まずビックリしたのは『新館』てあるのに「・・？」。ものすごく無理やり造った感アリの建物でした。建築基準をクリアしたとは思えません。館内の階段全ての傾斜がハンパなく危険過ぎです。（年配者の旅行客がいなかった理由が分かりました）まるで罰ゲーム？！それと「バス・トイレ共同」は納得していましたが室内に洗面台が無いので、ちょっと手を洗ったり、うがいすらできないのが辛かったです。また、小さい冷蔵庫くらいあっても良いと思いました。室内が異常に暑く冷房も入らないので夏は熱中症になりそうで怖ですね・・。浴場については女湯は極狭なので、ぽっちゃり系の方が入ると体を洗うのが困難です。また湯加減は「風邪ひくよ」って位ぬるかったです（他3名も同意見）。それに『夜10時まで』って・・・節電なのかもしれないけど、皆さんの入浴時間帯が重なるのは必須なのにあんな狭い浴室でどうしたらいいのか・・・（やはり何かの罰ゲーム？）食事は時間を聞かれたのにメチャ冷めた味噌汁が出されて悲しかったです。味は美味しかったのですがサービスが悪すぎたので台無しです。最初から最後までやる気のなさそーな女将さん？従業員さん？・・・そんなにイヤなら辞めちゃえばいいのに・・とさえ感じました。これでは塩山温泉の評判が下がります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

まずは通された部屋が10畳もなく４畳ほどの狭い部屋であったこと。
そして通された部屋には布団がしいてあったのですが、明らかに前に泊まった人の寝床を整えただけの状態でした。枕もシーツも布団カバーも髪の毛だらけ
良く見渡せば室内も髪の毛だらけでとてもではありませんでしたが泊まることのできる状態ではありませんでした。しかし部屋変更して欲しいとの要望を伝えると旅館の女性にあからさまに嫌な顔をされ　『他の旅館を探しましょうか』と今にも出ていけといわんばかりの対応でした。
少ない人手で大変だとは思われますが、お金を払ってする商売とはとても思えませんでした。二度と行くことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

備え付けのエアコンが故障していて暖房が出来なかった。

宿泊年月

2009年11月

いろいろと要望を聞いていただき、ありがとうございました。おかげさまで家族ゆったりと食事を楽しむことができました。食事も大変美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

シルバーウィークに利用しました。勝沼町に行くにはとても便利でした。食事も美味しくいただきました。ただ枕がすごく硬かった。

宿泊年月

2009年09月

楽天からの予約がうまく伝わっていなかったようで、電話での問い合わせ、チェックイン時に手間取りました。部屋はきれいで、温泉の湯はとても良かったです。
チェックインがスムーズにいかなかったこと、部屋の暖房が調子悪かったこともあり、何度もお詫びをしていただきました。最初の印象は悪かったのですが、途中から、何度もお詫びをして下さる気持が伝わりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス・学生歓迎！旧館・和室１０畳（バス・トイレ共同）

１１月の連休に宿泊しました。
予定より早いチェックインでしたが、快く応対してくださいました。
場所は住宅の中にあり、静かで落ち着いたところでした。
正面から見た感じは写真の通りですね。
長いこと続いてるんだなあという雰囲気でした。
食事は種類も多く、夜には馬刺しも出ておいしくいただきました。
(情報として食事の写真があるといいですね)
お風呂は小さいですが、新しく快適です。
シャワーからも温泉が出てびっくり。
部屋に戻る時は、確かに廊下が外と直接つながっているので寒いですが
温泉で温まっていたからか、それほど気になりませんでした。
お部屋は新館で快適でした。朝は富士山とアルプス？も見えました。
ご家族でがんばって経営されているようでした。
最新の設備やきれいさを求める人にはどうかわかりませんが、
雰囲気もいいですし、総合的にとても満足しています。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

新館・和室８畳（バス・トイレ共同）

到着時すでに蒲団が敷いてあるのはいただけません。「都合に合わせ自分で敷いて引いてください」と言われたほうが雰囲気が良いと思います。食事は予約した時間に行って何度言っても２０分以上反応なくご飯も持ってきてくれず、待ちぼうけでした。また、インスタントの吸い物でがっかりでした。部屋の外がスナックのためか一晩中うるさく全然眠れず、疲れました。帰りに清算した途端、玄関で靴を履こうとしていたら、「○○の部屋、帰った！」と言われ興ざめでした。玄関の造り、風呂など良い点があるのに非常に残念です。サービスの点検が必要と思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス・学生歓迎！旧館・和室１０畳（バス・トイレ共同）

駅に近いし駐車場もあって便利でした。
温泉のお風呂はとてもよかったですが、浴槽がちょっとぬるかったです。
建物全体に寒いのには参りました。暖房をつけてもまだ寒く、風邪をひいている身には辛かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

新館・和室８畳（バス・トイレ共同）

勝沼ワインツーリズムに参加する目的で、前後2泊こちらの旅館にお世話になりました。駅から徒歩圏内であるという点では立地は良かったです。
ただ、楽天トラベルから宿に予約票のFAXが2枚届いていたようで、内容を見れば同じものだとすぐにわかると思うのですが、チェックイン時に2人だけだということがわかると、途端に冷たい態度をされて驚きました。180年の歴史ある旅館ということでおもてなしや趣きを期待していたのに残念です。
旧館ということでお部屋の古さはある程度想像していましたが、母屋、新館、旧館と外廊下でつながっていて、旧館に限っては外と建物を遮断する扉がなく、大変寒い思いをしました。部屋に石油ストーブはあるものの半分外にいるような寒さで、真冬は半端じゃない寒さ、夏は蚊や蛾がすごいだろうと想像されました。また、大通りの音がうるさく、せめてもう少し厚手のカーテンをつけていただけると外の音も寒さも防げるのではないかと思います。
お料理とお風呂は満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス・学生歓迎！旧館・和室１０畳（バス・トイレ共同）

新館は格別きれいでした。お部屋も清潔感があり快適でした。お風呂は夜と朝、男湯女湯が入れ替わっていたので、両方楽しめました。お食事は食べきれないくらいでした。夕食について「お品書き」か何かでお料理の説明があると良かったです。大変美味しかったです。格安で大満足でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

新館・和室１２畳（バス・トイレ共同）

今回、勝沼ぶどう祭りへ行くために、近くで泊まれる宿を探してました。ここは、一駅離れた塩山駅から徒歩１０分程で、塩山駅からワンコインバスがお祭り広場まで出ていたので便利でした。町自体は寂しい感じでしたが、チェックインも夜９時過ぎてしまったけど嫌な顔せず迎えてくれました。宿の大浴場（温泉）はぬるっとしたお湯で疲れが取れ気持ちよかったです。ただ、入浴は夜１０時までで、９時半頃入った時、お湯がぬるくなってました。朝も、６時半頃は熱めのいいお湯でしたが、９時半頃入ったときは、やっぱりぬるくなってました。旅館自体は大変古いものでしたが、お部屋は綺麗に掃除されてました。トイレとお風呂は共同でしたがリーズナブルに泊まれるので文句無しです。アットホームな雰囲気で良かったです。HPから印刷したものを持っていくと、塩山ワインボトルが貰えました。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス・学生歓迎！旧館・和室１０畳（バス・トイレ共同）