この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただけました事、この上ない喜びでございます。
皆様のご旅行に際し、天然温泉、当館からご覧いただける山々の眺望等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館はシャトレーゼのヤツドキショップやガーデンテラスなどを組み込んだ複合施設として、3年ほど前に改装を行い、その後も毎年改修工事を行いながら改善を行っております。
館内でご提供しているヤツドキショップのケーキや、手作りのお料理など、新鮮な食材をより美味しくお召し上がりいただけるように努め、これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

普段より富士野屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は、湯量豊富なかけながしの天然温泉が特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
小さなお子様とのんびりご旅行をお楽しみいただけるファミリープランは、周りを気にすることなくお食事を楽しめるお部屋食でご用意しております。
当館では様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、御旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

普段より富士野屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、ご朝食等リフレッシュしていただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は天然温泉をかけ流しでご用意しており、離れのお部屋の浴槽も比較的ゆったりとしたサイズの檜風呂で御用意しており、大変ご好評をいただいております。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事の確認に関しましては、素泊まりというご宿泊プランの確認にとどまり、ご朝食のご要望の有り無しに関してのご案内はできておりませんでした。
ご宿泊プランは、お客様のご要望でお選びいただいているため、朝御飯をお召し上がりにならないという固定概念で考えてしまっており、この度学びを頂きました。ありがとうございます。
ご朝食会場でご提供している厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元の平飼いされた放牧卵をふんだんに使用した人気料理です。こちらを多くのお客様に知っていただけるよう、これからもご案内をしっかりと行ってまいります。
また、トイレのウォシュレットの件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、エラーが起こっており、現在は復旧しております。
リモコンの消耗度が高い件に関しましても、新しい物を手配するようにいたします。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材や厳選された新鮮食材をふんだんに使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
また、お食事制限やアレルギー等も対応が可能な範囲とはなりますが、ご対応させていただきますので、なんなりとお申し付けくださいませ。
また、お部屋のエアコンの件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
夏が始まる前に、業者様にエアコンの内部洗浄を行い、温度確認を行っておりますが、これから冬に向けて、機械の確認を再度行ってまいります。
また、お風呂の浴槽の大きさに関しましては、お客さまからのご意見として、慎重に検討してまいります。
お客様からのお声を大切に、これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、調理スタッフが一品一品手作りでお作りしております。
また、ウェルカムサービスのお菓子の件、他のお客様とのタイミングと、スタッフからのしっかりとしたご案内が足りておらず、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムサービスに関しましては、15時から19時までの間、常時お菓子を追加しており、一度だけでなく、何度でもご利用頂けます。
一時的になくなってしまった際も、常に補充を行っておりますので、次回ご利用の際には、お気兼ねなく、何度でもご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。
紅葉シーズンに向けて、山梨は県内各所でまだまだご旅行をお楽しみいただけます。
お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りいただけましたら、大変嬉しく思います。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は全て天然温泉で、各部屋にも温泉を引いておりますので、人目と時間を気にせず、温泉入浴をお楽しみいただけます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様からのお声を大切に、これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、ウェルカムサービス、ご朝食の厚焼き玉子等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、大浴場はもちろんのこと、全客室に天然温泉を引いており、全てかけ流しでご用意しております。
柔らかな泉質はご利用後にお肌がすべすべになるとあって、大変ご好評をいただいております。
また、ご朝食でご用意している厚焼き玉子は、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、ふわふわの出来立てをお腹いっぱいにお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りして、おかわり自由でご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、小さなお子様との大切なご旅行に、当館をお選びいただけました事、この上ない喜びでございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムワインやウェルカムお菓子、お部屋食等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
別館は本館から離れておりますが、その分喧騒を離れてゆっくりとお過ごしいただくことが出来、お部屋に備え付けの檜風呂もゆったりとしたサイズで、かけながしの天然温泉を周りを気にせずご利用いただくことができます。
また、通路の屋根が無い箇所に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
この箇所は本館から別館へ進む連絡通路の一部を左右に1.5ｍ幅の公道が横断しており、その幅の分だけ屋根がつけられない箇所として県からご指摘を受けております。ご不便をおかけし大変心苦しいところではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お楽しみ頂くことが出来、大変嬉しく思います。
当館は古くからある旅館を前オーナー様から引き受け、3年ほど前に耐震工事とシャトレーゼのヤツドキショップなどを組み込んだリニューアル工事を行い、その後も毎年改修工事を行っております。
古い箇所を少しずつ改修を行い、ご利用のお客様がより快適にお過ごしいただくことが出来るよう、これからも日々改善に努めてまいります。
山梨では秋に向けて、紅葉や山梨ヌーボーワインなど、まだまだ観光をお楽しみいただますので、季節を変えてお越しの際には、お気軽にお問合せくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、デザート等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は柔らかな泉質の天然温泉をかけ流しでご用意しており、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
年中無休で13時より日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お食事の鱧の湯引きの件、調理長へお伝えいたしました。季節の食材をふんだんに使用し、数ある種類のお料理を一品一品手作りでお作りしておりますが、味の確認と調理方法の見直しもしっかりと行ってまいります。
また、トイレのにおいの件に関しましても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
本件、担当の清掃スタッフに伝達し、薬剤を使用して、排水部分の清掃を念入りに行いました。また、排水部分だけでなく、壁に染み付くにおいも考えられますので、日々の清掃時にクエン酸等を使用し、壁の拭き掃除も念入りに行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ごゆっくりとお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は客室にお風呂があり、すべて天然温泉を引いております。
特に離れ（別館）は足を伸ばせるほどのゆったりとした浴槽で、まわりの目を気にせず、温泉入浴タイムをお楽しみいただけるとあって、大変人気のあるお部屋でございます。
小さなお子様との御旅行は何かと気を遣われることも多いかと思います。ご要望等ございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人