この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。


支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。



支配人

この度は当ホテルキャッスルイン四日市に
ご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

支配人

投稿者 様

この度は当ホテルキャスルイン四日市にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車スペースは先着順となりますが
普通車でしたら無料でご利用頂けます。
次回も当ホテルキャッスルイン四日市の
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

オオアリクイに 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは？華街とは離れている為.夜は
静かにお休み頂けると思います
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
こちらにお越しの際は当ホテルの
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

投稿者 様

ご指摘の通り、最寄り駅からは、徒歩で13分ほどと、若干距離がございますが、比較的歩きやすい道となっており、また、タクシーでもワンメーターで来れるので、是非ともご検討いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

んもも 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


支配人

1125ひろくん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点につきましては、朝食担当の者とも共有し、改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はキャスルイン四日市へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又．口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴致しましたコンセント等
改善してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


支配人

ペペチー1107 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の清掃につきましては清掃スタッフと
方法などの見直し等行い.
お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル
キャスルイン四日市のご利用お願い致します。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル敷地以外にも、借りている区画もございますので、お声掛けいただければご案内致します。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

　900GT様、度々のご利用、誠にありがとうございます。
　当館は、四日市で最安値を目指しております。
　ご指摘のとおり、改善すべき点もございますので、スタッフ全員で共有して、改善に努めてまいります。
　今回のご宿泊時には、四日市で大学生のスポーツの大会が行われていたため、少し900GT様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。学生の皆様にも、公共のスペースであることをお伝えして、このようなことの無いようにしていきます。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

　　支配人

　この度は当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。
　当館の駐車場は、近隣を契約駐車場も含めて、数多くご用意しておりますので、ご宿泊のお客様には、大変お喜び頂いております。
また、当館は、四日市市内最安値のホテルをモットーとしており、お値打ち感とともに、おくつろぎいただける空間づくりも行ってまいります。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

支配人

　900GT様
　当ホテルのご利用及び早速の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当館は、駅・繁華街から少し離れておりますが、
その代わりに、静かな環境でお過ごしいただけるホテルでございます。
　また、アメニティは近年充実を図っており、お客様に大変喜んでいただいております。
　老朽化している設備につきましては、少しづつ改善してまいります。
　又のご利用をお待ちしております。

　支配人

ジョーケン様
この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘のＢＳ放送視聴につきましては、今のところ対応いたしておりませんが、貴重なご意見いただけました事感謝いたしております。
皆様のご意見を参考に一つでも多くのご期待に沿えます様、これからも精進させていただきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
支配人

はむかつ301様　
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お風呂の排水が悪かったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
早速、排水溝の清掃を行うなど改善策を行いました。
お風呂の栓に関しましては、浴槽とチェーンでつながっているため,
分かりにくいところにあったことが考えられますので、清掃担当者にもその旨を伝え、再発防止に努めて参ります。
さらに、フロント担当者への教育につきましても、お客様目線に立った接し方などの見直しを再度図りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

支配人

xhide109様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿、又数々のご指摘を頂きまして、重ねて御礼申しあげます。
たばこの匂いにつきましては、完全な分煙化など今後の課題となっておりますが、喫煙所をパーテーションで囲うなど、すぐにでも出来る対策に取り組み、それぞれのお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりを講じていきたいと考えております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は、当館ご利用誠にありがとうございます。
遠方よりお越しのお客様にもご利用頂け喜ばしい限りでございますが、経路案内など、お近くまで来られましたらお電話で分かりやすくご説明させていただくなど、従業員の再教育も行いたいと存じます。
又のご利用をお待ち申し上げます。
支配人