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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
10/16別邸に宿泊しました。食事（料理）と部屋のつくりは非常によかったのですが、本館からの距離があり、冬場は通路が吹きさらしで問題ありそうです。また、wifiの電波が弱い上に部屋のマニュアル記載と異なっており、接続までに手数がかかりました。各国語の記述があるのはいいのですが、多分混乱（接続不可）するはずです。 この点は改善が必要でしょう。
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この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。皆様のご旅行に際し、お食事、お部屋等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。ご指摘の通り、離れ（別館）は本館から100ｍほど距離が離れておりますので、離れ専用のお部屋食プランなどもご検討いただけましたら、ありがたく存じます。また、Wifiの電波の弱さに関しましては、ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。少しお時間がかかっておりますが、快適にご利用頂けるよう、今年度中に工事業者様に工事を行っていただく予定で考えており、準備を進めております。マニュアルに関しましても、携帯だけでなく、PC等の設定も含めて記載されており、日本語だけでなく外国語の記述等に関しましては、今後検討してまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。富士野屋 支配人
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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋（山梨県）
3.0
投稿日：2023-10-17 06:33:47
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総合3
Doctor Dogさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
10/16別邸に宿泊しました。
食事（料理）と部屋のつくりは非常によかったのですが、本館からの距離があり、冬場は通路が吹きさらしで問題ありそうです。
また、wifiの電波が弱い上に部屋のマニュアル記載と異なっており、接続までに手数がかかりました。各国語の記述があるのはいいのですが、多分混乱（接続不可）するはずです。 この点は改善が必要でしょう。
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この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、お部屋等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、離れ（別館）は本館から100ｍほど距離が離れておりますので、離れ専用のお部屋食プランなどもご検討いただけましたら、ありがたく存じます。
また、Wifiの電波の弱さに関しましては、ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
少しお時間がかかっておりますが、快適にご利用頂けるよう、今年度中に工事業者様に工事を行っていただく予定で考えており、準備を進めております。
マニュアルに関しましても、携帯だけでなく、PC等の設定も含めて記載されており、日本語だけでなく外国語の記述等に関しましては、今後検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人