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まりお9147さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- まりお9147さん [50代/男性] 2020年03月08日 19:47:31
-
大阪に歌舞伎を鑑賞した後にお世話になりました。
よく利用させていただいてますが、いつも、朝食がお気に入りで、
何回もお代わりをしに行き、食べ過ぎかなと思うのですが、
美味しく止まりません。
又利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年03月11日 16:39:33
-
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
歌舞伎座鑑賞の余韻とともにご滞在をご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
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はっしー6084さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- はっしー6084さん [50代/女性] 2020年02月25日 21:21:06
-
全体にとても満足な滞在となりました。さすがニューオータニクオリティの接客です。気の利いた会話と、丁寧な説明、申し分ありません。大阪城公園駅からの距離は遠くはないですが、すぐという訳でもないのですが、美しい景色とお洒落なベーカリーなどを見ながらの愉しい散歩道となりますし、旅の気分も上がります。ただ、コロナウィルスの対策で、朝食ビュッフェをどうしているかと思っていましたが、普段通りのビュッフェで、トングも共用でしたので、お食事のみ3にさせていただきました。お味や内容で、3なのではありません。満足のいく内容です。
気持ちの良い滞在ができましたこと、感謝しております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年02月28日 18:51:55
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、「ご満足いくご滞在であった」との有難いコメントを頂き、誠にありがとうございました。
さて、新型コロナウィルス対策に貴重なご意見を頂戴しました。ビュッフェのトングに関しましては、定期的に入替えをし、衛生面での予防を行っておりますが、そのインターバルを状況に応じて、更に短くするよう努めて参ります。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（大阪城側30平米）】
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豆大福0016さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 豆大福0016さん [40代/女性] 2020年02月23日 19:50:04
-
大阪城ホールのライブに行くために久しぶりに宿泊しました。
シングルで予約したもののシングル部屋不足のためツインにアップグレードされ、しかもかなりの広さで驚いてしまいました。一人で泊まるには勿体ないくらいでしたがゆっくり過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
スタッフの方達はよく教育が行き届いていてとても気持ちのよい対応をしていただきました。
ただ、一つ残念だったのがチェックアウトの後に宅急便を送るべくそちらの方に案内していただいたのですが宅急便の受付の女性の対応はいまいちでした。ホテルの方と言う感じの対応ではなく、最後の最後残念な気持ちでホテルを後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年02月24日 08:21:47
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
生憎、ご予約のタイプが不足しており、勝手ながらアップグレードさせて頂きました。
お喜び頂き、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 15:34:40
-
安心のサービスなので また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年02月12日 19:04:10
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご安心頂けるサービス、とお褒めのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
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いくママ3983さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- いくママ3983さん [40代/女性] 2020年01月03日 19:12:13
-
車椅子を借りたいと伝えたら、壊されたら困ると言われてビックリしました。
コンビニに買い物に使わせて頂き、助かりました。
お部屋は問題ありませんでした。
食事も、障がいの息子と食べるのに、時間がかかってしまう事を伝えたら、快く聞いて下さって、ゆっくり落ち着いて食事が出来ました。
お風呂にも入るのが難しい息子に、バスタオルを何枚も用意して、対応して下さってありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月07日 18:40:07
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、「壊されたら困る」との発言があったとはビックリ致しました。そんな言い方は、ホテルマンとしてありえません。探し出して厳しく注意を致しますので、何卒ご寛容の程、伏してお願い申し上げます。
今後とも基本を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食】大阪城側60平米ジュニアスイート。～二人で過ごす優雅な時間～
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート／喫煙（大阪城側60平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 15:02:17
-
大阪城の見える部屋を予約しました。久しぶりにゆっくりと大阪の夜景とライトアップされた大阪城を見ながらゆっくりできました。アップグレードして頂けたのでかなり広い部屋でしたが、古さは否めないので多少使い勝手の面では今風の機能性をアップした外資系のホテルの方が良いかな？と。
風呂のカランが温度調節できないので湯音調整が多少手間とか、電源が気の利いた場所に無いのでスマホの充電には困るとか、せっかく大阪城が目の前なのにソファーが窓に垂直方向に置かれているとか。小さな事ですが、改善できるものもあると思いました。もちろんスイートに見合った色々なラグジュアリー感はもちろんありますので、それらは大変良かったです。ディナーはホテル内の串カツ屋にしましたが、景色も雰囲気も良かったです。
モーニング会場が横に長く、和と洋が両脇に離れていたので、取りに行くのがちょっと面倒な点が残念ですが、料理は温かいものが多く、補充もすぐされていたので良かったです。
大阪城を眺めながら、大阪の歴史の流れを感じながらゆっくりとできたのは大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月02日 19:16:29
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室設備等につきまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速、室内レイアウト等、改善出来ます様、検討して参ります。
今後とも施設の充実に加え、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリージュニアスイート／禁煙（大阪城側60平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 16:20:57
-
部屋から綺麗に大阪城が見えました。
ベッドも広く、旅の疲れが癒せました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年11月28日 19:39:00
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室からの眺望やベッドでお疲れが取れ、何よりでした。
是非今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートおまかせ／2名／禁煙（60平米～120平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 16:53:37
-
仕事で遅くなってまた朝食食べて出かけて、とあまりゆっくりできませんでしたがベルの方が感じよくて嬉しかったです。
朝食は一応SATSUKIでしたけど、東京のそれとはちょっと違う雰囲気かな。朝食会場はいろいろやはり宿泊客でランクがあるのかな？なんて思ってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月19日 08:14:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
お仕事のご都合でごゆっくり出来ない中、ベルマンの対応にコメント頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は東京と比較されご満足頂けなかった様子で残念ですが、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 17:43:31
-
東京はシャトルバスが当たり前でしたがシャトルバスがなくあの距離を雨の中歩くのは、駅からの道幅もせまく荷物を持っての移動は大変でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年07月27日 19:07:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
尚、雨天でのご到着にご不便をお掛け致しました。生憎当ホテルではJRか地下鉄の最寄駅から徒歩圏内としてご利用頂いております。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／喫煙（タウン側20平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 09:31:17
-
5月19日に宿泊しました。
朝食をビュッフェでとりましたが、外国の方が多いせいかご飯のシャモジにお米がいっぱいこびりついたまま水に浸してあったので、ご飯は食べませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月07日 08:24:50
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、朝食ビュッフェへの貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。外国のお客様の多さに関わらず、ビュッフェ回り等への目配りが不足していたことを反省致します。
この件、担当責任者と共有し改善に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧の程、謹んでお願い申し上げます。
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- 【喫煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 10:01:40
-
翌日の大阪城ホールでのライブのために宿泊しました。
部屋の窓から見ると大阪城と大阪城ホールが目の前で、テンションが上がりました！これ以上ない立地です。
ホテルに足を踏み入れた時から、日常と別空間にいるような、スッと背筋の伸びる気持ちの良さのあるホテルでした。
客層の良さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月18日 19:49:27
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
大阪城ホールを目の前にしたロケーションは多数のライブファンからご支持頂いております。イベントに関わらず、ホテルライフをお楽しみ頂けるよう、おもてなしの心を大切に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアラージツイン／禁煙（大阪城側40平米）】
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nan**さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- nan**さん [50代/女性] 2019年01月02日 10:11:02
-
12月30日、31日に宿泊させて頂きました、部屋移動をしなくてはならなかったので、その点はめんどくさかったけど、荷物等はチェックイン時には、部屋に有り良かったです。
30日の部屋はやたら室内が暑く感じ、別の部屋の友達も暑かったと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年01月07日 19:35:38
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、客室内空調につきまして、ご不快、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
賜りましたご指摘は客室責任者と共有し、施設の充実とサービスの向上に努めて参りますので、これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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miko4077さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- miko4077さん [50代/女性] 2018年12月30日 16:35:16
-
仕事おさめの次の日に夫婦でのんびり過ごそうとこちらのホテルに初めて泊まりました。
部屋をグレードアップして頂いて30㎡と広々としており、16階なので、景色も綺麗で窓からは大阪城がくっきり輝いて綺麗でしたね。ダブルベッドも広くて、クッションが良いせいか、朝までぐっすり眠ることができました。
朝も盛りだくさんのバイキングで焼き立てのオムレツが美味しくてお勧めですよ♪近くに大阪城公園があるので、観光の方にはお勧めの良いホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
-
- ホテルニューオータニ大阪 2019年01月01日 19:12:18
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご夫婦でごゆっくりご滞在頂きご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（タウン側24平米）】
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rei0161さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- rei0161さん [50代/女性] 2018年11月01日 17:37:02
-
お部屋広々、大阪城もみえてとてもよかったです。朝食も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年11月05日 16:35:43
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
客室から見える大阪城の景観やご朝食にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景！大阪城最適景観】選べる朝食付！1日5室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 18:16:53
-
老舗ホテルだけあり部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせました。部屋内のミニバーがとても充実していた印象です。部屋にはしっかりとした執務デスクもあり仕事をするにも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年03月27日 19:59:13
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
清掃や内装について評価頂き、大変嬉しく存じます。是非、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（タウン側20平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 01:42:33
-
シングルのタウン側で予約していましたが、満室だということでキャッスル側のツインにグレードアップしてくださっていました。眺めも最高で快適に過ごすことができました。
23時になると出入り口が正面玄関のみになることと、近くのコンビニも閉まるのが注意点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年03月20日 18:31:01
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、出入口に関しまして、ご不便をお掛け致しました。セキュリティ上の理由で、24時間ご利用頂ける正面玄関以外は開閉時間を設定致しております。また、周辺のコンビニ６店中１店舗のみ２４時間営業がございます。ご案内が不足していたようで申す訳ございません。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（タウン側20平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 05:24:13
-
大阪城ホールでのライブの為、初めて宿泊しました。目の前なので便利です。お部屋まで案内して頂いた方や朝食のスタッフさんも感じが良かったです。今回、精算の時楽天ポイントを使用してたのですが何も伝えられなかったので使用後の金額かわかりませんでした。ネットの金額と違ってたので。領収書にも楽天ポイント100しか書いていなく意味がわかりません。朝食時、お茶を飲みたくてお湯が出ませんでした。時々、チェックしていた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年03月02日 18:35:24
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、楽天ポイントや大阪府宿泊税等の説明不足やポットの点検など行き届かぬ点があったようで、申し訳ございませんでした。真摯に反省し、今後は施設の充実、サービスの向上に努力を重ねて参ります。何卒、ご容赦頂きまして、勝手ながら引き続きのご愛顧を、よろしくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 14:46:21
-
部屋、設備、朝食などとても満足でしたが、？？？な点がありました。
①チェックイン時、何故、カード番号を控えるのでしょうか？
面倒ですし、信用がないのか？とあまり良い気がしません。
これなら先に基本料金だけ決済してもらった方が二度手間になりません。
部屋置きのドリンク等を頂いた場合はもう一度支払い処理でも良いでしょう。
②朝食時、キャスターバッグ等を持ってレストランに入ったところ
入口で「バッグはこちらに置いて結構ですよ」という意味の声掛けがありました。
見たところ、誰でも勝手に持ち去れるような場所に置きっぱなしになっている
バッグが多数。一見して怖かったです。セキュリティの観点は無いのですか？
「持っていきます」と返事しましたが、再度「こちらに置いて行かれて…」と
促されました。
紛失（というか盗難）した場合、責任は取ってもらえるのでしょうね？
③領収書、カード決済控えを入れていただいた封筒に写真のような黄色い紙が一枚。
「滞在／朝食についてあたたかい言葉を口コミサイトに投稿してください」と
ありますが、あたたかい言葉だけ欲しいのですか？時に厳しい声もサービス改善には
必要ではないのですか？普通は「ご意見、ご要望など」といった表現だと思いますが。
そして、投稿してほしいのならURLやQRコードを載せるべきです。
記載されていたサイト「トリップアドバイザー」を探してみましたが、どこから投稿
するのか分かりづらく面倒なので、予約したこちらの楽天に投稿しておきます。
もろもろとても良いホテルなのに、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
-
- ホテルニューオータニ大阪 2018年03月02日 18:23:23
-
このたびはホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いて、叱咤激励頂きましたこと、誠にありがとうございました。このご指摘を真摯に受け止め、改善すべきところは改善し、少しでもご期待に添えますよう、スタッフ一同、施設の充実、サービスの向上に努力を重ねて参ります。何卒、引き続きご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月21日 16:13:39
-
ニューオータニクラブの会員ですが、今回は友人と楽天プランで宿泊しました。最近は随分お安いプランが出ているのですね。
お部屋を大阪城側に変更して下さったので、ライトアップされた夜景を見ることが出来て、友人は喜んでいました。
久々の宿泊でしたので、客室のインテリアがモダンな感じに変わったことに驚きました。アメニティも変わりましたね。
朝食が和洋バイキングになっていました。ニューオータニらしく、質量ともに充実していたと思います。
個人的好みですが、客室のインテリアは昔のオーソドックスな方が良かったのですけれど、客室のグレードによるのでしょうか。友人知人に自信を持って薦めることができるホテルとして、これからも益々のご発展を祈っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年02月27日 20:11:00
-
いつも当ホテルの会員様としてご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。久々のご宿泊とのことですが、ホテルニューオータニ大阪ではここ数年、客室をリニューアルしております。インテリアは部屋毎に多少違います。基本は「侘び寂び」の和風テイストを基調にしておりますが、中にはモダンな内装もございます。次回は出来るだけご希望に添うよう、ご案内申し上げますので、ご予約時またはご到着の際にご相談下さい。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大68％OFF！≪ポイント10倍≫スーペリアルームがお得（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
お部屋の大きな窓から大阪城が真ん中に見えて、とても気分の良いお部屋でした。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、客室からの大阪城をご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも是非、引き続きのご利用を、お願い申し上げます。