この度は富士野屋を御利用頂き誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事とご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は館内にシャトレーゼショップのヤツドキテラス石和店が併設されており、ショーケース内には新作ケーキや、定番ケーキ、焼き菓子など、様々なスイーツをお楽しみいただくことが出来ます。
また、この度はお部屋のトイレに関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。その後、薬剤投与等により、現在は解消しております。トイレの水流等、再発しないよう、業者様も含め原因の追究を行ってまいります。
日帰り温泉利用者様のマナーに関しましても、当館スタッフが気が付いた際にはお声がけさせていただくなど、対策を行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、改善できる箇所はすぐさま改善し、次回ご利用いただける際には、より快適なお時間をご提供できるよう、日々改善に努めてまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人