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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.05
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.45
  • 食事4.39

総合4

jrb_naoさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

jrb_naoさん [30代/男性] 2023-10-26 09:56:22

2歳と2ヶ月の子どもと妻の4名で利用しました。

駅からの送迎が助かりました。
親しみやすいスタッフさんたちで、案内も食事も程よくくだけてて丁寧でした。

食事のメニューも品数豊富でお腹いっぱいです。
朝食の卵焼きが特に美味しかったです。
子どものメニューは少しわんぱく過ぎて2歳の子にはオーバーカロリーでしたが、たくさん食べてねの気持ちが伝わりました。

貸切風呂もすごいローケーションで満足です。

部屋のケトルに水が入りっぱなしだったのはちょっと残念ポイントですかね。
お部屋は少し古い感じがありますが、トータルで大変満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2023-10-28 17:15:50

この度は富士野屋を御利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行に際し、お食事、貸切露天風呂等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、旬の食材、地元の食材を中心に一品一品手作りでお作りしており、、ボリュームもしっかりとご用意しております。
特に厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
また、お部屋のケトルのお水に関しまして、中のお水は必ず毎日交換してご準備しており、スタッフからのご案内が足りておらず、大変失礼いたしました。
お客様からのご意見を受け、御利用されるお客様が迷わないよう、ご案内POPを作成し、お部屋に設置させていただきました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人