年末のご多様な時期に
またご遠方よりお越しいただき
本当にありがとうございました。
にもかかわらず、当ホテルの施設設備の不備にて
多大なご迷惑ご不便をおかけいたしました。
お客様のお声を頂戴して、すぐに当方にて
今回の給湯設備、配管、ボイラー機器等の
再度一層点検を実施し
ご迷惑となった原因究明を
対応いたしております。
お越しいただきご覧の通りの年季の入った
当ホテルではございますが
設備の不備等はあってはならぬことと
現在までも点検整備調整復旧と
継続いたしております。
また、どうかまたご縁がありましたら
ご来館くださいませ。
電車も部屋位置によっては多少の
ガタンゴトン・・と聞こえますが
この有名な、
『あすなろう鉄道』のナローゲージサウンドは
一部の方・・鉄道好きの方々には
大好評ですので何卒ご了承いただき
お願い申し上げます。

今回はご家族皆様にて
当ホテルまでご遠方よりまたこの寒い時期に
お越しいただき本当にありがとうございました。
お客様がご到着され、
ご覧いただきこの投稿にも
お言葉をいただいた通り
正直年季の入った施設、古いスタイルのホテルでございます。
そのために皆様方には、多々ご不便をおかけして
大変申し訳なく感じております。
駐車場に関しましても、客室数108に対して台数制限もございます、６０台程となっております。
今回はお客様もご連絡いたした時点にて上手く駐車していただけましたが色々多々ご不安ご迷惑を改めてお詫び申し上げます。
また三重にお越しの際には当ホテル四日市（グループ６店舗）等ご利用くださいませ！

年末の大変ご多用の時期、
ご遠方からのご予約ご宿泊まで
本当にありがとうございました。
当ホテルの朝食ご提供は
この三重キャッスルインホテルグループ
６施設すべて同じスタイルにて
ご提供をさせていただいております。
日替わりのプレートメニューに
白米、みそ汁、スープはもちろん
オリジナルの朝カレー、
白米に合ういろいろな
ふりかけ海苔、納豆
洋食軽食には
オリジナルのジャムにマーガリン
各種パン、オレンジジュース、COFFEE
各施設地場産のしょうゆ　や　出汁を使用した
キャッスルのたまごかけごはん　も
ご提供いたしておりますので
またお客様次第で、お好みに
朝ごはんアレンジしていただき
朝食をぐっと
楽しんでいただければと思います
また三重、四日市に
お越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。

ジュン1952さん 　さま！
今回はお寒い時期に
ご遠方よりお越しいただき
本当に感謝いたします！
このホテルにご到着いただき
お言葉をいただきました通り
なんで・・こんな・・住宅街・・というくらい
閑静な四日市の住宅街に立地いたしております。
その旨コンビニまでは約250ｍ、
お食事、お酒処までは徒歩約10分、
コインランドリーまでは徒歩約６分
郵便ポストまでは徒歩３０秒（これはちかい！！笑）などとなっております。
焼肉屋さんも隣接でございますが、何しろ人気のお店にて予約が取りずらい・・などと・・贅沢な・・ご不便をおかけしてしまいます。
また関東～三重ご移動の際には
ご縁があれば三重四日市（三重にはキャッスルイン６店舗あります！）にお立ち寄りくださいませ！

女子旅の？？！？皆様方
ご宿泊ありがとうございました！！
お寒い時期に、
ご遠方より皆様方のご来館にて
私たちスタッフも
『ぱっと！』明るくさせていただき
感謝いたします！
アメニティもどちらかといえば
この業界では当たり前の
アイテム数かもしれませんが

当ホテル女性スタッフの意見等も
十分に社内で加え発信いたしている次第です。
ビジネスホテルではやっぱり女性の方々
みなさまにとっては仕様も設備もアメニティも
『ちょっとちがうな～、もうちょいやな～』
なんてことも多いかと思いますが、
これからもホテル女子の社内意見を
モットモット楽しく
たくさん共有しつつ
アイテム等を改善いたしますので
ご期待くださいませ。
ありがとうございました

nishi5610 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル
キャスルイン四日市をご利用ください。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

ルイス23 様
過日は、当ホテルキャスルイン四日市にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルキャスルイン四日市に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます
ご指摘頂いた壁は早急に点検いたします。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


支配人

スーさん0628 様
この度は当ホテルキャッスルイン四日市に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又.口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同.心からお待ち申し上げます。


支配人

この度は当ホテルキャッスルイン四日市に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿もありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心から
お待ち申し上げます。


支配人

かっきー2086 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
口コミへのご投稿もありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
近隣へのお越しの際は当ホテルキャッスルイン四日市へのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度は当ホテルキャッスルイン四日市に
ご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
又.口コミへのご投稿もありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


支配人

へばちゃん2658 様
この度は当ホテルキャッスルイン四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
気分を害された事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

59ひまわり 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中口コミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
又四日市へお越しの際は当ホテルキャッスルイン四日市のご利用スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人