このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在ではスタッフの接客にご満足頂き、誠にありがとうございました。しかしながら照明につきましては、BEDのナイトテーブルに操作ボタンがございまして、十分なお部屋のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。清掃につきましても備品の細部まで確認出来ますよう再発防止に努めて参ります。今後ともおもてなしの心を大切に、快適な環境の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。