この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

ペペチー1107 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の清掃につきましては清掃スタッフと
方法などの見直し等行い.
お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル
キャスルイン四日市のご利用お願い致します。

支配人

気まぐれたろうくん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。


支配人

ご遠方より
当館へお越しいただき
感謝いたします。
駐車場も決して広くはなく
施設もちょっと年季の入った
この当ホテルをご利用いただき・・
何かとご不便をおかけいたしました。

ご投稿にご報告いただきました
清掃点の不備もですが
この古い施設の中
設備の老朽をホテル側が改装やリフォーム
リペアと遅れを理由に
お役様に ご迷惑ご不便をお掛けいたしまして
本当に申し訳ございませんでした
老朽化による色染み、欠損、等は
今後早急に手配改善施工致します

施設外部も最寄りの駅から
徒歩１２分ほどと距離もありますし
最寄りのCVSも
距離もありますし
大変ご迷惑おかけしました・・
その分と言っては何ですが・・・

無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますが
ご用意い足しておりますので
どうかご理解のほど・・
よろしくお願いいたします。

お帰り早々
温かいお言葉
ご投稿
ありがとうございました。

３月のまだこの季節お寒い中、
そしてご多用の中にかかわらず
当ホテルにご予約からご宿泊まで
ご準備いただき
そしてご利用くださり、
ありがとうございました。
三重四日市の駅からは正直徒歩１２分と
決して利便性の良い宿でもなく
そしてお客様のおしゃる通りに
決して新しい施設でなく年季の入った
なんとも申し訳ないの一言でございます
せっかくお越しいただいたにもかかわらず
ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。
もう施設の古さには色々と
リフォーム改善改築を繰り返してはおりますが
お客様目線ではやはり『ふるい』という
感覚でしかないと思っております。
その分と言っては何ですが
無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
ご自由にお使いくだされば
幸いでございます。
フロントも接客させていただいた
担当スタッフも
ネパールからの研修生です。
まだ日本に来て４年ではありますが
漢字も文字もたくさん読み書きできるくらい
頑張って接客いたしておりますので
片言の接客もどうかお許しください。
何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。
また三重四日市にお越しの際は
ご縁があればお立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルキャスルイン四日市に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます
ご指摘頂いた壁は早急に点検いたします。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中口コミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

５５ぶうこ 様
先日は当ホテルキャッスルイン四日市へ ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 又.クチコミのご投稿ありがとうございます。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル キャスルイン四日市をご利用ください。 支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。


支配人

まーし1318 様

再びのご利用誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては、果然できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

んもも 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


支配人

　900GT様、度々のご利用、誠にありがとうございます。
　当館は、四日市で最安値を目指しております。
　ご指摘のとおり、改善すべき点もございますので、スタッフ全員で共有して、改善に努めてまいります。
　今回のご宿泊時には、四日市で大学生のスポーツの大会が行われていたため、少し900GT様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。学生の皆様にも、公共のスペースであることをお伝えして、このようなことの無いようにしていきます。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

　　支配人

　900GT様
　当ホテルのご利用及び早速の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当館は、駅・繁華街から少し離れておりますが、
その代わりに、静かな環境でお過ごしいただけるホテルでございます。
　また、アメニティは近年充実を図っており、お客様に大変喜んでいただいております。
　老朽化している設備につきましては、少しづつ改善してまいります。
　又のご利用をお待ちしております。

　支配人

この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
フロント対応時の不手際にてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
日頃よりお客様には、また利用したいと思っていただけるようなホテルでありたいと考えております、お客様がお喜びいただける事は勿論のことですが、スタッフも皆様にお逢い出来ることを事を楽しみに出来るホテルづくりを目指していきたいと思います。
又のご利用お待ちいたしております。
支配人

xhide109様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿、又数々のご指摘を頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
たばこの匂いにつきましては、完全な分煙化など今後の課題となっておりますが、喫煙所をパーテーションで囲うなど、すぐにでも出来る対策に取り組み、それぞれのお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりを講じていきたいと考えております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用いただきありがとうございます。
当館は、閑静な住宅街の中にあるため、ご指摘の通り徒歩圏内の飲食店は少ないですが、最寄り駅（約1㎞/徒歩10分強）の近鉄四日市駅周辺には、数多くの飲食店が点在し、タクシーでお出かけになられましてもワンメーター程でご利用頂けます。
中でもおすすめの四日市名物「大とんてき」のお店も多くございます。また高級店から庶民的なお店でも三重県内の特産品をお堪能いただけるお店も多く、近隣のグルメマップもございますので、またのお越しの際は、ぜひフロントへお声がけ下さいませ。
これからも当館ご利用よろしくお願い致します。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用いただきありがとうございます。
お仕事利用との事、一日の始まりの朝食は、肝心なところでございます。さらに工夫を重ね、お客様にもより一層お仕事頑張っていただけますように当館も精進してまいりたいと存じますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
支配人

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
最寄り駅の近鉄四日市駅からは徒歩10分程の距離となりますが途中にはコンビニも有り買い出しにも便利にご利用いただけます。
また、アメニティーにつきましては、この度皆様のご意見も参考にさせていただき、アメニティーバーとシャンプーバーを設置させていただきました。
お客様によりお寛ぎ頂けるよう、一層努力・工夫を頑張っていきたいと思いますので、またの機会がありましたら、ぜひ当館のご利用をお願いいたします。
支配人