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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声
風呂5
前泊者なのかいつのかは不明ですが、箸袋裏面をメモの代わりにしたようで、メッセージが書かれていました。箸使用後に気づいたのですが、客室清掃後のはずなのに、かなり驚きました。客室檜風呂は、今回もとても良かったですが、お風呂も掃除はきちんとされているのか考えてしまいました。とても残念な滞在となりました。
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この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また普段よりご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。この度はせっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、細かな部分における清掃がしっかりとなされておらず、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、全清掃スタッフへ今回の内容を伝達し、厳しく指導を行いました。また、お部屋内の備品におきましても、こういったことが起こらないよう撤去し、必要に応じて都度ご用意させていただくよう改善を行います。また、お部屋のお風呂に関しましても、かけ流しでご用意している為、安全面を第一に毎日のお湯抜きと洗剤を使用した清掃を必ず行っております。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。次回ご利用いただく機会を頂けた際には、少しでも心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。富士野屋 支配人
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風呂5
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
前泊者なのかいつのかは不明ですが、箸袋裏面をメモの代わりにしたようで、メッセージが書かれていました。箸使用後に気づいたのですが、客室清掃後のはずなのに、かなり驚きました。
客室檜風呂は、今回もとても良かったですが、お風呂も掃除はきちんとされているのか考えてしまいました。
とても残念な滞在となりました。
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この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また普段よりご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、細かな部分における清掃がしっかりとなされておらず、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、全清掃スタッフへ今回の内容を伝達し、厳しく指導を行いました。
また、お部屋内の備品におきましても、こういったことが起こらないよう撤去し、必要に応じて都度ご用意させていただくよう改善を行います。
また、お部屋のお風呂に関しましても、かけ流しでご用意している為、安全面を第一に毎日のお湯抜きと洗剤を使用した清掃を必ず行っております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用いただく機会を頂けた際には、少しでも心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人