この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、サービス等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は旬の食材や地元の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りでお作りしており、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
またお部屋の壁に設置されているタオルウォーマーに髪の毛が付いていた件に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
この度の御意見を清掃スタッフ全員へ伝達いたしました。壁側など細かな個所に至るまで、清掃を徹底するよう、日々継続的に確認と指導をしてまいります。
また貸切露天のシャワーに関しまして、シャワーも温泉の為、ボイラーのように加温することが出来ず、配管内の冷えた温泉水が出切り、温かなお湯がで始まるまでお時間がかかり、ご不便をおかけしておりますが、ご案内時に先にシャワーを出させていただき、少しでもお時間が短縮するよう、ご案内部分を改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善に努めてまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人