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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
前回1泊朝食付で宿泊した時とても良かったので、今回は2食付にしました。スタッフの方々の対応や食事や特典は良かったのですが、案内していただいた部屋がツインのユニットバスの部屋だったのですが、ユニットバスが下水の匂いで充満していてトイレを使用するたびにその匂いで気分が悪くなり、次第に部屋にも漏れてきてゆっくりできる感じではなかったです。施設が年月が経っているようなので仕方ないかもしれませんが、今まで宿泊した他のホテル等では古くても1度もそんなことはありませんでした。消臭剤等でごまかすのではなく、排水管の高圧洗浄等したほうがいいのではと思います。それ以外はとても良いので残念です。いろいろ書きましたが、前回は満足だったので今後に期待してまた機会がありましたらその時は宜しくお願いします。
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この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。また、前回の御利用に続き、二回目の御利用、重ねてお礼申し上げます。今回ご利用されたヤツドキ2周年記念プランは、ヤツドキのショーケースからお好きなケーキをお選びいただき、コーヒー（or紅茶）と一緒にお召し上がりいただけるケーキ券と、樽出し生ワインも1本プレゼントの特典が付いた人気の宿泊プランで、大変ご好評をいただいております。また、お部屋のユニットバスの匂いに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を受け、通常の定期的な清掃に加え、配管専用の薬剤を購入し、洗浄を行い、配管の匂い防止用に逆止弁を設置いたしました。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様の御声を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々尽力してまいります。また、次回ご利用の機会を頂戴できましたら、ご旅行をより快適にお過ごしいただきたく、ご旅行のシーンに合わせて、お部屋のご指定をいただけましたら、ありがたく存じます。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。富士野屋 支配人
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投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
前回1泊朝食付で宿泊した時とても良かったので、今回は2食付にしました。スタッフの方々の対応や食事や特典は良かったのですが、案内していただいた部屋がツインのユニットバスの部屋だったのですが、ユニットバスが下水の匂いで充満していてトイレを使用するたびにその匂いで気分が悪くなり、次第に部屋にも漏れてきてゆっくりできる感じではなかったです。施設が年月が経っているようなので仕方ないかもしれませんが、今まで宿泊した他のホテル等では古くても1度もそんなことはありませんでした。消臭剤等でごまかすのではなく、排水管の高圧洗浄等したほうがいいのではと思います。それ以外はとても良いので残念です。いろいろ書きましたが、前回は満足だったので今後に期待してまた機会がありましたらその時は宜しくお願いします。
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また、前回の御利用に続き、二回目の御利用、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用されたヤツドキ2周年記念プランは、ヤツドキのショーケースからお好きなケーキをお選びいただき、コーヒー（or紅茶）と一緒にお召し上がりいただけるケーキ券と、樽出し生ワインも1本プレゼントの特典が付いた人気の宿泊プランで、大変ご好評をいただいております。
また、お部屋のユニットバスの匂いに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を受け、通常の定期的な清掃に加え、配管専用の薬剤を購入し、洗浄を行い、配管の匂い防止用に逆止弁を設置いたしました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様の御声を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々尽力してまいります。
また、次回ご利用の機会を頂戴できましたら、ご旅行をより快適にお過ごしいただきたく、ご旅行のシーンに合わせて、お部屋のご指定をいただけましたら、ありがたく存じます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人