この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂いたご様子に、ほっと致しております。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室清掃には特に気をつけて居りますので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。朝食に関しましても、米やパンの素材にこだわり、調理スタッフ手作りのおかずを提供致して居りますので、美味しいと言って頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。フローリング床のため、若干音が響いたのでしょうか、お気遣い下さり申し訳ありませんでした。今後の改善課題として検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、廊下は絨毯ですが、客室の床はフローリングなっております。客様には寒い印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。パイル地の使い捨てスリッパのご用意がございます。改善策になるか分かりませんが、次回、ご利用の際はお申し付けくださいませ。温かい日が増えてまいりました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうこざいます。設備の不具合により大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。接続環境の不備をなくすように早急に対策を講じてまいります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルをめざして努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。遠方よりお越しいただきましたのに、快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、早急に改善対策させていただきます。
当館は、広い無料駐車場を、駅周辺の立地にてご用意させていただいておりますので、多少のご不便さはおありかと思います。その分、お越しのお客様に少しでもご満足いただけます様、サービス向上に努めさせていただきます。また四日市にお越しの際は、ぜひご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も感謝致します。当館は、皆様に支えていただき、２０周年を超えて参りました。今後も、お会いできるお客様が、快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同日々心を込めて努めさせていただきます。お近くにお越しの際は、また是非お立ち寄り下さいませ。

ご利用いただきありがとうございます。設備に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。今後、早急に改善するように致します。貴重なご意見ありがとうございます。またの、ご利用をお待ち致しております。

ちょこっぺ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
又口コミへのご投稿もありがとうございます。
アメニティ等ご説明不足大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。


支配人

この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
フロント対応時の不手際にてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
日頃よりお客様には、また利用したいと思っていただけるようなホテルでありたいと考えております、お客様がお喜びいただける事は勿論のことですが、スタッフも皆様にお逢い出来ることを事を楽しみに出来るホテルづくりを目指していきたいと思います。
又のご利用お待ちいたしております。
支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は、住宅街に立地しており、静かで駐車場もご用意できる点が、多くのお客様に喜ばれております。
今後も、お客様方の満足度を高めていけるよう精進してまいりますので、
四日市へお越しの際は是非また当館をご利用頂きます様、よろしくお願い致します。
支配人

にんじゃ６様、今回数あるホテルの中からホテルキャッスルイン四日市をお選び頂きありがとうございました。
バイクの方へ専用駐車スペースということではありませんが、天気を気にせずご利用いただけるよう、屋根付きのスペースをご案内させていただいております。
三重には、鈴鹿スカイラインや伊勢志摩スカイラインなど、ツーリングに適した場所も多くございますので、
また近くへお越しの際は、当ホテルをご利用ください。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
通常、チェックイン時のフロントでのカード決済の場合は領収書は発行致しておりますが、オンラインカード決済の場合、現状では、楽天様へご請求にて、お客様への請求金額は０となります。領収書はお客様がネットにて楽天様の当ホテル利用の領収書をプリントアウトして頂ける事もあり、当ホテルの印字での領収書が発行出来ないシステムとなっております。
ただ、お客様のおっしゃる通り、他のホテル様で発行可能なものであれば、私共の勉強不足で、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。
早急に調べて改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
コンビニは徒歩５分かかります。ご不便お掛け致します。

これに懲りず、当ホテルのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
早速ご投稿いただきましたのに返信遅れまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは住宅地にあり、初めてのお客様にはご不便お掛け致し、申し訳なく思っております。
案内看板等、検討致します。
貴重なご意見と、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちもうしあげます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。液晶ＴＶ、有線ＬＡＮ、洗浄付きトイレ等、客室設備の充実を優先に致しましたところ、ユニットバスの新調が後回しになってしまって居ります。建物の古さは、清掃、サービスで補うべく努力を致しておりますゆえ、どうかご容赦くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、当館ご利用いただきまた、ご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
当館は、無料でご利用頂けます平置き駐車場を５７台ほど完備いたしておりますが、お車ご利用のお客様にご好評でございますので、駐車場確保にはお早目のチェックインをお勧めいたします。
駐車場は、第二駐車場・臨時駐車場のご用意や、近隣有料駐車場もご用意がございます。チェックイン時には、フロントにお知らせいただけましたら、ご案内もさせていただきますので、今後とも当館ご利用お待ちいたしております。
支配人