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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.06
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.47
  • 食事4.38

食事5

ある416さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

ある416さん [30代/女性] 2023-09-20 17:32:55

お部屋おまかせ夕食のみのプランで宿泊しました。建物自体は昭和を感じましたが改装されており、気持ちよく過ごせました。到着するとウェルカムドリンクのおいしいワインやヤツドキのお菓子を頂ける嬉しいサービスがありました。ちなみに受付対応の方が、お部屋まで丁寧に施設案内をしてくださりました。夕食は、4歳と1歳の子連れだったのですが、上の子にはとても豪華なお子様ディナーでテンションがあがりました。1歳の子は食事なしのプランでしたが白ご飯を頂け、食欲旺盛な時期だったため大変ありがたかったです。また、3階にはテラスがあり、こじんまりとした島のようなお庭が造られ、眺めもよく少し風にあたるのにとても気持ちの良い空間でした。風呂はどの浴場も源泉かけ流しで新鮮なお湯に浸かってる感じが良かったです。お部屋も含め、シャワーや蛇口から出てくるお湯が全て温泉だったことも感動しました。正直、潔癖気味の私には建物や館内履きの古さが少し苦手でしたが、それ以上にスタッフの方々の対応が素晴しく総合星5つをつけさせていただきました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023-09-26 11:47:05

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
お食事は旬の食材や地元の食材をふんだんに使用し、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意させていただいております。
また、当館は2年ほど前に耐震工事を含め、シャトレーゼショップや鉄板焼き、3階のガーデンテラスを組み込んだ複合施設としてリニューアルを行い、昨年度はお寿司カウンター、駐車場工事、塔屋看板工事を行い、これからも、お客様の御声を少しでも反映できるよう、少しずつながらではございますが、改装を進めていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人