この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご利用に際し、当館のサービス等ご堪能いただき、大変嬉しく思います。
今回お選びいただいた「ひとり旅応援プラン」は、お部屋タイプよりも内容重視でご旅行を楽しまれたいお客様から大変ご好評をいただいております。
貸切露天風呂や樽出し生ワインの特典、ヤツドキのショーケースからお好きなケーキを選べてコーヒーも付いたサービス券のプレゼント等、当館でのご旅行を余すことなくお楽しみいただくことが出来ます。
また、当館の温泉は柔らかな泉質で、湯量豊富なかけ流しでご用意しており、ご利用後はお肌がすべすべになるとあって、多くのお客様から大変ご評価を頂いております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々気を引き締めながら尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯量が豊富で、大浴場はもちろんのこと、客室のお風呂も全てかけ流しでご用意しており、その柔らかな泉質はご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
また、お客様のお選びになったケーキ券付きのご宿泊プランは、館内にあるシャトレーゼショップ、ヤツドキのショーケースからお好きなケーキをお選びいただけ、コーヒー（もしくは紅茶）も付いておりますので、ごゆっくりとカフェや当館3階にございますテラス、更にはお客様のお部屋にもお持ち帰りいただきお楽しみいただけますので大変人気のプランになっております。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉のかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄の香りと柔らかな泉質が特徴で、大変ご好評をいただいております。
アメニティーに関しましても雪肌精の化粧水と乳液をご用意しており、ご利用後はしっかりと保湿していただくことで、お肌のしっとり感をより感じていただけると思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これから寒くなりますが、日々の喧騒を離れ、当館の温泉でお身体を癒していただけましたらこの上ない喜びでございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉かけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄の香りが特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましても、地元の食材や旬の食材を厳選し、出汁から一品手作りでお作りしております。
また、ご朝食でご提供している厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、熱々の出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々気を引き締めながら尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
今回ご要望いただきました花籠御膳のお食事プランは、人気の花籠御膳にシャトレーゼの樽出し生ワイン（もしくはぶどうジュース）とケーキ、コーヒーが付いたお食事内容で、大変ご好評をいただいております。
旬の食材をふんだんに使用して、一品一品手作りでお作りしております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の温泉、お食事、デザート等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は大浴場をもちろんのこと、全部屋かけ流しの温泉でご用意しており、ガラス張りの浴室で景色をお楽しみいただける展望風呂、露天風呂等、お部屋により様々なお風呂がございます。また、お部屋の清掃に関しまして細かな部分にまで気が回っておらず大変失礼いたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様の御意見を担当の清掃スタッフと全清掃スタッフヘお伝えし、再度清掃の指導を行いました。
今後も、継続的に清掃のチェックを行ってまいります。
また、Ｗｉｆｉに関しましてもご不便をおかけし大変申し訳ございません。
電波の弱さ等含め、業者様には現地調査を行っていた抱いており、修正工事を今年度中には行う段取りで改善を進めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉、ウェルカムドリンク等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のフロント前では15時～19時の時間帯で、ウェルカムワイン（ソフトドリンクもあります。）を御用意しており、懐かしい山梨のコップ酒スタイルの湯のみでご提供させていただいております。
お食事では、旬の食材や地元の食材をふんだんに使用し、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意させていただいております。
当館の温泉はかけ流しの温泉でご用意しており、循環ろ過機等を一切使用しておりません。
その分柔らかな泉質をふんだんに感じられ、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
一方で、お部屋での物音につきましては、ゆったりとお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来ますよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、スイーツ等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、貴重なクリスマスのひと時を数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
当館のお食事は、旬の食材や地元の食材、こだわりの食材を調理スタッフが一品一品心を込めて手作りでご用意しております。
ご朝食の焼きたての厚焼き玉子に関しましても、朝食会場でお作りし、出来立てのふわふわな玉子焼きを、お腹いっぱいにお召し上がりいただきたく、おかわり自由でご用意しております。
お客様にお選びいただきました「ヤツドキケーキ付」のプランでは、ショーケース内の全てのケーキからお選びいただけ、カフェスペースや当館３階にございますテラス、更にはお部屋にお持ち帰りいただいてお召し上がりいただけるとあって、大変人気のプランになっております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来ますよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用いただきありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、スイーツ等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
一方で、離れ（別館）は本館から外にある通路を移動していただかなければならず、寒い中、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
寒さ対策として、本館の通路には暖房器具を、外側の通路には寒冷シートを設置しております。また、テラスご利用の際やご移動の際にも着ていただける袢纏もご用意させていただいております。
また、布団につきましても、順次入れ替えさせていただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のお選びになったご宿泊プランの鉄板焼きコースは、厳選された食材を目の前で調理スタッフが焼き上げ、ライブ感も楽しむことが出来ます。
また、当館に併設しております「ヤツドキ 石和店」で
は数々のケーキや焼菓子等販売しており、お選び頂いたスイーツはカフェスペースやお部屋でもお召し上がりいただけるので、皆様より大変ご好評頂きております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来ますよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、普段よりご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
今回お選びいただいた「ひとり旅応援プラン」は、お部屋タイプよりも内容重視でご旅行を楽しまれたいお客様から大変ご好評をいただいております。
貸切露天風呂や樽出し生ワインの特典、ヤツドキのショーケースからお好きなケーキを選べてコーヒーも付いたサービス券のプレゼント等、当館でのご旅行を余すことなくお楽しみいただくことが出来ます。
また、当館の温泉は柔らかな泉質で、湯量豊富なかけ流しでご用意しており、ご利用後はお肌がすべすべになるとあって、多くのお客様から大変ご評価を頂いております。
お料理に関しても、一品一品手作りでお作りしており、地の物や旬の食材をふんだんに使用し、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事やデザート等ご満足して頂く事が出来、大変うれしく思います。
当館のお料理は、調理スタッフが手作りでご用意しており、旬の食材、地の食材、こだわりの食材を一品一品心を込めてお作りしております。
また、朝食にお出ししているヨーグルトはシャトレーゼの店舗で販売しておりますのでご自宅でもお楽しみ頂けたら幸いです。
今後も皆さまに喜んでいただける旅館を目指し、おもてなしの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際して、温泉やお食事等ご満足していただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、当館のスタッフへのお褒め言葉を頂き大変光栄に存じます。
一方で、お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
トイレドアの鍵はすぐさま修理させて頂きました。
その他、シャワーにつきましても、当館の客室にはすべてお風呂があり、全部屋温泉かけ流しでご用意しております。シャワーも温泉の為、どうしても全体の温泉使用量に影響を受けてしまう場合がございますが、可能な範囲で調整を行わせていただきました。また今後も継続して確認を行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様のご滞在が心地良いお時間となりますよう、日々改善に努めてまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
ルームキーに関しましては、一つしかご用意がなく大変ご不便をお掛けして、申し訳ございません。
また、離れ（別館）への通路に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
通路が外にあるため、寒冷防止シートの設置やご自由に着用できる半纏もご用意させていただいております。今後も内容の充実を図るとともに、おもてなしの向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のご朝食でご提供している厚焼き玉子は、地元の黒富士農場の新鮮な放牧卵を使用し、特製出汁を加えて焼き上げます。
出来立てをお召し上がりいただきたく、会場内でお作りし、お腹一杯にお召し上がりいただけるよう、お代わり自由で御用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
これから空気が澄み、満天の星空を楽しめる季節となりました。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
一方で、お母様には露天風呂等でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、改装の際には改善できる箇所はすぐさま改善し、御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、努めてまいります。
お客様には貴重なご意見を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、ウェルカムワイン、スイーツ等ご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。
更には、スタッフへの接客に関しましてもお褒めの言葉を頂き誠に光栄に存じます。
一方で、露天風呂等ご不便をお掛けしこの場をお借りし、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
電灯に関しましてはタイマー設定を行っており、17時の時間設定を16時に変更させていただきました。
その他、シャワーや離れ(別館)に関しましても貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる所はすぐさま改善し、お客様に心地よく過ごして頂けるように、日々精進して参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムワインやお部屋のマッサージ機、ご宿泊者様へのお菓子のプレゼント等、お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
温泉利用に関しましても、夕方過ぎから地元のご常連様のご利用が多数ございますが、ご宿泊者様の御利用時間帯をご理解いただいており、時間を分散してご利用頂くことが多い状況となっております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも身の丈に合ったサービスを心掛け、ご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけることを一番大切な事として、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉とご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、ほんのりとした硫黄香と柔らかな泉質で、御利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
また、全館、全部屋、シャワーも含め、全て温泉でご用意している関係で、時折、全体湯量に影響を受ける瞬間がございますが、全てかけ流しでご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
これから空気が澄み、近隣の山々の景観や満天の星空などもお楽しみいただけます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

普段より富士野屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
離れ（別館）は本館から離れている分、喧騒を離れ静かにお過ごしいただけ、お部屋でのお食事提供のご宿泊プランでは周りを気にせずゆったりお過ごしいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。
これからも御利用のお客様に心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては地元の食材、旬の食材をふんだん使用し、一品一品手作りでお作りしております。当館のお食事で翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様画心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人