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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.08
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.48
  • 食事4.40

部屋1

ハイジ0296さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

ハイジ0296さん [60代/女性] 2024-01-18 00:53:21

お友達と一泊の予定で石和温泉でのんびりする為予約しました。
急に行けなくなった友達の代わりに主人と来ましたが、おまかせしたお部屋は期待しすぎて通された部屋にがっかり通常の予定部屋、夜は窓が直接頭の上で風が強い日だった為うるさくて耳せんしても眠れず辛かったです。
友達とじゃ無くて良かった。
アメニティも最低限の物しかなかったので無いと困る物は持ってきて正解でした。
夕食は美味しかったです。
量が多くて食べきれなくて残念。
お風呂は蛇口からも温泉が出るし
掛け流しでいいお湯ですごく良かったです。露天風呂は寒い日だとぬるいかもしれませんがオーロラの湯は広くて良かった。
シャトレーゼのワインもフロント前
19時迄自由に飲めたしケーキもテイクアウト出来、焼き菓子、コーヒーなど頂けて、部屋のお茶うけも普通のホテルのとは段違い、流石シャトレーゼだなぁと思いました。
朝食はほぼ食べれる量で良かったです。卵焼きも納豆もおすすめだけあって美味でした。
次回泊まるならお任せは辞めたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024-01-22 13:54:57

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、お食事、温泉、ウェルカムドリンク等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、地元の食材や旬の食材を厳選し、出汁から一品手作りでお作りしております。
また、ご朝食でご提供している厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、熱々の出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
また、当館の温泉は全てかけ流しでご用意しており、御利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
一方で、昨今の台風のような強風でお寛ぎ頂けなかった事、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改修の際には、強化ガラスに変えるなど視野に入れながら、より快適な宿を目指して改修を行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できることはすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人