この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
通常、チェックイン時のフロントでのカード決済の場合は領収書は発行致しておりますが、オンラインカード決済の場合、現状では、楽天様へご請求にて、お客様への請求金額は０となります。領収書はお客様がネットにて楽天様の当ホテル利用の領収書をプリントアウトして頂ける事もあり、当ホテルの印字での領収書が発行出来ないシステムとなっております。
ただ、お客様のおっしゃる通り、他のホテル様で発行可能なものであれば、私共の勉強不足で、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。
早急に調べて改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
コンビニは徒歩５分かかります。ご不便お掛け致します。

これに懲りず、当ホテルのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駅から当ホテルの距離は約１キロございます。
場所も少々分かりづらく、初めてのお客様は特にご不便おかけ致し申し訳なく思っております。
近鉄線の赤堀駅方面に線路に沿って歩いて頂きますと、最短距離になります。いちどお試しくださいませ。

またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂いたご様子に、ほっと致しております。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。また、お褒めの御言葉をいただきお礼申し上げます。今回私どものご案内が至らず申し訳ございませんでした。コンビニは当館より徒歩５分で２件ございます。ご宿泊のお客様には、貸自転車もご用意致しておりますので、是非ご利用下さいませ。また、四日市にお越しの際は、当ホテルのご宿泊お待ち致しております。

ご遠方からのご利用にもかかわらず
ありがとうございました。
また、ご無事にお帰り頂き
早々のこの窓口へのご投稿
頂き再度お礼申し上げます。
このキャッスルイン四日市の・・のちょっとした
いや・・お客様にとっては
ご不便なところ
多々ご理解いただきながら
ご予約からご宿泊までいただき
本当に感謝いたしております！
駐車場も当ホテルの
先着順というシステムにも
ご理解いただき
ありがとうございます！

施設も決して新しいものでは無く
ちょっと年季の入った施設にて
ご不便をお掛け致しますが
その代わりといっては何ですが・・・
無料のコーヒーサーバー（ご利用頂きましたね！！）
無料の卓球台
無料の３００冊越えのコミックコーナー
無料のミニキッチン（手料理OK!!）
などなど・・・
また三重四日市お越しにて
ご縁があれば
お立ち寄り頂き
無料のアイテムを
ご利用くださいませ！

今回は当ホテルを
ご予約からご宿泊までご指名いただき
本当にありがとうございました。
お車をご利用いただいておりましたが
駐車場も台数制限とありまして
ご迷惑をおかけしたのではなかったのでしょうか・・
駅からも少し距離があり
夕方のお食事も少し徒歩で
歩いていただかなくてはお店も近隣になく
せっかくのご到着のお時間にも
色々とご不便をおかけしたことと思います。
また三重までの旅路、四日市へ
お越しの際にはご縁があれば
是非お立ち寄りくださいませ！

今回は早期からのご予約を頂戴して
ご宿泊までご利用いただき
本当にありがとうございました。
ご到着いただいての通り
決して新しい施設でもなく
少し年季の入った・・ホテルでございます。
近鉄四日市駅　西口から徒歩約12分の
おしゃっていただいているように
閑静な住宅街のど真ん中にありまして
静かな環境ではありますが
逆を言えば・・
コンビニがちょっと・・
飲食店がちょっと・・
離れてしまいままして
なにぶん皆様にご不自由おかけしてしまい
申し訳なく感じております
その分と言っては何ですが、
無料のコーヒーサーバー、
無料の卓球台、
無料の３００冊超えの漫画コーナー
無料のミニキッチンなどなど・・
有ります！！
ご利用いただけましたでしょうか！？！？
またご利用いただいた7階のお部屋ですが
ドアーの不備がありました事
本当にご迷惑おかけいたしました。
現時点メンテに出し復旧いたしておりますので
宜しくお願い致します。
また三重・四日市にお越しの
ご縁機会がありましたら
お立ち寄りくださいませ。

今回もお得な
【楽天スーパーSALE】10％OFF！　
素泊まりスタンダードダブル（喫煙）
ご利用頂きましてありがとうございます。
禁煙喫煙はあいにく108室の中で
完全に分煙されておりますので、
ご選択いただいた喫煙室は
たばこを喫煙される方のために、
そのような状況にてございます。
もちろんチェックイン時には
禁煙喫煙の空室があれば
いつでもお客様に変更ご提供
いたしておりますので、
またご来館の際よろしければ
お声掛けいただければ幸いでございます。

年末のご多用の中
ご遠方よりお越し頂き有難うございました。
ご覧いただきました通りの
少し年季の入った施設にてございます。
HPなどの写真ではその年期さも
分かりずらいかもしれません・・
四日市市内の閑静な住宅街にあるため
ホテルからお食事や、コンビニ、スーパー等も
若干ご不便をお掛け致します。
その分ホテル内部にて
ありきたりではありますが
無料のコーヒーサーバー、
沢山の本に囲まれたコミックROOM、
卓球、ちょっとした手料理も作れる
ミニキッチン、
またはオプションの洗濯乾燥機等々
そろえておりますので
またご縁がありましたら
お立ち寄りくださいませ。

スーさん0628 様
この度は当ホテルキャッスルイン四日市に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又.口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同.心からお待ち申し上げます。


支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、メニュー等改善をしてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。




支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。



支配人

この度は当ホテルキャッスルイン四日市に
ご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

支配人

投稿者 様

この度は当ホテルキャスルイン四日市にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車スペースは先着順となりますが
普通車でしたら無料でご利用頂けます。
次回も当ホテルキャッスルイン四日市の
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

オオアリクイに 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは？華街とは離れている為.夜は
静かにお休み頂けると思います
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
こちらにお越しの際は当ホテルの
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

投稿者 様

ご指摘の通り、最寄り駅からは、徒歩で13分ほどと、若干距離がございますが、比較的歩きやすい道となっており、また、タクシーでもワンメーターで来れるので、是非ともご検討いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人