この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善課題とさせていただきます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駅から当ホテルの距離は約１キロございます。
場所も少々分かりづらく、初めてのお客様は特にご不便おかけ致し申し訳なく思っております。
近鉄線の赤堀駅方面に線路に沿って歩いて頂きますと、最短距離になります。いちどお試しくださいませ。

またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室清掃には特に気をつけて居りますので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。朝食に関しましても、米やパンの素材にこだわり、調理スタッフ手作りのおかずを提供致して居りますので、美味しいと言って頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。フローリング床のため、若干音が響いたのでしょうか、お気遣い下さり申し訳ありませんでした。今後の改善課題として検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、廊下は絨毯ですが、客室の床はフローリングなっております。客様には寒い印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。パイル地の使い捨てスリッパのご用意がございます。改善策になるか分かりませんが、次回、ご利用の際はお申し付けくださいませ。温かい日が増えてまいりました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。遠方よりお越しいただきましたのに、快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、早急に改善対策させていただきます。
当館は、広い無料駐車場を、駅周辺の立地にてご用意させていただいておりますので、多少のご不便さはおありかと思います。その分、お越しのお客様に少しでもご満足いただけます様、サービス向上に努めさせていただきます。また四日市にお越しの際は、ぜひご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も感謝致します。当館は、皆様に支えていただき、２０周年を超えて参りました。今後も、お会いできるお客様が、快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同日々心を込めて努めさせていただきます。お近くにお越しの際は、また是非お立ち寄り下さいませ。

３月のまだこの季節お寒い中、
そしてご多用の中にかかわらず
当ホテルにご予約からご宿泊まで
ご準備いただき
そしてご利用くださり、
ありがとうございました。
三重四日市の駅からは正直徒歩１２分と
決して利便性の良い宿でもなく
そしてお客様のおしゃる通りに
決して新しい施設でなく年季の入った
なんとも申し訳ないの一言でございます
せっかくお越しいただいたにもかかわらず
ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。
もう施設の古さには色々と
リフォーム改善改築を繰り返してはおりますが
お客様目線ではやはり『ふるい』という
感覚でしかないと思っております。
その分と言っては何ですが
無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
ご自由にお使いくだされば
幸いでございます。
フロントも接客させていただいた
担当スタッフも
ネパールからの研修生です。
まだ日本に来て４年ではありますが
漢字も文字もたくさん読み書きできるくらい
頑張って接客いたしておりますので
片言の接客もどうかお許しください。
何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。
また三重四日市にお越しの際は
ご縁があればお立ち寄りくださいませ。

年末のご多用の中
ご遠方よりお越し頂き有難うございました。
ご覧いただきました通りの
少し年季の入った施設にてございます。
HPなどの写真ではその年期さも
分かりずらいかもしれません・・
四日市市内の閑静な住宅街にあるため
ホテルからお食事や、コンビニ、スーパー等も
若干ご不便をお掛け致します。
その分ホテル内部にて
ありきたりではありますが
無料のコーヒーサーバー、
沢山の本に囲まれたコミックROOM、
卓球、ちょっとした手料理も作れる
ミニキッチン、
またはオプションの洗濯乾燥機等々
そろえておりますので
またご縁がありましたら
お立ち寄りくださいませ。

年末の大変ご多用の時期、
ご遠方からのご予約ご宿泊まで
本当にありがとうございました。
当ホテルの朝食ご提供は
この三重キャッスルインホテルグループ
６施設すべて同じスタイルにて
ご提供をさせていただいております。
日替わりのプレートメニューに
白米、みそ汁、スープはもちろん
オリジナルの朝カレー、
白米に合ういろいろな
ふりかけ海苔、納豆
洋食軽食には
オリジナルのジャムにマーガリン
各種パン、オレンジジュース、COFFEE
各施設地場産のしょうゆ　や　出汁を使用した
キャッスルのたまごかけごはん　も
ご提供いたしておりますので
またお客様次第で、お好みに
朝ごはんアレンジしていただき
朝食をぐっと
楽しんでいただければと思います
また三重、四日市に
お越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。

ちょこっぺ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
又口コミへのご投稿もありがとうございます。
アメニティ等ご説明不足大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。


支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、メニュー等改善をしてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。




支配人

投稿者 様

この度は当ホテルキャスルイン四日市にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車スペースは先着順となりますが
普通車でしたら無料でご利用頂けます。
次回も当ホテルキャッスルイン四日市の
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

オオアリクイに 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは？華街とは離れている為.夜は
静かにお休み頂けると思います
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
こちらにお越しの際は当ホテルの
ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

投稿者 様

ご指摘の通り、最寄り駅からは、徒歩で13分ほどと、若干距離がございますが、比較的歩きやすい道となっており、また、タクシーでもワンメーターで来れるので、是非ともご検討いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

1125ひろくん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点につきましては、朝食担当の者とも共有し、改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はキャスルイン四日市へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又．口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴致しましたコンセント等
改善してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


支配人