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ホテルキャッスルイン四日市 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン四日市のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.29
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.02
  • 食事3.20
宿泊年月
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378件中 81~100件表示

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 14:21:23

8月6日に利用させて頂きました。施設の古さは致し方ないですが、廊下の空調ができておらず、窓も開いてないので空気がこもり、暑さだけでなくコロナ感染対策として問題を感じます。朝食利用したのですが、職員と思わしき方々の利用は良いとして、その人たちには手袋の使用は義務付けられず、普通に素手で食器を触られているのが、違和感です。客だけに感染対策を守らせるならば、全く意味を成さず、むしろ失礼に感じますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年08月11日 08:14:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30】プラン・素泊り 30日前までの予約がお得♪無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合2

ASAP1120さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

ASAP1120さん [30代/男性] 2022年08月02日 11:19:51

ホテルを入るとすぐに階段で2階へ。荷物が多いと結構きついかも?
部屋に繋がる廊下は節電のためか冷房が入っておらず、部屋に入っても暑いまま。
夜遅めに着いて、朝早かったのですが、冷房が効くまでなかなか寝れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年08月04日 08:30:52

ASAP1120 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待に沿えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 11:33:45

駐車場は停めづらいものの、それを感じさせないほどのホテルの方々の接客でした。また、機会が有れば行きたいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年07月27日 08:10:40

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】お友達やカップルで★30日前までキャンセル無料! 学生旅行にも最適★
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 11:23:23

客室のエアコンが新調され、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年07月18日 22:19:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます
又口コミへのご投稿もありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルキャスルイン四日市をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン・朝食付き★Wi-Fi・ホテル正面に平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 21:58:00

お風呂の天井にカビが生えていたのが気になりましたが、あとは大丈夫です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年06月30日 03:10:52

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘いただきました点、今まで以上に細心の注意を払ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。


支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得プラン】!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 22:49:09

フロントの方の対応がとても良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年06月20日 06:15:50

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi・ホテル正面に平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

900GTさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

900GTさん [40代/男性] 2022年05月31日 15:54:09

何度目の利用か覚えてませんが、とにかく他のホテルより何故かベッドとの相性が良くてぐっすり眠れる。そこは安定しています。ただ今回の部屋はカビと壁のヘコミが目立ち、ちょっと残念でした。
個人的には数百円しか変わらないのでダブルルームの方が良いと思います。アメニティも二人分だし部屋も少しキレイな印象です。わずか五百円ケチった後悔は大きいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年06月04日 22:52:21

900GT 様
いつも当ホテルキャッスルイン四日市を
ご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月27日 19:31:54

お値段からしたら十分

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年06月04日 22:57:56

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。又.口コミへのご投稿もありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います
様々なお得なプランをご用意して
次のご利用スタッフ一同お待ちしております

支配人

ご利用の宿泊プラン
ECOステイ 3連泊以上・清掃不要・特典無しで超ーお得プラン・素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 18:09:56

携帯電話が通じないdocomo

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年05月18日 08:36:57

この度はホテルキャッスルイン四日市をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた、携帯電話の不通につきましては、原因を調査いたしまして、解決に向けて作業を進めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi・ホテル正面に平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 20:25:29

とにかく不潔。
お風呂場が生乾き臭酷かった。あと、シーツの上に知らない虫が沸いてて気持ち悪かった。駅からも少し距離あるし、仕事の付き合いじゃない限り泊まりたくないホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年05月06日 02:10:40

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。


支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得プラン】!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 08:55:50

施設は古く、少し駅からも離れているが歩けない距離ではない。車を利用して安く泊まる時には問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年04月26日 06:26:45

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得プラン】!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 20:12:40

終電を逃し、素泊まりのために利用。ホテルは古いが、基本的に掃除は行き届いていた。(▲天井から埃が垂れ下がっていた)魅力的なのは、娯楽施設があることで、漫画の貸し出しや卓球部屋、併設のマッサージ施設もあり。スタップの方の対応も気持ちが良かった。▲ホテルを出入りするたびにフロントにて鍵を預けなければいけないので面倒

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年04月14日 06:22:13

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】お友達やカップルで★30日前までキャンセル無料! 学生旅行にも最適★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

あこ123123さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

あこ123123さん [50代/女性] 2022年03月15日 01:39:54

無料駐車場が建物前に有り、フロントの方もとても感じが良かったです。
基礎化粧品のアメニティが嬉しい。浴衣では無く、丈長のシャツパジャマが、とてもよかったです。
難点は、お風呂のシャワーが壁に掛けるとどうしても曲がってしまい、真っ直ぐ掛かってくれず困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年03月16日 19:47:01

あこ123123 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望に
対応していきたいと思いますので
リクエスト等頂ければと思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル
キャスルイン四日市のご利用スタッフ一同
お待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン★Wi-Fi・ホテル正面に平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合3

んももさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

んももさん [50代/女性] 2022年02月26日 17:48:55

無料の駐車場があることを条件として決めたので、他には期待せずに泊まりました。
フロント横で自由に持っていけるアメニティは良かったですが、全体に設備の古さを感じました。
部屋の空調が個別のエアコンだったのは良い点でしたが、部屋に置かれた加湿器のタンクの汚れに使うことをやめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年03月01日 08:26:17

んもも 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定プラン】・素泊り☆ご夫婦、親子、ご友人でもご利用OK♪アウト10:30まで延長OK!
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙)!駐車場無料!】

総合4

taro_aysさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

taro_aysさん [20代/女性] 2022年02月14日 19:17:20

チェックインの時間が遅かったこともあり駐車場しづらかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年02月17日 02:24:11

taro_ays 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の駐車場につきましては、周辺の無料駐車場なども借りてはいますが、まだまだ不十分であり、現在少しでも多くのお客様にお停めいただけるよう、努力しているところでございます。
また、有料ではございますが、徒歩5分以内のところにコインパーキングもございます。
四日市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】お友達やカップルで★30日前までキャンセル無料! 学生旅行にも最適★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合3

1125ひろくんさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

1125ひろくんさん [50代/男性] 2022年02月08日 17:35:47

朝食もう少し品数がほしい。サラダとか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年02月10日 09:28:11

1125ひろくん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点につきましては、朝食担当の者とも共有し、改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【エコステイ】清掃不要で特典(1室につき1日缶ビール1本+おつまみ)付き 3連泊滞在プラン・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 20:53:49

近鉄四日市駅からあすなろう鉄道沿いの道を徒歩で約10分位でした。
フロントの方も親切な対応で良かったです。
部屋も広くアメニティなども問題ないです。一つだけ残念だったのが、洋式便器内の茶色い水垢?が見える位置にこびり付いておりましたので改善をお願いいたします。
それ以外は全く問題ありませんので、また四日市行く際にはお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年02月08日 22:09:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへのお褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。
清掃方法などの見直しを行い
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定プラン】・素泊り☆ご夫婦、親子、ご友人でもご利用OK♪アウト10:30まで延長OK!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月27日 01:41:42

1月15日に宿泊しました。広く沢山停められる無料駐車場があり、宿泊代のみだったので安く済みました。近くにコンビニがあるとのことでしたが、歩きだったので遠く感じました。ホテルに行かれる時は、食べ物を買って行かれることをおすすめします。お部屋の中はリフォームされていて綺麗でした。ただ、気になったのは、机の回りにコンセントはありましたがわかりにくく探しました。コンセントは沢山ある方が、携帯などの充電に助かります。価格的には安いとおもいます。又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年01月28日 02:57:34

この度はキャスルイン四日市へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又.口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴致しましたコンセント等
改善してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン・朝食付☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月24日 19:25:39

駅からは離れてますが料金が安かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年01月25日 20:02:19

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
?華街から離れている為.静かにお休み
頂けると思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。


支配人

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】お友達やカップルで★30日前までキャンセル無料! 学生旅行にも最適★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)!駐車場無料!】

総合4

車好きヤローさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ

車好きヤローさん [50代/男性] 2022年01月04日 18:41:59

家族で利用させて戴きました。リーズナブルなお値段で、快適な宿泊が出来ました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルキャッスルイン四日市 2022年01月05日 23:44:40

車好きヤロー 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心から
お待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン・朝食付☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪平面無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙)!駐車場無料!】

378件中 81~100件表示

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