この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉泉質等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は電車でお越しのお客様に関しまして、最寄りの石和温泉駅までの無料バス送迎を行っております。
また、貸切露天風呂の清掃等、不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂に関しましては毎日お湯を抜き、清掃を行っておりますが、より重点的に清掃を行うよう、清掃スタッフへ指導いたしました。
また、当館は2年ほど前に耐震工事を行い、シャトレーゼのショップや3階のガーデンテラスを組み込んだ複合施設としてリニューアルを行いました。昨年度も駐車場工事やお寿司カウンター建設工事、トイレ工事、喫煙所の建設などを行い、これからもお客様の利便性を考え、適宜改装工事を行っていく所存でございます。
当館の作りが複雑で、館内も若干わかりにくいため、お部屋の取り違えを防ぐため、御名前札を御用意しております。気になる際はお取り外しも行いますので、遠慮なくお申し付けいただけましたら、幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様の御意見を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様のご滞在が心地良いお時間となりますよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人