残念すぎます。
温泉を楽しみにいったのですが、お風呂場に入ってみると火傷するほどの熱湯でした。脱衣所に受付につなぐ電話もなく仕方なく、温泉に入らずシャワーのみで一度着替え、受付に報告にいきました。

その後、水で温度を調整してくださったのでしばらくお待ちください。との事でしたが、
待っている間に他の宿泊者が、先に入ってしまい、さらにその宿泊者が家族風呂でもないのに、脱衣所の鍵をしめて入ってしまったため、その宿泊者1人でお風呂を占領されてしまい
入浴できず、その方がでてくるまで結局40分もお風呂に入れず待たされました。

やっと温泉に入れたと思えば、
鍵がかかっていて入れなかった待っていた宿泊者、お宿のお子様？が沢山入ってきて温泉、脱衣所は満室状態。

楽しみにしていた今回の旅行の温泉が、全く温泉に入った気がせず、本当に本当に残念です。


温泉の温度管理
脱衣所の不必要な鍵

あまりにも
ひどすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

素泊まりで利用しました。
歴史を感じるいい建物とお庭でした。遅くに着いたのですが、お風呂22時までなところ23時まで入っていいとのご配慮いただきました。
値段から考えると、お部屋に関してはあまり期待はしないほうが気持ちよく泊まれます。

温泉の質はとても良かったですが、熱くて入れないくらいでした（逆に、男湯のほうはぬるかったらしいです）。
ワインを買っていたのですが、冷蔵庫がカビだらけで使う気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

大菩薩峠への登山のため宿泊しました。登山中は荷物を預かって頂けて助かりました。
登山後もお風呂を使わせてもらったのですが、泉質がとてもいい！お湯はぬるめですが、ぬるっとしたお湯で肌がすべすべになります。湯上りにボディクリームいらずでした。
宿の周囲、塩山駅周辺は食事できるところもコンビニもなく不便ですが、このお湯のためだけに泊まる価値ありです。
宿の建物も古くて風情がありました。(部屋は普通です)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

旅館というか・・・民宿です。

到着時にいらっしゃいませやおつかれさまでしたの言葉がけもないことが一番驚きでした。
駐車場は自宅と兼用らしく、子供のおもちゃや私物が散乱してとてもお客様を迎える雰囲気では・・・。

食事会場がわからずキョロキョロしていたら、あごで「そこそこ」と場所を指示。
せめて、「あちらです」と手で方向をしめしてほしいと思いました。
あごで物をいった方は、おそらくおかみさんでしょう。

その方はネット予約のこともわかっていないのか、
料金が違うといったら、トイレ付きの部屋の料金は料金表に書いてありますからとのこと。
確かに電話でトイレ付きがあるなら、そちらを希望といいましたが、
料金がかわるならその時案内すべきかと思います。
文句あるなら、料金かえるわ、ハイハイくらいの対応でした。

せっかくの家族旅行を台無しにしたくないので、
怒りを押し殺して宿をあとにしました。

最後だけ、にこやかにお見送りしていただきました。

他の宿が予約でいっぱいなトップシーズンにたくさんの部屋が空いている意味がわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

塩山駅から歩いていける距離です。
徒歩圏内にコンビニはありません。
駅の売店か自動販売機で何かを購入しておいた方が良いです。
あまりにもレトロな建物で衝撃的でした。
部屋がなかなか温まらずにとても寒かったです。
朝食も夕食も席に着く前に全て置かれていて、せめてお味噌汁は
温かいものが欲しかったなと思いました。
お風呂は22時まででした。Wifiありました。
泉質が良いことと、お風呂に鍵を閉めてプライベートでは入れたことは良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

夜ご飯の品数が多く、美味しかったです。室内もリフォームされてとてもきれいでした。
ただ、食堂があまり広くなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

チェックインの時間よりだいぶ前に着いてしまって、宿周辺を街歩きするのに車を置かせて頂けてとても助かりました。食事もとても美味しかったです。品数を多く、満足感がありました。温泉は少しぬるぬるした肌触りが新鮮でよかったです。
ただ、部屋の鍵が閉めづらかったのが残念でしたが…。
夫婦二人でゆったりと良い旅ができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

昨年と同様に山で雨に濡れました。
シューズを乾かすのに、布団乾燥機を貸し出していただきました。
食事もgood、温泉も優しいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

案内された２Fの部屋は広く綺麗で、窓からは富士山が見えました。大理石風呂は広く、湯質も良くて、１泊中に３回入りました。近くのコンビニが閉店していて、付近に適当な店が少なく、食料品の買い出しに難儀しました。夕食は近くの居酒屋で済ませました。電車移動での宿泊の際には、この点に注意が必要です。ウォシュレットではなかったので、設備は３としました。機会あれば、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

雨に降られた山歩きで泥んこになった靴を外の水道を借りて洗いました。
泥だけを落とせばいいと思っていた私ですが、布団乾燥器を部屋まで届けて頂きました。
お蔭様で翌日はすっかり乾いた靴を履くことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

大弛峠へのヒルクライムの前泊のため7月20日に利用しました。安価なのでサービスは特に期待していませんでしたが、部屋に髪の毛が多数散らばっており不快感は拭えませんでした。明らかに清掃の手抜きです。お風呂だけは小さいながら温泉らしさを楽しむことが出来ました。塩山駅から近く、コンビニもすぐ近くにある立地は捨てがたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

大菩薩登山のときに利用させていただきました。温泉・食べる・寝るの必要最低限は揃っています。温泉は登山の疲れを一瞬で忘れられるので助かりました。

若女将さん（？）はとても気さくな方で、翌日の観光プランに相談に乗ってくれましたし、たくさんの面白い話もしてくれました。明るく楽しい旅ができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

温泉が少しぬるかったのが残念でした、当日はとても寒かったので熱いお風呂に入りたかった。宿泊代を考えれば不満は言えないというところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

アットホームな旅館でした。
子どもをとても暖かく迎え入れてくださり、安心してすごせました。
お風呂もお湯が柔らかくよかったですが、朝入ったときはぬるかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夜、隣の部屋の叫び声やＴＶの音量がうるさく寝れなかった。
注意を他の客に促して欲しい。
また、飲み屋も隣接していたので、部屋の場所を考慮して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

部屋は８畳でした。間取りを見た感じでは１２畳の部屋は無い感じです。部屋の天井照明が切れていて私が脚立を使って交換しました。夕食と朝食では御飯がお粥より少し固い感じの柔らかい年寄り用みたいでした。味噌汁は早くからテーブルに準備していたので、食べる時には冷えていました。夕食はボリュームはありましたが美味しく無い。朝の焼き魚は冷凍を電子レンジで温めた程度の品物。焼いた形跡がありませんね。お風呂が温く、子供が「熱いと思ったら冷たい！」と言ってました。朝風呂は更に冷たかった！女将さんはお客に対して本当の笑顔が無いですね。おそらく頭の中では「今日は稼げたかな？」位しか考えて無いと思います。総評として、女将さん始め、従業員を全て引退させ、若い方に任せる方が良いですね。お客のニーズにも柔軟に応えられると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

新館・和室１２畳（バス・トイレ共同）【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

家族３人（娘・息子）で２宿泊させていただきました。お風呂は女将さんの配慮により貸し切りで入れさせていただきました。大きな湯船に３人でお風呂に入り修学旅行気分でした。近くにコンビニがあるので日常品の調達ＯＫ。１０畳の部屋でごろ寝できて大変満足です。落ち着けるのでまた行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

お盆の時期に行っている友人とのゴルフ合宿に３年連続で利用させていただいてます。静かなところで、食事もとても美味しく、私も友人も気にいってます。また来年もお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

大弛峠からの金峰山登山に利用しました。
塩山近くの山の登山に便利で、２回目の利用です。
塩山温泉ですがリーズナブルな値段で、食事も美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月