食事3
投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 15:25:29
-
ん~、、、
インターネットが、無線は不安定で、繋がっても大変遅く、また有線は全く信号が来ずで一切使えませんでした。
前回は無線はソコソコ使えた気がしたんですが。。。
残念でした。
ただ仕事上、どぉしてもそこの近くに行く事が多いので、またお願いすると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
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食事3
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月16日 16:45:51
-
駐車場無料、朝食時間6:30~はよかった。
エアコンの室外機が室内にあり、うるさかった。
全体的な印象から、値段がもう少し安くてもいいのでは、という感じだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
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食事2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 07:45:24
-
朝食は日替りのメインにご飯と味噌汁・カレー・パンを自分で取りに行くのだが、サラダや他のおかず等はなく、ドリンクもコーヒーとオレンジジュースくらいなので物足りない。
また、終わる時間には余裕があったが、他に人がいなかったため一部の品物は片付けられてしまい気分が良くなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルキャッスルイン四日市 2023年08月21日 21:06:25
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
気分を害された事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人
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食事2
しげちゃん42703393さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- しげちゃん42703393さん [60代/男性] 2021年10月12日 09:44:55
-
安価でも改善してほしい点が2つ。1つめは部屋のドアに貼ってあった避難経路図の現在地(部屋番号)が実際とずれていること。2つめは非常口のドアの開閉方法の赤字(大切な箇所)が消えていること。安全に関わることへの配慮が薄れているのは、不安なので再利用はないだろう。
部屋のクロスが剥がれているのは仕方がないとしても湯船の排水が洗面所に逆流したのには慌てた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルキャッスルイン四日市 2021年10月13日 10:31:43
-
しげちゃん42703393 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご指摘いただいた点につきましては
直ちに対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人
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食事2
大滝ごろぞうさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 大滝ごろぞうさん [50代/男性] 2017年05月12日 23:28:52
-
思ったより駅から距離があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
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食事2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 16:34:18
-
LANケーブルが付いているが、インターネットが使えず。
後は、普通だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルキャッスルイン四日市 2010年05月16日 14:48:06
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂きましたのに、インターネットが繋がらず、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。沢山のお客様に一度にご利用頂いた場合にも、繋がりづらくなる事がある様でございます。原因を追求の上改善し、以後、このような事のないよう、注意致します。大変失礼致しました。
これに懲りず、次回もご利用頂きます様、お願い申し上げます。
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食事2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 19:55:59
-
カビ臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルキャッスルイン四日市 2010年03月26日 23:32:33
-
この度は、私どもホテルをご利用頂きましてありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたお客様に、不快な思いをさせてしまい、誠に遺憾に思っております。心よりお詫び申し上げます。本当に、申し訳ございませんでした。
客室の点検をし、原因を追究し、早急に改善致します。
これに懲りず、次回も当ホテルをお選び頂きますこと、心より願っております。ご指摘頂き、ありがとうございました。
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スバル・アトムさんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- スバル・アトムさん [50代/女性] 2023年12月09日 18:47:45
-
素泊まりでした。
7階でした。
シャワーの温度調節が…いまいちでした。熱いと思ったら急に冷たくなったりして。
電車の音が結構聞こえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン四日市 2024年02月05日 07:34:18
-
年末のご多様な時期に
またご遠方よりお越しいただき
本当にありがとうございました。
にもかかわらず、当ホテルの施設設備の不備にて
多大なご迷惑ご不便をおかけいたしました。
お客様のお声を頂戴して、すぐに当方にて
今回の給湯設備、配管、ボイラー機器等の
再度一層点検を実施し
ご迷惑となった原因究明を
対応いたしております。
お越しいただきご覧の通りの年季の入った
当ホテルではございますが
設備の不備等はあってはならぬことと
現在までも点検整備調整復旧と
継続いたしております。
また、どうかまたご縁がありましたら
ご来館くださいませ。
電車も部屋位置によっては多少の
ガタンゴトン・・と聞こえますが
この有名な、
『あすなろう鉄道』のナローゲージサウンドは
一部の方・・鉄道好きの方々には
大好評ですので何卒ご了承いただき
お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 16:26:03
-
部屋:以前に使われていたと思われる暖房が取り外されているのは良いが、操作スイッチがあったフタの中は埃が溜まっていて汚らしい。
風呂:入った瞬間からカビ臭い。シャワーカーテンが濡れると更に臭い。全体的にピンクのカビに覆われている。交換したり洗浄したりしないのだろうか?壁には髪が貼り付いていて、清掃しているとは思えない。電話の受話器には黒カビが発生している。
備品:今どき珍しくファブリーズ系の消臭剤がない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルキャッスルイン四日市 2023年05月31日 08:06:25
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:17:24
-
設備の不具合が多い。対応はしてもらえるが、改善されない事もあった。浴室のカビが多い。
イベント時期の宿泊の為、料金も高め。スタッフの方々は、親切。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルキャッスルイン四日市 2022年10月17日 07:31:34
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備の運用、清掃等一つ一つを前向きに検討させていただきます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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ASAP1120さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- ASAP1120さん [30代/男性] 2022年08月02日 11:19:51
-
ホテルを入るとすぐに階段で2階へ。荷物が多いと結構きついかも?
部屋に繋がる廊下は節電のためか冷房が入っておらず、部屋に入っても暑いまま。
夜遅めに着いて、朝早かったのですが、冷房が効くまでなかなか寝れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルキャッスルイン四日市 2022年08月04日 08:30:52
-
ASAP1120 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待に沿えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
支配人
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 20:25:29
-
とにかく不潔。
お風呂場が生乾き臭酷かった。あと、シーツの上に知らない虫が沸いてて気持ち悪かった。駅からも少し距離あるし、仕事の付き合いじゃない限り泊まりたくないホテル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルキャッスルイン四日市 2022年05月06日 02:10:40
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
支配人
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 18:09:15
-
ベッドシーツ等は清潔感があった、1~2月にかけての宿泊ですが窓は結露がひどく、滴り落ち下がじめじめしていた。
問題は便器と洗面台。便器の付け根回り全てが黄色くカビか汚物のようで、気持ち悪く、洗面台の蛇口は水漏れがひどく、かかりを呼んだら「両方とも設備が古いから仕方ない」と開き直られた。
確かに駐車場無料で、トータル的にリーズナブルではあったが、長期宿泊したのが悔やまれた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルキャッスルイン四日市 2021年04月11日 19:20:35
-
この度は、長期ご利用にも関わらず、チェックアウト迄にお客様のご期待に沿えなかった事、またその応対に関しましても、大変失礼なご説明をしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
空調関係、清掃状況、水回り設備とあらゆる点で滞在中のご不便おかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘の水回り器具は、取り換えが完了しまた、清掃方法の改善とチェック強化を行いました。
お客様のご要望や、お困りごとに耳を傾け、可能な限り最善を尽くすことが私共の責務と存じます。
今後、このような事が起こらぬよう、従業員一同の指導教育に力を入れ精進させていただきますので、よろしくお願い致します。
支配人
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ぴょんた1さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- ぴょんた1さん [40代/女性] 2020年07月27日 01:19:39
-
建物が古いのは仕方ないとしても、浴室の天井や洗面周りの禿げは修正できると思う。便器周りの尿石汚れのような茶色いシミも何とかしてほしい。
部屋の壁紙はきれいでした。
換気のために窓を開けたら、冊子周りがクモの巣と砂埃で囲まれていて部屋に吹き込んでしまった。
古くても掃除はしっかりしてほしい。
毎日、新しい歯ブラシと寝巻きを用意してくださったのは◎でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルキャッスルイン四日市 2020年12月03日 02:17:04
-
ぴょんた1様、
この度は、ご宿泊いただき有難うございます。
ご滞在中の不手際で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘箇所の改修をはじめ、お客様に快適にお過ごしいただけます様、清掃作業と点検方法を見直しいたします。
連泊ご利用や長期滞在頂いておられる皆様からのご意見ご指摘を一つ一つ見直し、また泊まりたいと思っていただけるホテルづくりを目指しております。
今後とも、当ホテルキャッスルイン四日市をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご評価・ご投稿重ねてお礼申し上げます。
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ごん5522さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- ごん5522さん [40代/男性] 2019年12月30日 06:33:54
-
安かったのでよかったですが、風呂の排水口がなかなか流れなかったりとちょっと大変でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルキャッスルイン四日市 2020年01月20日 13:45:33
-
この度は、当館ご利用頂きありがとうございます。
ご滞在時のお風呂の排水につきましてご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
平時の清掃業務改善だけでなく、設備担当者とも特に水回りについては情報を共有し対策を検討いたします。
リーズナブルだけではなく、更にお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに精進してまいりますので、次回もホテルキャッスルイン四日市をよろしくお願い致します。
支配人
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
りょうべん0829さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- りょうべん0829さん [40代/男性] 2017年12月01日 19:15:17
-
全体的に古さを感じました。スタッフの方は親切丁寧で好感もてます。金額が、お値打ちなので、金額相応って感じです。近くにコンビニや、居酒屋等は無いので気を付けてください。焼き肉屋さんが、一件あります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 21:33:49
-
全てが標準的で良いホテルではあるが、以前から指摘があるように、ネット環境が最悪。私の場合有線は繋がらない、無線は「たま」に繋がることがあるが、経験したことがないほど遅く、ほとんど何もできず大変迷惑を被りました。PC作業をされる方は、その点覚悟が必要です。
[全室WiFi無料]の看板を下ろすか、全改修をされるよう望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月28日 17:06:01
-
駅から徒歩ですとかなり時間がかかります。フロントの方が親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月30日 23:07:51
-
隣室からの音および上階からの音が、びっくりする程聞こえた。
気にならない方なら、価格が安いからいいでしょうが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
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食事4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン四日市 のクチコミ
仕事で利用しました。食事も美味しかったです。ただ、部屋のエアコンが全く利きません。暑くて眠れませんでした。ウォシュレットもなんだか調子が悪いようです。以前利用したときは不満はありませんでしたが今回は不満でした。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
又四日市へお越しの際は当ホテルキャッスルイン四日市のご利用スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
支配人