この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中口コミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル敷地以外にも、借りている区画もございますので、お声掛けいただければご案内致します。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
通常、チェックイン時のフロントでのカード決済の場合は領収書は発行致しておりますが、オンラインカード決済の場合、現状では、楽天様へご請求にて、お客様への請求金額は０となります。領収書はお客様がネットにて楽天様の当ホテル利用の領収書をプリントアウトして頂ける事もあり、当ホテルの印字での領収書が発行出来ないシステムとなっております。
ただ、お客様のおっしゃる通り、他のホテル様で発行可能なものであれば、私共の勉強不足で、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。
早急に調べて改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
コンビニは徒歩５分かかります。ご不便お掛け致します。

これに懲りず、当ホテルのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室清掃には特に気をつけて居りますので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。朝食に関しましても、米やパンの素材にこだわり、調理スタッフ手作りのおかずを提供致して居りますので、美味しいと言って頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。フローリング床のため、若干音が響いたのでしょうか、お気遣い下さり申し訳ありませんでした。今後の改善課題として検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご遠方より
当館へお越しいただき
感謝いたします。
駐車場も決して広くはなく
施設もちょっと年季の入った
この当ホテルをご利用いただき・・
何かとご不便をおかけいたしました。

ご投稿にご報告いただきました
清掃点の不備もですが
この古い施設の中
設備の老朽をホテル側が改装やリフォーム
リペアと遅れを理由に
お役様に ご迷惑ご不便をお掛けいたしまして
本当に申し訳ございませんでした
老朽化による色染み、欠損、等は
今後早急に手配改善施工致します

施設外部も最寄りの駅から
徒歩１２分ほどと距離もありますし
最寄りのCVSも
距離もありますし
大変ご迷惑おかけしました・・
その分と言っては何ですが・・・

無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますが
ご用意い足しておりますので
どうかご理解のほど・・
よろしくお願いいたします。

お帰り早々
温かいお言葉
ご投稿
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

気まぐれたろうくん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。


支配人

　900GT様
　当ホテルのご利用及び早速の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当館は、駅・繁華街から少し離れておりますが、
その代わりに、静かな環境でお過ごしいただけるホテルでございます。
　また、アメニティは近年充実を図っており、お客様に大変喜んでいただいております。
　老朽化している設備につきましては、少しづつ改善してまいります。
　又のご利用をお待ちしております。

　支配人

オックン5134様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
早速、お泊り頂いたお部屋のウォシュレット点検、部品交換をおこないました。
ご滞在中、不便なことがございましたら、お部屋の変更など可能な限り対応いたしますので、
お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
　
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最寄り駅の近鉄四日市駅からは、徒歩10分程となりますが、途中にはコンビニにもあり、お立ち寄りに便利です。また、お車ご利用にも無料駐車場を完備しております。
客室内の改装や空気清浄機の設置など皆様のご意見も参考に快適にお過ごしいただけますよう努力いたしておりますので、またの機会がありましたら、ぜひ当館のご利用をお願いいたします。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフや朝食スタッフにお褒めのお言葉頂き　重ねてお礼申し上げます。
時計の時刻の件ではご不便をおかけいたしました。清掃のチェック項目に追加する等、改善いたします。ご指摘頂きありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。 　支配人

この度は、ＧＷ渋滞がある中ご来館頂き誠にありがとうございました。仕方がないとはいえ、渋滞は時間もかかり、さぞかしお疲れになられたことと拝察します。
そのような中で、逆に私共スタッフへのお心遣いを頂き、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝いたします。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

毎々のご利用　ご投稿ありがとうございます。

寒い時期には　お客様にはご不便おかけして申し訳ございません。

エアコンの室外機の据付状態が良くない部屋に関しましては、随時改善する様、検討致しております。申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちくださいませ。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました、
またのご利用お待ち申し上げます。　　　支配人

毎々のご利用　誠にありがとうございます。

Wi-Fi機器増設の工事を行ってから、改善されているはずと思いつつ、初めてお客様からの感想を頂くことが出来てホッとしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

また次回、お会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　　　支配人