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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ･お客さまの声
食事5
駅から少し遠いですが、送迎があるため不便には感じなかったです。チェック後、急に施設案内が始まり最初は戸惑いました。食事会場の案内がなく、予約時間前にフロントで場所を確認しました。食事は美味しくお腹がいっぱいになりました。また、食べられないものをお伝えしたところ、別の料理を準備していただけました。お風呂はとてもよく部屋のお風呂だけでも大満足でした。部屋の冷蔵庫の上の扉が冷凍庫ではなかったので、わかるようにしてほしかったです。部屋は広く居心地はよかったですが、天井や畳に傷んでいる部分がありました。天井の傷んでいる部分がテープとシートで補強されていましたが、剥れかけていました。そこから虫の糸が出ており、何の幼虫が登ったり降りたりしていました。電灯のカバーの中は蚊のような羽の生えた虫が元気よく飛んでいました。コロナの影響で計画的に改修ができていないと思いますが、温泉と食事は良かったので、勿体無い気がしました。
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この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。皆様の御旅行に際し、お食事、お部屋の温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。当館の温泉は湯量豊富なかけ流しでご用意しており、全部屋のお風呂は全て温泉でご用意しております。お食事に関しましても、旬の食材や地元の食材を使用し、厨房スタッフが一品一品心を込めて手作りでお作りしております。また、お部屋の不備に関しまして、ご案内と補修が足りておらず、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫のご案内に関しましては、すぐさまPOPにてご案内を掲示し、天井の壁紙シートに関しましては、張り直しを行いまして、電灯内の細かな虫に関しましても、カバーを外し、全て清掃させていただきました。畳等、他箇所に関しましても、適宜修繕を計画し、改修を行っていく所存です。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、皆様のご滞在が心地良いお時間となりますよう、日々改善に努めてまいります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。富士野屋 支配人
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食事5
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
駅から少し遠いですが、送迎があるため不便には感じなかったです。
チェック後、急に施設案内が始まり最初は戸惑いました。食事会場の案内がなく、予約時間前にフロントで場所を確認しました。
食事は美味しくお腹がいっぱいになりました。また、食べられないものをお伝えしたところ、別の料理を準備していただけました。
お風呂はとてもよく部屋のお風呂だけでも大満足でした。
部屋の冷蔵庫の上の扉が冷凍庫ではなかったので、わかるようにしてほしかったです。
部屋は広く居心地はよかったですが、天井や畳に傷んでいる部分がありました。天井の傷んでいる部分がテープとシートで補強されていましたが、剥れかけていました。そこから虫の糸が出ており、何の幼虫が登ったり降りたりしていました。
電灯のカバーの中は蚊のような羽の生えた虫が元気よく飛んでいました。
コロナの影響で計画的に改修ができていないと思いますが、温泉と食事は良かったので、勿体無い気がしました。
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この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、お部屋の温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯量豊富なかけ流しでご用意しており、全部屋のお風呂は全て温泉でご用意しております。
お食事に関しましても、旬の食材や地元の食材を使用し、厨房スタッフが一品一品心を込めて手作りでお作りしております。
また、お部屋の不備に関しまして、ご案内と補修が足りておらず、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫のご案内に関しましては、すぐさまPOPにてご案内を掲示し、天井の壁紙シートに関しましては、張り直しを行いまして、電灯内の細かな虫に関しましても、カバーを外し、全て清掃させていただきました。
畳等、他箇所に関しましても、適宜修繕を計画し、改修を行っていく所存です。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、皆様のご滞在が心地良いお時間となりますよう、日々改善に努めてまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人