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はっしー6084さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- はっしー6084さん [50代/女性] 2020年02月25日 21:21:06
-
全体にとても満足な滞在となりました。さすがニューオータニクオリティの接客です。気の利いた会話と、丁寧な説明、申し分ありません。大阪城公園駅からの距離は遠くはないですが、すぐという訳でもないのですが、美しい景色とお洒落なベーカリーなどを見ながらの愉しい散歩道となりますし、旅の気分も上がります。ただ、コロナウィルスの対策で、朝食ビュッフェをどうしているかと思っていましたが、普段通りのビュッフェで、トングも共用でしたので、お食事のみ3にさせていただきました。お味や内容で、3なのではありません。満足のいく内容です。
気持ちの良い滞在ができましたこと、感謝しております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年02月28日 18:51:55
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、「ご満足いくご滞在であった」との有難いコメントを頂き、誠にありがとうございました。
さて、新型コロナウィルス対策に貴重なご意見を頂戴しました。ビュッフェのトングに関しましては、定期的に入替えをし、衛生面での予防を行っておりますが、そのインターバルを状況に応じて、更に短くするよう努めて参ります。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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- 【スーペリアダブル／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 14:28:38
-
大阪城ホールでのライブに行くため、家族て利用しました。
近くにコンビニやスタバもあり便利でした。
小学生の子ども2人は添い寝のため無料で利用することができました。アメニティなど子ども達の物も準備してあり助かりました。
大阪城側を選びましたが、夜景なども綺麗でみんな大喜びでした！
会場とも近いためライブ終了後に疲れることなく過ごすことができました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年02月13日 08:23:59
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまが、大阪城ホールでのライブとともにホテルライフをお楽しみ頂けて、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 15:34:40
-
安心のサービスなので また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年02月12日 19:04:10
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご安心頂けるサービス、とお褒めのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:42:39
-
部屋の空調がきつく、暖房を切っても暑かったのが残念です。
部屋から見える景色は最高で、アメニティも、充実してました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2020年01月17日 20:14:56
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、空調のコントロールにつきましてご不便をお掛けしたにも関わらず、客室からの眺望やアメニティ等を高く評価頂き、誠にありがとうございました。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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マロン8088467さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- マロン8088467さん [50代/男性] 2019年09月27日 17:22:39
-
最近ユニットバスでは やはり満足できなくなっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月28日 18:51:14
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、お風呂に関しての貴重なコメント、ありがとうございます。
簡単ではございませんが、今後の改装期にはバスルーム等の水廻りに手を加えれるよう、検討して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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らんらん5748さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- らんらん5748さん [60代/男性] 2019年09月23日 19:22:50
-
大阪城が夜ライトアップされ夜景も綺麗でした。ただ夜に18階のバーに行ったのですが忙しいのか注文しようにも思い切りスルー。本当に忙しそうだったのでウエィターさんやウエィトレスさんの人数を増やした方がいいですね。妻は楽しみにしていたのですが不愉快になり部屋に帰ってしまいました。楽しみにしていたホテルなのですが少しがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月26日 19:35:47
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、18階のバーにおきまして、折角楽しみにして頂きながら、ご不快の念をお掛けし大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。確かに当日はかなり混雑していた様ですが、お客様を不愉快にさせる理由にはなりません。賜りましたご指摘はバー責任者と共有し、改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りませず今後とも引き続きのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 22:32:05
-
夏の親子向けコンサートの際、利用しました。目の前の大阪城ホール、前泊し、当日ゆっくり参加できるので、乳幼児連れには有り難いです。
実は、大阪府内在住で、宿泊せずでも参加できるのですが、四年前、まだ子供が小さかったとき、本当に息抜きできない日々でして、少しでも休みたいと贅沢と思いながら、宿泊し、コンサートに行きました。その際、本当にサービスがよくてリラックスできたのと、何より食事…朝食、特に和食コーナーが美味しくて。感動しました。それから、毎年、コンサートに合わせて来ています。
子供も、上の子は小学生になりました。あと何年来れるかなぁ。
今年もさりげなく、部屋をグレードあげてくださり、押し付けがましくない笑顔、夕飯の予約もテキパキされていて……本当にゆっくりできました。
朝の食事は、四年前より、外国の方が多いからか、気持ち和食コーナーは縮小されたような、、お好み焼き焼きそばなどもあったりします。個人的には、あの感動した、和の惣菜系も増やしていただきたいけれど、客層をみたら仕方ないかなと。
でもあの規模の朝食はエンターテイメント！楽しめます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月06日 19:07:12
-
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また4年前の貴重な思い出をコメント頂きまして、誠にありがとうございます。
以前の感動的な朝食からは少しトーンが下がったみたいですが、今後とも、ご期待に沿えますよう、美味しいホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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せい5676さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- せい5676さん [50代/女性] 2019年08月29日 05:49:27
-
とても過ごしやすく快適でした。
朝食は最高に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年08月30日 20:03:35
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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まあ11140413さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- まあ11140413さん [50代/女性] 2019年07月16日 14:49:27
-
立地は問題ありません。コンビニも近いです。ホテルは古さは否めませんが、お部屋も綺麗にされておりました。ただ、洗面所の蛇口が使いにくい。手洗い、洗顔全てに気を使いました。食事はプランには入ってないので、１階サツキ横で夕食、アフター喫茶利用しましたが、店員さんが残念です。ヴュッフェでしたが、食事中のトレー他全てが席を離れた少しの間に下げられている、片付けに必死な感じでした。内容も、これで¥5800？な感じでした。今まで色々なホテルを利用させて頂きましたが、特に残念な夕食ヴュッフェでした。夕方、軽食に利用の際は大変美味しかったです。ただ、店員さんは相変わらず残念です。男性が特に対応が冷たくかんじられます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年07月19日 16:48:49
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なクチコミコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、洗面所の蛇口の件および夕食ビュッフェにつきまして、ご不便ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェレストランでの片付けにつきましては、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら行うことを基本としております。しかしながら、サービスが冷たく感じられたとのご指摘を受け、コミュニケーション不足を反省した次第です。担当責任者と共有し、早急に改善に向けた指導を徹底して参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたが、何卒ご寛容賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 21:34:00
-
スタッフの対応が良かったです。
温泉があればなお良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年06月22日 23:30:52
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またスタッフの対応につきましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
残念ながら温泉はございませんが、フィットネスクラブにサウナやジャグジー等がございますので、よろしければ次回ご利用下さい。
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ayana2016さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ayana2016さん [40代/女性] 2019年04月11日 12:17:02
-
コンサートのために利用させていただきました。
立地はまさに問題なし！大阪城ホールへ徒歩3分もかからないので、並ばなくてもゆっくりホールへ行く準備もできます。
部屋は結構古くて、昭和感があります。でもキャリーバッグを広げてもゆったりできたので、一人旅でしたら問題ないかな、と。
特筆するとすれば、やはりホスピタリティでしょうか。さすがニューオータニ！という、行き届いた接客・サービスでした。それだけでも泊まった価値はありますね。
次に泊まる際は、もう少し綺麗で新しい部屋がいいかなぁ、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年04月12日 19:15:52
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、客室の内装などご期待に沿えなかったにも関わらず、接客・サービスにつきまして過分なコメント頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 10:01:40
-
翌日の大阪城ホールでのライブのために宿泊しました。
部屋の窓から見ると大阪城と大阪城ホールが目の前で、テンションが上がりました！これ以上ない立地です。
ホテルに足を踏み入れた時から、日常と別空間にいるような、スッと背筋の伸びる気持ちの良さのあるホテルでした。
客層の良さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月18日 19:49:27
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
大阪城ホールを目の前にしたロケーションは多数のライブファンからご支持頂いております。イベントに関わらず、ホテルライフをお楽しみ頂けるよう、おもてなしの心を大切に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- 【スーペリアラージツイン／禁煙（大阪城側40平米）】
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moko*mokoさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- moko*mokoさん [50代/女性] 2019年02月08日 17:46:25
-
国家試験受検のため利用させていただきましたが、気になる騒音もなく、ゆったり過ごせました。
バスルームがユニットバスだったのはちょっとがっかりしましたが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月10日 18:58:44
-
このたびはホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、国家試験という、ここ一番でのご宿泊にお選び頂き、誠にありがとうございました。良い結果が得られますことをお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
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立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 19:15:29
-
すごく良いホテルで部屋から大阪城が見えて、景色も良かったです。
朝のバイキングもおいしく頂きました。
一つ残念だったのが、朝食で案内された奥の席だったのですが、
隙間の方に誇りがありご飯を食べている時に気になりました。
後は、ロビー・部屋はすごく気に入りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月03日 19:17:28
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、朝食レストランの清掃につきまして、不快な念をお掛けし、申し訳ございませんでした。その他を高く評価頂けただけに、残念な思いです。
今後は、お食事の味やサービスのみならず、清潔感も提供出来ますよう基本に立ち返り努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム／禁煙（大阪城側40平米）】
立地5
miko4077さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- miko4077さん [50代/女性] 2018年12月30日 16:35:16
-
仕事おさめの次の日に夫婦でのんびり過ごそうとこちらのホテルに初めて泊まりました。
部屋をグレードアップして頂いて30㎡と広々としており、16階なので、景色も綺麗で窓からは大阪城がくっきり輝いて綺麗でしたね。ダブルベッドも広くて、クッションが良いせいか、朝までぐっすり眠ることができました。
朝も盛りだくさんのバイキングで焼き立てのオムレツが美味しくてお勧めですよ♪近くに大阪城公園があるので、観光の方にはお勧めの良いホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
-
- ホテルニューオータニ大阪 2019年01月01日 19:12:18
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご夫婦でごゆっくりご滞在頂きご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（タウン側24平米）】
立地5
iwa777iwaさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- iwa777iwaさん [60代/男性] 2018年12月22日 22:58:45
-
スタッフの対応は問題なく気持ちのいいものだったが、価格に納得いくものではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年12月28日 19:41:07
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、スタッフの対応をお褒め頂きましたが、価格にご納得いかないのは、まだまだサービスのレベルが追い付いていないことの証しである、と反省致します。
今後はおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 16:17:36
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大阪城ホールでのイベントを観に行くため、12/6宿泊しました。大阪城ホール直近で予約が取れてラッキーでした。非常に高級感のあるホテルで、スタッフの対応は素晴らしかったです。部屋もグレードアップしていただきありがとうございます。今回は一人での利用でしただきが、次は家族で利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年12月09日 18:25:26
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、スタッフの対応や客室につきましてご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
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立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 16:20:36
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大阪城ホールに行くために宿泊しました。子ども二人を連れていたので近くて本当に良かったです。
さすがのホスピタリティでロビーで写真を撮ってくださったり並ぼうとすればすぐに声をかけてくださったり挨拶もみなさんを気持ちよくしてくれて良いホテルだと感じました。
広いお部屋で大変心地よかったのですが、季節柄乾燥がはげしく、頼めばよいのですがなかなか電話をするのもと思って加湿器を秋になったらチェックインで聞いてくださったらなと勝手ながら思った次第です。反面、シャンプーリンスや髭剃りなど、人数分も要らないであろうものはチェックインで必要数を聞いてセットしてその場で渡す、などでもいいのではと思います。きっと使わずに置いていってもお部屋にあったものは捨てられてしまうのかなともったいない気持ちです。老舗といえど、そこは環境への配慮、エコの視点で周知していい部分と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年11月22日 18:41:01
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、私どもスタッフのホスピタリティを評価して頂き、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時での加湿器やバスアメニティについての確認など大変貴重なご提案を頂きました。環境への配慮というテーマのもと、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート／禁煙（大阪城側70平米）】
立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 20:24:18
-
大阪城ホールライブで利用させていただきました。立地といいスタッフの皆様の対応と笑顔が素晴らしかったです。
ただ、私の泊まったお部屋だけなのか、ベッドサイドのランプのどこかなにかゆるいのか、近隣の部屋のドアが閉まる度に「カタカタカタカタ」と揺れました。自分がベッドに登り降りする際にも「カタカタカタカタ」最初なんらかの心霊現象かと思いました(笑)
私はライブ鑑賞で騒いで疲れていたので、あまり気にせず寝てしまいましたが、朝はすわ地震かと飛び起きてしまいました。でも、そんな事はどうでもよくなるぐらい、素晴らしいホテルでした。お世話になりました、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年08月08日 21:14:38
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この度は、当ホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、心霊現象の件、大変申し訳ございませんでした。客室内設備の日々の点検を強化し快適な環境を提供出来ますよう基本に立ち帰り、努力して参ります。こんごとも何卒、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
まりお9147さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
大阪に歌舞伎を鑑賞した後にお世話になりました。
よく利用させていただいてますが、いつも、朝食がお気に入りで、
何回もお代わりをしに行き、食べ過ぎかなと思うのですが、
美味しく止まりません。
又利用させていただきます。
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いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
歌舞伎座鑑賞の余韻とともにご滞在をご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。