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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
サウナ好きな彼が選んだ宿でしたが、男性が利用できる時間になってすぐ行ってみると、真っ暗で温度も低く使えませんでした。フロントに伝えたところ、「温度が下がってたので、温度上げました」と連絡受けましたが、すぐに温度は上がらないだろうし、部屋が離れだったので結局利用しませんでした。女性利用時間帯から使えなかったんだと思いますが、楽しみにしていたのに、酷いです。翌日チェックアウト時に理由を尋ねましたが、引継ぎも受けてませんでした。
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この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、サウナの温度の件、大変失礼いたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。機械の一時的なエラーにより、温度が60℃となってしまっており、ご不便をおかけいたしました。当館には4部屋、サウナ付きのお部屋もございますので、次回ご利用の機会を頂戴できましたら、ぜひこちらもご検討いただけましたらありがたく存じます。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。富士野屋 支配人
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投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
サウナ好きな彼が選んだ宿でしたが、男性が利用できる時間になってすぐ行ってみると、真っ暗で温度も低く使えませんでした。フロントに伝えたところ、「温度が下がってたので、温度上げました」と連絡受けましたが、すぐに温度は上がらないだろうし、部屋が離れだったので結局利用しませんでした。
女性利用時間帯から使えなかったんだと思いますが、楽しみにしていたのに、酷いです。
翌日チェックアウト時に理由を尋ねましたが、引継ぎも受けてませんでした。
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この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、サウナの温度の件、大変失礼いたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
機械の一時的なエラーにより、温度が60℃となってしまっており、ご不便をおかけいたしました。
当館には4部屋、サウナ付きのお部屋もございますので、次回ご利用の機会を頂戴できましたら、ぜひこちらもご検討いただけましたらありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人