この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ならびにお褒めのお言葉を承り、誠にありがとうございます。当館は、遠方よりお越しいただくお客様に、旅のお疲れを少しでも癒して頂ける様、落ち着いた雰囲気の客室や、ゆとりのある無料駐車場をご用意致しております。また、朝食も栄養満点な内容で、皆様にご好評いただいております♪次回また三重にお越しの際は、ご利用お待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も感謝致します。当館は、皆様に支えていただき、２０周年を超えて参りました。今後も、お会いできるお客様が、快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同日々心を込めて努めさせていただきます。お近くにお越しの際は、また是非お立ち寄り下さいませ。

この度は当館にご宿泊、ならびに貴重なご意見も承りありがとうございます。今後の課題とさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努力致して参ります。当ホテル系列は、三重県下に６店舗ございまして、観光・ビジネスなどすべてにおいてご好評いただいております。
また四日市にお越しの際は、当ホテルのご利用お待ち致しております。

この度も本当にご多用中にもかかわらず
ご予約、ご宿泊とご利用頂きまして
感謝いたします！
しかもこのちょっと年季の入った
当施設に対して

　〝　駐車場がある為帰りが楽なのと、
　部屋が狭くなく、ベッドが大きい為　
　とても快適。
　そして、シャンプーとトリートメントが
　　　　お気に入りです　〟
と！！本当にありがたいお褒めの言葉
　頂きました！！

もう何度となくお越し頂いて
こちらからこの場で発信するより
お客様の方がよくお分かりの通り
近鉄四日市駅からは徒歩１２、３分・・・
あすなろう鉄道赤堀駅からも徒歩７分・・・
主要道路からもホテルへの経路も
住宅地の中へ入るため多少分かりにくく・・・
とは云うものの、当ホテルを
駅隣接迄、ヨッコラセと移動することも出来ず・・
本当にご迷惑をお掛け致しておりますが
その分ご利用頂ける方々に
無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますが
フリーコーナーを順次ご準備いたしますので
ご活用くださいませ。

また三重四日市にお越しの際は
ご縁があれば是非是非！
お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

３月のまだこの季節お寒い中、
そしてご多用の中にかかわらず
当ホテルにご予約からご宿泊まで
ご準備いただき
そしてご利用くださり、
ありがとうございました。
三重四日市の駅からは正直徒歩１２分と
決して利便性の良い宿でもなく
そしてお客様のおしゃる通りに
決して新しい施設でなく年季の入った
なんとも申し訳ないの一言でございます
せっかくお越しいただいたにもかかわらず
ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。
もう施設の古さには色々と
リフォーム改善改築を繰り返してはおりますが
お客様目線ではやはり『ふるい』という
感覚でしかないと思っております。
その分と言っては何ですが
無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
ご自由にお使いくだされば
幸いでございます。
フロントも接客させていただいた
担当スタッフも
ネパールからの研修生です。
まだ日本に来て４年ではありますが
漢字も文字もたくさん読み書きできるくらい
頑張って接客いたしておりますので
片言の接客もどうかお許しください。
何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。
また三重四日市にお越しの際は
ご縁があればお立ち寄りくださいませ。

年末のご多用の中
ご遠方よりお越し頂き有難うございました。
ご覧いただきました通りの
少し年季の入った施設にてございます。
HPなどの写真ではその年期さも
分かりずらいかもしれません・・
四日市市内の閑静な住宅街にあるため
ホテルからお食事や、コンビニ、スーパー等も
若干ご不便をお掛け致します。
その分ホテル内部にて
ありきたりではありますが
無料のコーヒーサーバー、
沢山の本に囲まれたコミックROOM、
卓球、ちょっとした手料理も作れる
ミニキッチン、
またはオプションの洗濯乾燥機等々
そろえておりますので
またご縁がありましたら
お立ち寄りくださいませ。

年末のご多様な時期に
またご遠方よりお越しいただき
本当にありがとうございました。
にもかかわらず、当ホテルの施設設備の不備にて
多大なご迷惑ご不便をおかけいたしました。
お客様のお声を頂戴して、すぐに当方にて
今回の給湯設備、配管、ボイラー機器等の
再度一層点検を実施し
ご迷惑となった原因究明を
対応いたしております。
お越しいただきご覧の通りの年季の入った
当ホテルではございますが
設備の不備等はあってはならぬことと
現在までも点検整備調整復旧と
継続いたしております。
また、どうかまたご縁がありましたら
ご来館くださいませ。
電車も部屋位置によっては多少の
ガタンゴトン・・と聞こえますが
この有名な、
『あすなろう鉄道』のナローゲージサウンドは
一部の方・・鉄道好きの方々には
大好評ですので何卒ご了承いただき
お願い申し上げます。

年末の大変ご多用の時期、
ご遠方からのご予約ご宿泊まで
本当にありがとうございました。
当ホテルの朝食ご提供は
この三重キャッスルインホテルグループ
６施設すべて同じスタイルにて
ご提供をさせていただいております。
日替わりのプレートメニューに
白米、みそ汁、スープはもちろん
オリジナルの朝カレー、
白米に合ういろいろな
ふりかけ海苔、納豆
洋食軽食には
オリジナルのジャムにマーガリン
各種パン、オレンジジュース、COFFEE
各施設地場産のしょうゆ　や　出汁を使用した
キャッスルのたまごかけごはん　も
ご提供いたしておりますので
またお客様次第で、お好みに
朝ごはんアレンジしていただき
朝食をぐっと
楽しんでいただければと思います
また三重、四日市に
お越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。

nishi5610 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル
キャスルイン四日市をご利用ください。

支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

支配人

ちょこっぺ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
又口コミへのご投稿もありがとうございます。
アメニティ等ご説明不足大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。


支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、メニュー等改善をしてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。




支配人

投稿者 様

この度は当ホテルキャスルイン四日市にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車スペースは先着順となりますが
普通車でしたら無料でご利用頂けます。
次回も当ホテルキャッスルイン四日市の
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

青柳慈恵 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温度調整には常に気を配り、次回御来訪頂いた際にご満足いただけるよう、精進して参る次第です。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

オオアリクイに 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは？華街とは離れている為.夜は
静かにお休み頂けると思います
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
こちらにお越しの際は当ホテルの
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

投稿者 様

ご指摘の通り、最寄り駅からは、徒歩で13分ほどと、若干距離がございますが、比較的歩きやすい道となっており、また、タクシーでもワンメーターで来れるので、是非ともご検討いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。


支配人

1125ひろくん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点につきましては、朝食担当の者とも共有し、改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はキャスルイン四日市へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又．口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴致しましたコンセント等
改善してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル敷地以外にも、借りている区画もございますので、お声掛けいただければご案内致します。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

支配人