この度は、いくつもの宿泊施設より当ホテルをご指名いただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

はじめに、フロントスタッフのご対応につきましては、全くお恥ずかしい限りでございます。

関連セクションを含め、責任者より各担当者への再教育指導を行いました。

今後、再発防止に努めますよう、気を引き締めてご対応申し上げます。

大変失礼致しました。

お食事のバイキングにおきましても、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロント担当者と同様に、緊急ミーティングを実施致しまして、再発防止に向けた徹底指導を致しましたので、ご報告申し上げます。

９月１日より『きぬ川ホテル三日月』に名称変更し、営業致してございます。

新たなスタートとなりますが、より良いサービスのご提供を目指しますのは変わりございません。

これからも、皆様にご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設より『鬼怒川ホテルニュー岡部』をご指名いただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

半年ぶりのご来館、お待ち申し上げておりました。

厚く御礼申し上げます。

各部門それぞれにお褒めのお言葉が頂戴でき、心より光栄の事と存じます。

今後、新たなホテルとして生まれ変わり、更にたくさんのお客様との出会いを楽しみに致しております。

また、今までお引き立ていただきました『リピーター』の皆様方には、これからも末永く当館をご愛顧下さいますよう、この場をお借り致しまして、心よりお願い申し上げます。

またのご機会がございましたら是非、お仕事でのお疲れを癒しに当ホテルへご来館下さいませ。

この度は、皆様でのご来館をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お食事バイキングにおきましては、今までの反省すべき点、実現に叶わなかった要因等を再検討の上、現実化させましたライブキッチン『デリシャス』が８月よりＮｅｗＯｐｅｎでございます。

ご指摘いただきましたご朝食内容も、更に磨きをを掛けてのご案内を致しております。

大浴場も大幅に生まれ変わり、今まで以上の『癒しと寛ぎ』を感じていただける事と思います。

是非、再度ご来館いただき、当館で楽しいひとときをお過ごし下さいませ。

この度は、当館をご指名いただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

この度は、お母さまとの大切なお時間を、当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。

また、３泊ものご滞在をいただき、厚く御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただく『癒しの空間』のご提供ができ、大変嬉しく感じております。

お食事のバイキングでは、とても見本となりますお楽しみ方で、お召し上がりいただけましたご様子に、ホッと一安心致してございます。

ご指摘下さいましたように、ご滞在のお客様向けのプランを考案し、ご案内致すべき所でございますが、現実に至っておりません事に深く反省を致しております。

大浴場改装工事におきましては、ご不備、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

鬼怒川観光ホテルまでのご足労、心より深くお詫び申し上げます。

お母さまとご一緒にご満足いただけましたご様子に、またまたホッと一安心でございます。

当館の『温泉大回廊』は、９月１７日よりＯＰＥＮ致してございますので、ご機会がございましたら是非、またお母さまとご一緒にご来館下さいませ。

お部屋も『全客室』に手入れを施し、９月１日より『きぬ川ホテル三日月』としてＮＥＷＯＰＥＮ
致しております。

合わせまして、再度ご来館下さいます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お二人様のご健康とご多幸をご祈念申し上げます。

HAMANO：ＧⅢ　様

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『クイーンタワー館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

総合的な評価点を『星4.5』ちゅうところ！　までいただけて、大変嬉しく感じております。

あと『星0.5』のご評価は、今後の課題として受け止め、深く反省を致してございます。

各部門におきましても、まだまだ至らぬ所も多々ございますが、お客様の『満足』を求めて、これからも誠心誠意努めて参ります。

ご機会がございましたら是非、また皆様でご来館いただき、ごゆっくりとお寛ぎ下さいます事を願っております。

次回は、あと『星0.5』ちゅうところ！　のご評価をいただけますよう最善を尽くします。

この度は、ご宿泊下さいました上に、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『スーペリアフロア和室』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました大浴場は今現在、皆様に多大なるご迷惑をお掛け致してございますが、大改装工事を行なっております。

完全なる完成は、９月下旬頃の予定でございます。

ご機会がございましたら是非、再度ご来館いただき、新たなる温浴施設をご体感下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『クイーンタワー館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事のバイキングに『大変美味しかったです』とのお言葉をいただき、光栄に存じます。

これからのシーズンに向けましては、特に『安全面』へのご配慮に注意を致しまして、いつでも『安全』で『美味しく』そして『楽しい』お食事がいただけますよう、ご提供に努めて参ります。

ご機会がございましたら是非、またご来館いただきまして、新たなバイキングメニューをお召し上がり下さいませ。

各部門におきましての課題もまだまだございますが、一つ一つ改善に向けて進行致してございますので、これからも鬼怒川ホテルニュー岡部を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。

この度は『父の日のプレゼント』という、とても大切なイベントのステージに、鬼怒川ホテルニュー岡部『キングパレス館』をご指名いただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

『楽しい一時』をお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しい思いにございます。

お食事のバイキングにおきましても、楽しみながらお召し上がりいただけました事に、何よりの喜びを感じております。

今現在も更なる『楽しさ』をご提供致します為に、新メニューの考案等を含めました改善を試みてございます。

より美味しくて、安全な料理メニューをお召し上がりいただけますよう、これからも精一杯に努めて参りますので、ご期待下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

いつもとは違う環境での晩酌って『格別の美味しさ』を味わえますよね!!
それがお風呂上りの“生ビール”となれば・・・も～最高ですよね!!

ご機会がございましたら是非、また鬼怒川ホテルニュー岡部で『楽しい一時』をお過ごしいただきたく存じます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。

最後になりますが、皆様のご健康とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『キングパレス館』にご滞在のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

チェックインのご当日は、大変お疲れさまでした。
ご多忙中にもかかわらず、遠方より当ホテルへご来館いただき、誠に恐縮の事と存じます。

翌々日のチェックアウトまで、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
日常でのお疲れを、少しでも癒していただけていると幸いに存じます。

ご都合が宜しければ是非、また鬼怒川温泉に足をお運び下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『クイーンタワー館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足がいただけましたご様子で、大変嬉しく感じております。

ランチバイキングにつきましては、ごゆっくりとお寛ぎいただきたくご案内致しておりますが、会場の都合上、今現在の営業時間でお楽しみいただきます事をご了承下さいませ。

これからも、色々なプランを考案致し、お客様に『最高の思い出』としていただけますよう、最善を尽くして参ります。

ご機会がございましたら是非、また皆様でご来館下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『キングパレス館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事のバイキングにおきましては、食べ過ぎる程のご満足がいただけましたご様子で、大変嬉しく感じております。

今現在は『焼きたてステーキ』と『揚げたて天ぷら』が、特に皆様からご好評をいただいてございます。

今後は更に人気メニューを増やし、もっと食べ過ぎていただく位の手作りメニューをご提供して参りたいと考えておりますので、これからも鬼怒川ホテルニュー岡部をお引き立て下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。

ＹＫ　様

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『キングパレス館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのお尋ねいただきましたご内容に対し、誠意あるご回答を致さず、大変申し訳ございませんでした。

ＹＫ様がおっしゃいますように、ご予定はお天気により左右されてしまいます。

お恥ずかしい限りでございますが、大変貴重なご意見をいただき、厚く御礼を申し上げます。

今後も、誠意あるご対応に努めますよう、各スタッフへの教育指導を致して参りますので、ご機会がございましたら是非、また鬼怒川温泉に足をお運び下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『キングパレス館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足がいたたけましたご様子で、大変嬉しい思いにございます。

皆様がご宿泊先をお選びになられます際は『施設』『サービス』『お料理』の三点が主に重要なポイントであると存じます。

今後も、あらゆる部門におきましてのご対応に、精一杯努めて参る所存でございますので、ご機会ありましたら是非、またご来館下さいませ。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『キングパレス館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけましたご様子に、大変嬉しく感じております。

今後も更なる改善を致しまして、美味しくて、より安全なバイキングのご提供を目指して参りますので、鬼怒川方面にお越しいただく際には是非、また鬼怒川ホテルニュー岡部にお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。