この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、お部屋の温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
離れ（別館）は本館から少し離れており、お部屋でゆっくりと過ごされたいお客様には、お部屋でお食事をお召し上がりいただけるお部屋食プランがございますので、御旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、ありがたく存じます。
また、プールに関しましては、主だっては営業を行っておらず、ホームページ等にも記載をしておりませんが、お客様等の御要望があった際にお応えできるよう、薬剤を使用した週二回の清掃に関しては毎週行っており、どうしてもお水がたまるまでに時間がかかってしまい、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、完全な屋外にあり、木の葉などが浮かんでしまうなど状態管理も難しい為、御利用に際しましてはプールの状態、水温等を全てお客様にご確認いただいた上でご利用をお選びいただいております。
今後はお客様の困惑も招いてしまう原因となりますので、運営自体も見直しを行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人