この度は御世話になり、ありがとうございました。３年前も中島みゆきさんのコンサートで利用させて頂きました、会場がホテルの真ん前で安心して、宿泊ができました。
当日ツインの部屋を予約しました、今回はバスタブや、トイレなどがリ
ニューアルされて、部屋の清掃もとても綺麗で大変気持ち良く宿泊ができました。アメニティも充実していました。空調についても、送風音も気にならない程静かで、喘息の持病がある家内もほっとしてくつろぐことができ、次のコンサートも利用したいと申していました。
とかく、旅行で安心、気楽、気遣い、のんびりなど、家に帰ってから良かったと思える、ニュー大谷です。これからも、こんな私達の気持ちに応えて頂けるホテルで
あって欲しいと、大いに期待しておらます。この度は、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

いつもゆったりした気分で泊まらせていただいております。

今回、デラックスダブル対象ということで、就寝の際のセッティングの打診が直接部屋の方にありましたが、ちょうどシャワーを浴びているところで上手く受けきれず、そのためにわざわざシャワーをやめるつもりもなく、キャンセルをしました。
当該タイプにはベッドのところに説明のパネル？を置いてあったそうですが、さほど重要なものと思わず目を通しておらなかったこと、部屋に来られた時にゲストがどのような状況にあるのかなどがありますので、チェックイン時の説明もさることながら、あらかじめ電話などで打診をいただくなど、ゲストはゆったりした気分で過ごすためにホテルを利用するものと思いますので、その点はご配慮をいただいた方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

地下鉄の駅（大阪ビジネスパーク）から近いのと劇場から近いため決めました。ホールや文化施設も近いし公園を散歩したりしたい方にもいいと思います。
　サービスは普段ビジネスホテルが大半だった為、久しぶりに一流ホテルのサービスをうけることが出来ました。
　食事もおいしいらしいのですが、朝食が割り引きでも高かったので今回は遠慮しました。けれども値段が折り合えばまた泊まってみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

到着して、フロントにおどろきました！きれいです！そして、お部屋まで荷物を持って案内してくれる人がわざわざ非常口まで案内してくれたのには感動です。
普通は指差し程度ですが、わざわざ案内してくれるのはいいと思います。

部屋がすごくきれいで、ルームサービスが無料でついてくるこのプランはとてもよかったです！生まれて初めてのルームサービス☆すごくおいしく、料理の出し方、ドリンクの冷やし方とかも感動しました。
ただ、１つ残念だったのはお風呂がつまってお湯が全部流れきれなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

女性一人で宿泊しました。
チェクインからチェックアウトまで、ホテルの方がいつも
声をかけて頂きました。何も迷うこともなく気持ちよく
宿泊ができました。宿泊者に対しての心配りがとてもよく
なされていると感じました。また宿泊してみたいと思いました。
また、シングルで予約していたのですが、お部屋をツインに
グレードアップして頂き有難かったです。
（一人での宿泊に慣れていないので、お部屋が広くなって気持ちも
ゆったりできました）
いろいろありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

私自身は、ニューオータニでの宿泊は10年ぶりでした。主人が一足先にチェックインしてくれていましたが、エグゼクティブフロアにグレードアップして頂いていました。
ケーキのルームサービスを始め、細々としたことをお願いすることも多く、そのたびに気持ちよく対応していただきました。レストランでのスタッフの方々のお気遣い、お言葉がけ「さすがニューオータニ！」と感心させられました。
あれだけのお部屋の広さと設備なのですが、お風呂が狭いというのは、ただ１つ残念なことです。また、トイレと一緒なのでどうしても使い勝手が悪かったです。
当日は、大阪城ホールでコンサートがあり、そちらのファンと思われる宿泊者のマナーの悪さが際立ってました。
以上、お風呂の件を考慮しても、また滞在したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホテルの方がとてもご親切で接客対応がよかったです。部屋もきれいで安心して泊まれ、過ごしやすかったです。

地図も頂き助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

大阪城ホールのコンサートがあり利用させていただきました。まず、立地の素晴らしさに感動しました！！お任せプランでしたが、お部屋は広く眺めも最高でした。またアメニティーが充実しており、次からは手ぶらで行こうと思います。
ホテルスタッフさんの対応も、とても親切で大満足でした。
また利用したいです。

ただ、１階にある２３時までやっているレストランは気分最悪でした…そこには二度と行きません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族4人で利用させていただきました。広い部屋でゆっくりできました。ただ、到着が20時頃になってしまい、それから4人分の寝具を準備していただくことになり、申し訳なかったです。お風呂も広くて気持ちよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

家族旅行で利用しました。とってもお得なプランだったのですが、添い寝の４歳の娘にも子ども用浴衣や歯ブラシを用意して頂いて助かりました。接客もとても丁寧で、気持ち良く利用させてもらいました。駅にも近くて便利でした。さすがに25周年というだけあって、お部屋はチョット古い気がしたので☆４つにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

一流ホテルを格安で利用させていただきました。
部屋は清潔さと風格を併せ持ち、スタッフが部屋まで案内してくれるサービスは初めての体験でした。夜も快適に過ごせました。

ただ１点、チェックイン可能時刻を電話で問い合わせたときの回答が、残念でした。「１７時チェックインのプランとなっております」回答そのままではないですが、このような回答でした。ひねくれ者の私はちょっとねじ曲げて解釈してしまうのです。
これがホテルのマニュアル通りの回答ということであれば、もう少し検討していただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

出張先の京橋駅から距離があるのが難点ですが、
ホテルのスタッフの応対、部屋の清潔さ、
さすがです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ネット接続が有料(840円)だった事だけが不満でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

再来。
フロントの接客もgood。この価格ならぜひまた使いたい。

城見という立地は素晴らしいとは言いかねるが、大阪市内で観光や仕事するには許容の範囲内。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

5月11日に久しぶりで宿泊した。
25周年だそうだが、メンテがいいのか、ロビーも部屋もキレイなもの。（宿泊客が少なかった？失礼）

空きがあったか、フロントでダブルにアップグレードしてくれた。
新聞は夕刊まで入れてくれた。朝刊入れてくれるのはどこでもあるが。
また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

コンサートがあり、２泊を予約しました。

結局、仕事の勤務変更があり１泊しかできなかったけど、アップグレードのお陰で快適に過ごせました。

次はキャッスルビューに泊まりたいです♪（シングルルームはないけど‥）

食事はレストランに行きましたが、金額の割には品数も少なく味も普通で残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業25周年記念】25時間限定タイムセール！ニューオータニ超特価SP！！
スーペリアシングルルーム(タウンビュー、20平米)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

直前だったので普段より安く宿泊できました。
さすが高級ホテルというサービス、部屋だったと思います。

チェックインが遅くなってしまったのですが
12時チェックアウトだったのでゆっくりすごすことが出来
有意義な時間をすごすことが出来ました。

少し駅から遠いですが
それを除けばまた泊まりたいと思わせる
ホテルだったと思います。

何か機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

スタッフの対応もサービスも良く部屋も満足でしたがお風呂が狭くトイレと一緒で使いにくかったです。アメニティーはロクシタンがあり嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業25周年記念】ホテル自慢のジュニアスイートに朝食がついて1室25,000円～の記念価格♪
ジュニアスイートルーム(キャッスルビュー)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

たいへん心地よく過ごさせていただきました。ぜひまた利用したいホテルです。

ただ、一部のスタッフさんにマナーがなかったり、横柄な対応だったりしたのが残念です。
なので☆４つにさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

セミダブルとツインを間違えて予約してしまったのに、直ぐに対応してくれました。

【ご利用の宿泊プラン】
間際予約！直前予約！カケコミ予約！！
セミダブルルーム（タウン側）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月