ご利用ありがとうございました。
お客様には水圧・湯温調整などでご不便をおかけしております。安かろう悪かろうではお客様にも満足していただけないのでこのようなお声は大変ありがたく存じます。一気に全部の改善は難しいですが、少しづつ改善していきます。
これからもキャッスルイン四日市の成長をお助け頂けますようお願いいたします。

この度はご利用有難うございました。
建物や設備の老朽化でお客さまには大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
現在少しずつですが、改修工事を進めておりまして、廊下の絨毯・壁紙の張替を現在実施中です。
朝食スタッフにおきましても、しっかりとした説明・丁寧な対応を再度徹底するように伝えてまいります。少しづつ成長するキャッスルイン四日市を是非ともご利用お願いいたします。

この度はご利用有難うございました。
古い建物で、バリアフリー化が出来てなくお客様にはご不便をお掛け致します。喫煙の部屋も建物に染み付いたタバコ臭が禁煙の方にはつらい状況であることもご迷惑をお掛け致します。できるだけ禁煙のお客様には禁煙ルームへのご要望に対応したいと思っておりますので、ご予約の際喫煙しか空いていなくてもリクエストや備考欄に「禁煙希望」と記入いただきますようお願いいたします。
地域で一番お値打ちなホテルを是非次回もご利用お願いいたします。

ご利用有難うございました。
また三重にお越しの際はご利用お待ちしております。

この度はご利用有難うございました。
四日市では最もお値打ちな価格でお客様にご利用いただけるよう日々努力を致しております。
次回のご利用も是非キャッスルインをご利用頂けますようお願いいたします。

この度は御利用有難うございました。
客室には通常のシャンプー・リンス・ボディーソープをご用意しております。またフロント前のアメニティーバーにはTUBNAKI・LUX・PANTENEのシャンプー・コンディショナーをご用意しております。設備的に古く、お客様にはご迷惑をおかけすることがありますが、居心地の良い空間づくりを心掛け、清掃面には細心の注意を払っております。次回三重にお越しの際もキャッスルインをご利用お願いいたします。

ご利用有難うございます。
お褒めの言葉スタッフ全員に展開し、大変喜んでおります。今後もお褒めの言葉を頂けるように日々努力致します。

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
今後もご利用心よりお待ちしております。

この度は設備の不備でお客様には大変ご迷惑をおかけしました。原因を追究し、現在水からお湯になる時間は少しかかるものの、以前のようにずっと出ないという症状は解消されました。まだまだ古い建物のせいでお客様にはご迷惑をおかけするかと思いますが、こういったお声を頂き大変感謝しております。少しずつではございますが、改善しお客様に快適なお時間をご提供できるよう努力いたします。今後もご予約を頂き有難うございます。愛されるホテルを目指してまいりますのでたくさんのお声をお願いいたします。

この度はご利用有難うございました。
設備の古さにてお客様には大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
設備の改修にはお時間を頂いておりますが、早急に対応いたします。
ホームページとの相違の件に置きましては、具体的な内容が周知できませんが、当社ホームページにそのままお声を頂ければ今後の検討材料となり、非常にありがたく思いますので、是非様々なお声を頂きたいと思います。次回もキャッスルインをご利用頂けるよう努力いたします。

この度は、ご利用ありがとうございます。
お仕事等で遅いチェックインのお客様には数少ない駐車場でご不便をお掛けしております。
貴重なご意見有難うございます。
今後当ホテルの重要項目として検討させて頂きます。
機会がありましたら、次回もご利用お願いいたします。

この度はキャッスルイン四日市をご利用誠に有難うございました。駅からも遠く、食事などには不便な立地、古いホテル、古い設備等お客様にはご迷惑をおかけしました。その分、駅周辺のホテルよりもお値打ちな価格、居心地の良い空間づくり、賢明な清掃で少しでもお疲れのお客様がゆっくりお休みいただけるようにこれからも努力いたします。また四日市にお越しの際はご利用お待ちしております。

このお寒い時期
ご遠方からの
ご利用にもかかわらず
お越しいただきまして
ありがとうございました。
また、ご無事にお帰り頂き
早々のこの窓口へのご投稿
頂き再度お礼申し上げます。
到着されお判りいただいた通り
四日市近鉄駅からは正直徒歩１２分と
決して利便性の良い宿でもなく
そしてお客様のおしゃる通りに
決して新しい施設でなく年季の入った
なんとも申し訳ないの一言でございます
さらに、繁華街から徐々に離れ閑静な・・
住宅街のど真ん中にホテルはあり、
お客様には滞在中にお買い物、お食事外食するところ、
など多少距離がありご迷惑をお掛けいたしております。
少々年季の入ったこの施設・・・
お客様には何かと
設備的にも旧式であったり
最新式の提供ではなかったり・・
ほんとに申し訳なく
ご不便をお掛けいたしております。
その分と言っては何ですが、
無料のコーヒーサーバー、
無料の卓球台、
無料の３００冊超えの漫画コーナー
無料のミニキッチンなどなど・・
有ります！！
ご利用いただけましたでしょうか！？！？
またまた次回も
ご縁があってお越しいただければ
ご利用くださいませ！！
お帰り早々ご丁寧なご投稿
ありがとうございました！

この度は年末のご多様な時期、
また本当に寒い時期に
ご遠方よりお越しいただきまして
有難うございました。
ご利用頂きながら、
ホテルの施設設備に不備があり
今回は給湯の設備不良が
発生してしまい
大変ご迷惑をおかけいたしました。
寒い時期とは別に
お部屋で給湯の不備などとは
もってのほかの案件ではございます。
正直チェックアウト後にはなりましたが
お客様の今回の宿泊時の不備に対して
８Fボイラー室から給湯設備の配管、
ポンプ等に対して
原因究明のための、
設備メンテを現時点まで
施工いたしております。
お越しいただいた貴重なお時間は、
お客様にお返しすることは出来かねますが
今後ともに最善の改善を致し
安心な宿泊をご提供すするとともに
もう一度ご縁のあるお言葉を頂けるよう心掛けていく次第でございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変申し訳ございませんでした

今回の三重旅からご無事にお帰り頂き
早々のこのご投稿いただき
ありがとうございます。
駐車場も決して広くはなく・・・
施設もちょっと年季の入った
この当ホテルをご利用いただき・・
何かとご不便をおかけいたしました。
ご予約からご宿泊までを
ご指名いただきました事に
併せてお礼申し上げます
最寄りの駅から
徒歩１２分ほどと距離もありますし
最寄りのCVSも
距離もありますし
正直この年季の入った施設・・
ご宿泊いただいた方々には
何かとご不便をお掛けいたしております・・
駐車場も当ホテルの
先着順というシステムにも
ご理解いただき
ありがとうございます！
その分と言っては何ですが・・・
無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますが
ご用意い足しておりますので
どうかご理解のほど・・
よろしくお願いいたします。
お帰り早々
温かいお言葉
ご投稿
ありがとうございました。

ご多用中にかかわらず
当ホテルにご予約からご宿泊まで
ご準備いただき
そしてご利用いただきまして
ありがとうございました。

到着されお判りいただいた通り
四日市近鉄駅からは正直徒歩１２分と
決して利便性の良い宿でもなく
そしてお客様のおしゃる通りに
決して新しい施設でなく年季の入った
なんとも申し訳ないの一言でございます
この古い施設の中
設備の老朽をホテル側が改装やリフォーム
リペアと遅れを理由に
お役様に ご迷惑ご不便をお掛けいたしまして
本当に申し訳ございません。
投稿のような温かいお言葉をいただくだけで
本当にありがたく思います！！
その代わりといっては何ですが・・・
無料のコーヒーサーバー（ご利用頂きましたね！！）
無料の卓球台
無料の３００冊越えのコミックコーナー
無料のミニキッチン（手料理OK!!）
などなど・・・
また三重四日市お越しにて
ご縁があれば
お立ち寄り頂き
無料のアイテムを
ご利用くださいませ！
ありがとうございました！

当ホテルへ
年の瀬押し迫った
お忙しい時にもかかわらず
ご遠方よりお越しいただき
感謝いたします。
駐車場も決して広くはなく
他のクチコミや皆様方のお言葉通り
また施設もケーキ様のおっしゃる通りの
年季の入ったこの当ホテルを
ご予約ご利用いただきながら
何かと多々ご不便ご迷惑を
おかけいたしました。
このキャッスルイン四日市の・・
のちょっとした・・
いや・・お客様にとっては
すごくすごく、ご不便なところ多々
ご理解いただきながら
本当に感謝いたしております！
ホテル内のアメニティグッズ、
またお部屋にないレンタルグッズ
レンタル品の備品も
お客様のお好みが多くお部屋には
常設できにくい物もございますので
またレンタル用品として
フロントに何なりとお声がけくだされば
幸いでございます。
無料の駐車場（台数制限はありますが・・）
無料の手料理のできるキッチン！
無料の卓球・セルフバドミントンコーナー！
無料のウエルカムドリンクにて
美味しいコーヒー！アニオンスープ！冷たい煎茶！
無料のレンタル自転車等々・・
ご用意させて頂き少しでも・・ちょっとでも・・！
快適にお過ごしいただければと
思っております
またお仕事、プライベートにて
ここ三重、四日市お越しの際には
ご縁があればお立ち寄りくださいませ
ありがとうございました。

今回は総合体育館の
弓道大会のイベントにお越しでしたでしょうか
ご遠方からの
ご利用にもかかわらず
ありがとうございました。
また、ご無事にお帰り頂き
早々のこの窓口へのご投稿
頂き再度お礼申し上げます。
このキャッスルイン四日市の・・
のちょっとした・・
いや・・お客様にとっては
すごくすごく、ご不便なところ多々
ご理解いただきながら
本当に感謝いたしております！
わたくしども・・古い施設なのに・・
正直最新の施設設備ではなく
最新のアイテムがあるわけでもなく…
いろいろとこのご不便、ご迷惑をおかけし
本当に申し訳ございませんでした。
最寄りの駅、
近鉄四日市駅（西口）からは
大人の方の足にて、徒歩約１２分・・
ましてや・・
キャリーを引っ張りながらだと
プラス3分の負荷がかかるような道のり・・
さらに、繁華街から徐々に離れ閑静な・・
住宅街のど真ん中にホテルはあり、
お客様には滞在中にお買い物、お食事外食、
などなど多少ご迷惑をお掛けいたしております。
最寄りのコンビニエンスストアもホテルから２店舗とも
約300メートル離れておりまして、
よく言えば、ポジティブに考えれば
お買い物がてら・・お散歩ができる！健康にいい！
というような立地条件でございます
ご投稿にも書いていただきましたように
通常のお掃除付きプランの方々に
フロントにて『明日のお掃除いらないよ！』
とおっしゃっていただければ
お部屋の人数分ドリンクを
もれなくサービスさせていただいております！
またその他にも
無料の駐車場（台数制限はありますが・・）
無料の手料理のできるキッチン！
無料の卓球・セルフバドミントンコーナー！
無料のウエルカムドリンクにて
美味しいコーヒー！アニオンスープ！冷たい煎茶！
無料のレンタル自転車等々・・
ご用意させて頂き少しでも・・ちょっとでも・・！
快適にお過ごしいただければと
思っております
またお仕事、プライベートにて
ここ三重、四日市お越しの際には
ご縁があればお立ち寄りくださいませ
ありがとうございました。

当ホテルへ
ご遠方よりお越しいただき
感謝いたします。
お越しいただくまでも
この観光地の多い三重
渋滞等も酷かったのではないでしょうか
皆様にもこのお便りから
幾度となくお伝えしながらも
申し訳ないのですが、
少々年季の入ったこの施設・・・
お客様には何かと
設備的にも旧式であったり
最新式の提供ではなかったり・・
ほんとに申し訳なく
ご不便をお掛けいたしております。

お言葉にもありました
駐車場も当ホテルの
先着順というシステムにも
ご理解いただき
ありがとうございます！
何度となく多くのお客様にもお伝えいたしています
この駐車場の利用先着順を
何卒ご理解いただきたく申し上げます。

無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますので
いろいろとご活用ください。
また三重四日市にお越しの際は
ご縁があればお立ち寄りくださいませ。

この度も当ホテルを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回はお掃除の付いていない
プランとは別に多々不備を
お掛け致しました
また、その際のご意見をお寄せいただき、
心より感謝いたします。
浴室へのご指摘、大変失礼いたしました。
施設も古く設備的にも
ご迷惑をおかけしている中で
このような事態をお許しください。
今後さらに小まめにチェックし
社内教育も再度見つめ直し
お客様からこのようなお言葉を
頂くことの無いよう
頂戴しましたご意見をもとに、
お客様がストレスなくゆったりと
お過ごしいただけるよう、
居心地の良い空間づくりに
励んで参りたいと思います
今回頂いたご意見を基に、
改めましてより良いサービス向上を
目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに
再度当ホテルをご利用願えましたら
嬉しく思います。