部屋1
ハイジ0296さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- ハイジ0296さん [60代/女性] 2024年01月18日 00:53:21
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お友達と一泊の予定で石和温泉でのんびりする為予約しました。
急に行けなくなった友達の代わりに主人と来ましたが、おまかせしたお部屋は期待しすぎて通された部屋にがっかり通常の予定部屋、夜は窓が直接頭の上で風が強い日だった為うるさくて耳せんしても眠れず辛かったです。
友達とじゃ無くて良かった。
アメニティも最低限の物しかなかったので無いと困る物は持ってきて正解でした。
夕食は美味しかったです。
量が多くて食べきれなくて残念。
お風呂は蛇口からも温泉が出るし
掛け流しでいいお湯ですごく良かったです。露天風呂は寒い日だとぬるいかもしれませんがオーロラの湯は広くて良かった。
シャトレーゼのワインもフロント前
19時迄自由に飲めたしケーキもテイクアウト出来、焼き菓子、コーヒーなど頂けて、部屋のお茶うけも普通のホテルのとは段違い、流石シャトレーゼだなぁと思いました。
朝食はほぼ食べれる量で良かったです。卵焼きも納豆もおすすめだけあって美味でした。
次回泊まるならお任せは辞めたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月22日 13:54:57
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この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、お食事、温泉、ウェルカムドリンク等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、地元の食材や旬の食材を厳選し、出汁から一品手作りでお作りしております。
また、ご朝食でご提供している厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、熱々の出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
また、当館の温泉は全てかけ流しでご用意しており、御利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
一方で、昨今の台風のような強風でお寛ぎ頂けなかった事、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改修の際には、強化ガラスに変えるなど視野に入れながら、より快適な宿を目指して改修を行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できることはすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬たび応援】<シャトレーゼケーキ&ワイン付>寒い冬こそ温泉旅館におこもりステイ♪/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 】
部屋1
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
お風呂や朝食などは満足でしたし、ウエルカムワインやお菓子などなど細々としたサービスも嬉しかったですが、訳ありルームといえども余りにも‥という印象です。折りたたみの椅子もテーブルも高さ的に不便だし、使いにくい。カーテンは透けて車のヘッドライトがしっかり映る、壊れた扉のクローゼットなど、この部屋でこの値段はちょっとないかなーと思いました。
楽天クーポン使った値段がそれなりの値段かと。
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この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お風呂、お食事等お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様にお選びいただきましたプランでご利用頂きましたシングルルームにつきましては大変ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
折り畳みの椅子につきましては、お部屋から座って景色をお楽しみ頂ける高さの物をご用意いたしておりましたが、お客様のご指摘を受け、今後の改善個所として検討して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様目線で考え、改善し、心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人