こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-23 22:18:32
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投稿日：2024-04-23 20:48:56
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投稿日：2023-08-18 09:17:13
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投稿日：2021-07-21 14:09:06
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投稿日：2021-07-21 13:08:00
部屋5
mikatohumikoさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
家族4人で夏休みシーズンにグランイルミ付きプランで宿泊しました。
金額に対して大満足でした！
とっても広いお部屋でした！
正直最初は海外の安いシェアハウスに到着したような感覚で恐る恐る中に入ると…中が広々していて家族4人ではもったいないくらい広いし快適！
着いてすぐにWi-Fiが繋がりにくいことに苦戦しましたが、係の方にお手伝いいただき感謝です！（渡されたパスワードが間違っていたので要改善）
必要なものはほぼほぼ揃っていて、強いて言えば残念だったのが浴衣の数が人数分揃っていなかったのに気づいた時には営業時間外だったことと、公共施設の清掃部分。ゴミが溢れていたり、ほこりがたまっていたり…
2階のお部屋は階段のみで、私は現在妊娠中、そしてベビーカー子連れだったため、事前にちゃんと確認しておけばよかったというのが反省点です。
虫の死骸に遭遇する頻度が高かったので、その駆除がしてあれば印象がけっこう変わると思いつつ、時季的、環境的にもそれは厳しいのかなぁ…
夏休みの非日常な経験ができ、楽しかったです！ありがとうございました！
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
多々、目をつぶっていただきながらも、ご満足のお言葉をいただけまして大変ありがたく感じております。
先ずwifiの件は大変申し訳ございませんでした。パスワードの件は解消しております。正直、このほど導入したばかりということで、実際にお客様にお使いいただくなかで分かることもございます。より良い方法でwifiをお使いいただけるよう改善をしてまいります。
また、お部屋のご用意が2階になってしまった件でございますが、通常は小さなお子様がいらっしゃる場合、1階のお部屋をご用意しております。しかしながら、満室ともなりますとどうしても2階の御用意となってしまうことがございます。事前のご要望をいただく事で、なるべくご要望が叶うようにはしております。
その他ご指摘に関しましても、お客様が気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス