このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、施設・設備におきましては最新とは参りませんがメンテナンスを十分にはかり、快適なご滞在が頂けますよう努めてさせていただいております。しかしながら、客室内装やお風呂等につきまして、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上、施設の充実に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。