この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地をお気に召していただき、光栄でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣施設でのイベントに参加されるお客様のご宿泊を多く頂き、ホテルが満室近い状態でございましたのでご宿泊料金も上がっておりました。

貴重な口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル仙台国分町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

排水溝の件大変申し訳ございませんでした。再発防止に努め、排水溝のチェックを今まで以上に厳しく行いたいと思います。

日頃から当ホテルをご利用下さいまして、大変恐縮でございます。お客様によりご満足頂けるよう精進して参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中に何か気になる点等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコンの風向きを変えられず部屋全体が暖まらないとの事で、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

客室エアコンのどの部分に問題があるかを確認致しまして、全体が暖まらない原因の究明を行ってまいります。

貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、当ホテルではSDGsの取り組みとしてアメニティをフロントからお持ち頂く形式をとっております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、お部屋に置くアメニティに関して再考させていただきます。

貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様に快適にご滞在頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仙台駅からですと、アーケード内をお越しいただければ比較的わかりやすいかと思います。

お部屋に関してお褒めいただきありがとうございます。
換気扇は自動運転となっているため、各部屋スイッチはございません。
ご不便おかけし申し訳ございません。

お忙し中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

受付までの案内の件ですが、お客様へご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。3階フロントまでの誘導を分かりやすく改善し、さらなる利便性追求に努めたいと思います。

またスタッフ対応へのお褒めの言葉ありがとうございます。これからもお客様が心地よく感じることができる接客を心がけて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、古さを感じる箇所もあるかと存じます。リフォーム工事やメンテナンスを毎年行っておりますが、気になるところは遠慮せずにおっしゃっていただければ今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

洗面所の水とお湯が出にくかったとの事で大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、心地よいとのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通り、建物の古さは否めませんがメンテナンスなどを定期的に実施し、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル仙台国分町
滝澤

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃられるように、ホテル1階にセブンイレブンさんが入っておりますので、非常に便利だとご好評いただいております。

これに甘んじず、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
立地に関しましては、多くのお客様にお褒めいただいている点でございます。
駐車場ですが、当ホテル敷地内に駐車スペースがないため、一般の駐車場ご案内となります。
契約駐車場は徒歩5分圏内ではございますが、初めてお越しのお客様にはわかりずらい部分もあるかと思います。ご不便をおかけしております。

ご意見いただきありがとうございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
立地に関しましては、多くのお客様にお褒めいただいている点でございます。
駐車場ですが、当ホテル敷地内に駐車スペースがないため、一般の駐車場ご案内となります。
契約駐車場は徒歩5分圏内ではございますが、初めてお越しのお客様にはわかりずらい部分もあるかと思います。ご不便をおかけしております。

ご意見いただきありがとうございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金面で満足頂けたとのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながらご滞在中はご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適過ごせる環境をご提供できるよう、しっかりと対策を施してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンについて大変申し訳ございませんでした。ただちに客室を確認いたしまして、エアコンの点検を行い、正常に動くように致しました。

お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エアコンについてお褒めの言葉ありがとうございます。

廊下の声に関してですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

遮音性について今一度見直し、お客様により快適にご滞在いただけるよう改善して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


フロント対応と荷物預かりの件、お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。

またお部屋の清掃についてですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、清掃について今一度見つめなおし、徹底して改善していく所存です。


貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室トイレの匂いがあったとのことで大変失礼致しました。
ただちに確認し、匂いの除去を行って参ります。

また、朝食メニューに関しましてもご意見のご投稿ありがとうございます。
ご意見をもとにお客様によりご満足頂けるよう、メニューの改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、空調の設定によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
館内の空調切替はフロアごとの設定となっておりまして、ご要望を頂いた場合でも同フロアのお客様からご意見が無い場合は切替を行うことが難しくなっております。

頂いたご意見をもとに、天候を鑑みつつ日ごと空調の切替設定を行って参ります。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。