告知もありましたが、これを機に改善される事を期待してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。 ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
2025-03-02
5
その他
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋は広く快適でした。裁縫セットや絆創膏も頂戴できて助かりました。 コーヒーが飲み放題だったのが嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-01-26
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
さわきち1978
40代/男性|1 件のクチコミ

カップの飲み物まで頂けてありがたかったです。 次回も浜松の際は利用を考えてます。今回は朝抜きだったので、次回は朝付きでご予約をしてみます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
2025-01-26