１１月２１日の宿泊しました。部屋についてから、前の宿泊者のゴミが残っていたのですが、とても丁寧に何度も謝罪をしてくださり、どのスタッフにも行き届いたサービスが伺えました。ただ、お風呂の温度調節がいまいちでした。　部屋からの大阪城はとてもきれいでした。今回はＢＲＡＶＡ！に行くので利用しました。今度大阪城ホールのコンサートはここに泊まりたいです。

宿泊年月

2009年11月

高級ホテルだけあってすべてがよかったです。

宿泊年月

2009年10月

当日予約でダブルルームでしたが、大阪城の見える景色のいいお部屋で満足しました。接客もとてもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【RUN of the HOUSE】ホテルニューオータニにおまかせ 30平米以上
禁煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）

宿泊年月

2009年11月

良いホテルです。キャッスルビューの部屋でしたが、景色は大阪城が綺麗でした。
ホテルのサービスは、ニュー大谷というブランドどおり良かったです。
最近はビジネスホテルでも大浴場があるところが多いので、こういう一流ホテルでも、大浴場のような施設があるととてもリラックスできると思う。今後は考えていただきたいなと思います。

宿泊年月

2009年10月

サービス等、対応はやはりニューオータニは完璧だと思いますが、
今回泊まった部屋が、ツインで申し込んだのですが、エキストラを入れる為の部屋なので、ベット１台分のスペースが空いており、ベットを並べ直してあればいい物を部屋の隅が妙に広く開いていて、カーペット等も色が変わっていたり、へこみがあったりで、何か嫌な感じがしました。もう少し考えた方がいいと思います。ニューオータニらしからぬ心配りでした。（８３２号室です）

宿泊年月

2009年10月

落ち着いた雰囲気のいいホテルでした。

食事がとても美味しくまた行きたいホテルです。

宿泊年月

2009年10月

お部屋も綺麗で大阪城も見え、快適に過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年09月

今回は、楽天さんから、二部屋予約致しました。両方共、ジュニアスイートにグレードアップして頂き、感謝しております。 アンケートは、二部屋一緒に答えさせて頂きます。

何度も泊まっておりますが、フロント、レストラン、全体に、従業員が徐々にだらけてきた感じがします。

良い見方をすれば、のんびりしているという表現も当てはまるかもしれませんが。。。

特に、1階のアゼリアは、相変わらずです。夕食、朝食共、頑張っている従業員はほんの数人です。

又、昼食は地下のお蕎麦に参りましたが、ショッピングアーケードのテナントの接客等、もう少し徹底されないと、一流から遠のいてしまいます。

今後も利用させて頂きますので、期待を込めた辛口です。 お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【めざまし和洋ビュッフェ】ホテル自慢！50種類以上の充実メニューで朝から満足！
デラックスダブル(エグゼクティブフロア)

宿泊年月

2009年09月

前回泊まったエグゼクティブフロアのお部屋がすごくよかったので、エグゼクティブフロアにしましたが、シングルタイプだったため、狭く感じました。
普通のシングルタイプとあまりかわらず残念でした。
ニューオータニはやはりツインタイプの部屋がよいですね。
また来月泊まる予定なのでプランを考えたいとおもいます。

ホテルスタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。とくにお部屋をお掃除してくださる皆様、いつであっても笑顔で声をかけてくださり、あたたかい気持ちになりました
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
デラックスシングル(エグゼクティブフロア)

宿泊年月

2009年09月

数回利用させていただいていますが、
今回もグレードアップしていただき感謝しています。
サービスやお部屋もすばらしいと思います。
今回初めて、朝食の割引クーポンを利用させていただきましたが、
和食のバリエーションが他のホテルと比較して乏しかったように感じました。

宿泊年月

2009年08月

前日の急な予約でしたが快適に過ごす事ができてよかったと思います。

気になった点としては、部屋の壁に落書きがあった事、カーペットに食べ物のカスと染みがあった事、予定イン時間に着いたのに部屋がまだ清掃中で用意できてないと言われた点、駐車場無料のプランなのに駐車場代が発生するように言われた点…

大きなホテルなので細かい所まで気が付かないのかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【頑張ってまっせ関西】全国からいらっしゃい！大阪で楽しむ元気に熱い夏！関西人にはさらに地元限定特典！
スーペリアラージルーム（40平米）ツインまたはダブル

宿泊年月

2009年08月

寝室環境システムプランというのがもの珍しくて利用してみました。
眠りに就くときの音楽がちょっと眠りを誘わないタイプのものでしたが、
目覚めの時間帯には小鳥のさえずりが聴こえて贅沢な雰囲気を味わえました。
ライトの調節も良かったです。
ナノイーの器械がことのほか気持ちよかったです。
ただ、システムを説明してくれるベルボーイさんが、ほとんどシステムを
理解しておらず、しどろもどろであったのが残念です。
分からないなら分からないでよろしいので、説明書でも置いていただければ
良かったと思いました。
ルームサービスのステーキがちょっと冷めていて、これで4点にしました。
久々に泊まりましたが、タバコの煙からはかなり解放されたので、少しは
グローバルな環境に近づいたのではと思います（まだまだですけど）。

宿泊年月

2009年07月

大阪城ホールでのコンサートの際に利用させていただきました。会場からとっても近くて大変良かったです。

宿泊年月

2009年07月

大阪城ホールのコンサートの際に家内と利用いたしました。場所が大変近いところで、終了後ゆったりと寛ぐことができ満足しています。価格も大変リーズナブルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期割引20日前締切】20days ADVANCE
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年05月

大変有意義に過ごさせて頂きました。
オータニならではの接客態度、大変満足です。
なかなか通常にお料金では宿泊が難しいのですが、この金額なら大満足です。
今度は、ちょっと無理して大阪城が見える側に泊まってみたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

リーズナブルに宿泊できましたので、追加料金で豪華な朝食のバイキングもいただきました。口コミ通りオムレツは大変　美味　でした、おかずの種類の多さ、味、料理の適度な温かさ、すべてに大変満足のいくものでした。また機会がありましたら利用したいと思います。

宿泊年月

2009年05月

5月2日に宿泊しました。1歳の子供が一緒だったんですが、子供用のアメニティが充実していて非常にうれしかったです。（歯ブラシ、スリッパ、ゆかた等）

【ご利用の宿泊プラン】
【クルマでクル旅】駐車場無料! お役立ちQUOカード付
スーペリアツインルーム（キャッスルビュー）

宿泊年月

2009年05月

upグレードで40平米(キャッスルビュー)ツインになってました。
接客面はさすがオオタニって感じ。

バス・トイレがセパレートじゃないのが、唯一の残念な点です(個人的意見)。

【ご利用の宿泊プラン】
【RUN of the HOUSE】ホテルニューオータニにおまかせ 30平米以上
スーペリアルーム（ツインまたはダブル）

宿泊年月

2009年04月