ご遠方より
当館へお越しいただき
感謝いたします。
駐車場も決して広くはなく
施設もちょっと年季の入った
この当ホテルをご利用いただき・・
何かとご不便をおかけいたしました。

ご投稿にご報告いただきました
清掃点の不備もですが
この古い施設の中
設備の老朽をホテル側が改装やリフォーム
リペアと遅れを理由に
お役様に ご迷惑ご不便をお掛けいたしまして
本当に申し訳ございませんでした
老朽化による色染み、欠損、等は
今後早急に手配改善施工致します

施設外部も最寄りの駅から
徒歩１２分ほどと距離もありますし
最寄りのCVSも
距離もありますし
大変ご迷惑おかけしました・・
その分と言っては何ですが・・・

無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますが
ご用意い足しておりますので
どうかご理解のほど・・
よろしくお願いいたします。

お帰り早々
温かいお言葉
ご投稿
ありがとうございました。

３月のまだこの季節お寒い中、
そしてご多用の中にかかわらず
当ホテルにご予約からご宿泊まで
ご準備いただき
そしてご利用くださり、
ありがとうございました。
三重四日市の駅からは正直徒歩１２分と
決して利便性の良い宿でもなく
そしてお客様のおしゃる通りに
決して新しい施設でなく年季の入った
なんとも申し訳ないの一言でございます
せっかくお越しいただいたにもかかわらず
ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。
もう施設の古さには色々と
リフォーム改善改築を繰り返してはおりますが
お客様目線ではやはり『ふるい』という
感覚でしかないと思っております。
その分と言っては何ですが
無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
ご自由にお使いくだされば
幸いでございます。
フロントも接客させていただいた
担当スタッフも
ネパールからの研修生です。
まだ日本に来て４年ではありますが
漢字も文字もたくさん読み書きできるくらい
頑張って接客いたしておりますので
片言の接客もどうかお許しください。
何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。
また三重四日市にお越しの際は
ご縁があればお立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

支配人

まーし1318 様

再びのご利用誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては、果然できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

気まぐれたろうくん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。


支配人

　この度は、ホテルキャッスルイン四日市へのご宿泊誠にありがとうございます。
口コミへの投稿もありがとうございました。
設備の不具合、ご迷惑おかけいたしました、お詫び申し上げます。
可能な限り、その場でご対応させていただきたいと存じますので、お気づきの点ございましたら、すぐお知らせくださいませ。
今後とも、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

ｓｋ0214様
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂に関しましては、ご満足頂けるクオリティが提供できず申し訳ございませんでした。
湯量や水圧といったハード面も、メンテナンスや調整など試させていただき出来る限り早急に対応したいと存じます。
また、カビ臭の原因と思われるタイルの清掃とシャワーカーテンの取替も早速実施いたしました。
いつでも、お客様の安全と安心を第一に快適のお過ごしいただける環境づくりを目指して参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルキャッスルイン四日市にお越し頂けますことをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最寄り駅の近鉄四日市駅からは、徒歩10分程となりますが、途中にはコンビニにもあり、お立ち寄りに便利です。また、お車ご利用にも無料駐車場を完備しております。
客室内の改装や空気清浄機の設置など皆様のご意見も参考に快適にお過ごしいただけますよう努力いたしておりますので、またの機会がありましたら、ぜひ当館のご利用をお願いいたします。
支配人

この度は、ご宿泊頂きましてまた、ご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
当館は、無料でご利用頂けます平置き駐車場を５７台ほど完備いたしておりますが、お車ご利用のお客様にご好評でございますので、お早目のチェックインをお勧めいたします。
今後とも当館ご利用お待ちいたしております。
支配人

この度は、当館ご利用誠にありがとうございます。平日は、一回り大きなお部屋をゆったりお一人でお使いいただけるプランの作成など貴重なご意見をもとに、工夫を重ねていきたいと存じます。リーズナブルにまた快適にご利用頂けますよう、ただいま設備改善やサービス向上計画を進めておりますので、今後とも、ホテルキャッスルイン四日市のご利用心待ちにいたしております。　　　支配人

この度は、当キャッスルイン四日市をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、シャワーの水圧につきましてご不便おおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
日頃のチェック項目などを見直しお客様により一層快適にお過ごしいただけますよう努力いたします。ただいま設備改善やサービス向上計画を進めておりますので、ご指摘につきましても課題に取り入れさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。　　　支配人

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
最寄り駅の近鉄四日市駅からは徒歩10分程の距離となりますが途中にはコンビニも有り買い出しにも便利にご利用いただけます。
また、アメニティーにつきましては、この度皆様のご意見も参考にさせていただき、アメニティーバーとシャンプーバーを設置させていただきました。
お客様によりお寛ぎ頂けるよう、一層努力・工夫を頑張っていきたいと思いますので、またの機会がありましたら、ぜひ当館のご利用をお願いいたします。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフや朝食スタッフにお褒めのお言葉頂き　重ねてお礼申し上げます。
時計の時刻の件ではご不便をおかけいたしました。清掃のチェック項目に追加する等、改善いたします。ご指摘頂きありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。 　支配人

この度は当館をご利用頂き　誠にありがとうございました。
フロントスタッフにお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃には特に気を付けております。
また客室リニューアルも計画的に行ってまいりますので、次回　四日市でお仕事の際も、当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。