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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.01
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.44
  • 食事4.35
宿泊年月
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188件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 06:49:26

ウエルカムワインとシャトレーゼケーキがついていてとてもお得感がありました。
おまかせコースだったお部屋はなんと源泉かけ流し風呂がついていて、とてもゆっくりと入れました。
食事も食べきれないくらいの料理で黒毛和牛は柔らかく美味しかったです。
朝食はバイキングでないところが気に入りました。
またリピートしたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 08:28:27

部屋の露天風呂が広くて泉質もとても良く満喫できました。朝食も健康に良いメニュー満載でたまご焼きも美味しかったです。是非また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月19日 00:13:14

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の露天風呂、温泉泉質、ご朝食等、お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のご朝食でご提供しているお料理は地元の物を中心に、一品一品手作りでお作りしており、特に厚焼き玉子は、新鮮な地元の放牧卵を使用して、職人がフワフワで熱々の厚焼き玉子に仕立て上げております。
ご朝食会場でお作りさせていただくことで、出来立てをお替わり自由でお腹いっぱいにお召し上がりいただけますので、当館の温泉とご朝食でお身体を癒していただき、翌日からの英気を養っていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 08:55:34

雪肌精の化粧水がとても良かったです。接客も明るくて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月17日 19:10:41

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、気持ち良くお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉かけ流しの天然温泉で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。アメニティーの化粧水や、乳液もしっかりとしたものをご用意しておりますので、温泉ご利用後はしっかりと保湿していただき、温泉の効能を実感いただけますとありがたく存じます。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
3月下旬頃になりますと、桃の花や桜の花が咲き誇り、より一層賑やかな季節となりますので、ぜひ季節を変えて山梨へ観光でお越しいただけましたら、大変嬉しく思います。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 08:50:17



旅館自体は古いものの、カフェ等、所々新しいものもあり、綺麗な印象を受けました。
今回生後8か月の赤ちゃんを連れて宿泊しましたが、ベビー用品は見当たらなかった為、十分な準備をしていくのが良いと思います。ただ、食事会場にはバウンサー、ベビーチェアの用意があり、スタッフの方々が親切に対応してくださいました。ご飯を用意しましょうかと言っていただいたり、赤ちゃんにも何度も話しかけていただいたりと、お心配りいただきありがとうございました。
直前に予約したこともあり、ベッドのお部屋しか空いていなかったのですが、敷布団で寝たいことを伝えると夕食中に敷いていただけました。布団と布団の隙間が空かないようにシーツがされていたことに気付き感動しました。
ご飯は美味しくて量が多く、客室で赤ちゃんも温泉を楽しめ、焼き立てのウェルカムスイーツを頂き、心から癒されました。そして受付をはじめとする対応してくださった全てのスタッフの皆さまの人柄が良く、とても素敵な旅館だと感じました。またぜひこちらに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月15日 11:02:54

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
更には、当館のサービスやスタッフへの心温まるお言葉をいただき大変光栄に存じます。
当館のお食事は地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、ボリュームもしっかりとご用意しております。
また、ご宿泊頂いた皆様に、ちょっとした焼き菓子と交換できる引換券をお渡ししており、お客様から大変ご好評いただいていております。
当館の温泉に関しましては、大浴場を始め、全客室源泉かけ流しの温泉を利用していただけ、小さいお子様でもお部屋でゆっくり温泉をお楽しみ頂けます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本/和牛会席】主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!きめ細かで柔らかなこだわりの和牛を使用
ご利用のお部屋
【【本館】標準和洋室(和8畳+洋8畳+広縁) 】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 08:45:09

連休にゆっくりとくつろぐ目的で利用しました。
客室内にティッシュが置いてなかったのだけが気になりましたが、食事とお風呂がとても良く、大変満足です。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月11日 13:31:24

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お寛ぎいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は全て天然温泉で、源泉かけ流しでご用意しております。ほんのりとした硫黄香の柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましても、新鮮な地元食材を中心に一品一品手作りでお作りしております。
また、お部屋のティッシュの件、失礼いたしました。
お部屋の浴衣着の襖の中にご用意がございまして、スタッフからのご案内が出来ておらず、大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受け、わかりやすいお部屋の隅に移動させていただきました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/富士桜ポーク会席】<2200円OFF>主菜は富士桜ポークのすき焼き!お得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付標準和室 】

総合5

ルイボスティー4777さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

ルイボスティー4777さん [50代/女性] 2024年02月10日 06:55:05

カシポのポイントで本館に宿泊して良かったのでリピート。
2/9誕生日なのではなれを予約。はなれは少し外を歩きますが、本館よりも静かに過ごせて良かったです。
本館、はなれ共建物は古いけどリフォームして清潔に保たれていました。食事も美味しくワインも美味しくて食べ過ぎてしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月11日 13:17:20

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、カシポでのご宿泊に続き、当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
皆様のご旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は一品一品手作りで職人がお作りしており、地元の食材やこだわりの食材をふんだんに使用して、毎月内容を変更させていただいております。
離れ(別館)は本館から離れている関係で、御夕食時等歩く必要はございますが、その分喧騒を離れて静かにお過ごしいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和洋室<6名定員>】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 07:02:20

一人旅応援プランで宿泊しました。夕食時には食前酒と同じワインを1杯サービスしていただき、併設のカフェのケーキや、パンもついてきて最高でした。貸切風呂も特典としてついてきたので予約して入りましたが、静かで気持ちよかったです。(40分があっという間に過ぎました)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月09日 12:32:49

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、貸切露天風呂等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
今回お選びいただいた「ひとり旅応援プラン」は、お部屋タイプよりも内容重視でご旅行を楽しまれたいお客様から大変ご好評をいただいております。
貸切露天風呂や樽出し生ワインの特典、ヤツドキのショーケースからお好きなケーキを選べてコーヒーも付いたサービス券のプレゼント等、当館でのご旅行を余すことなくお楽しみいただくことが出来ます。
お客様にも、お楽しみいただけたご様子を拝読させていただき、喜ばしい限りでございます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<ケーキ&ワイン&貸切風呂付>訳あり客室の為お得!お一人様特典付プラン/和牛会席
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングルルーム(9~10平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 14:52:30

スタッフの説明も親切丁寧で大変心地よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月07日 13:58:10

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、当館でお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
当館では季節ごとに旬の食材を用いたお献立をご用意しておりますので、また機会がございましたら季節を変えてご来館いただけますと幸いです。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【花籠御膳プラン】<女性・シニア世代におすすめ>人気の1品料理を少しずつ!ボリューム控え目夕食御膳
ご利用のお部屋
【【本館】標準和室(10畳+広縁) 】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 08:37:51

夕食・朝食とも、とても美味しくいただきました。量もちょうど良かったです。
また、生ワインのサービスは、最高でした。お風呂上がりにいただき、堪能しました。
女性用の浴衣が、サイズごとに選べるのも良かったです。
お部屋の壁のヒーターでタオルを乾かすことができるのは良いですね。いつも乾いた状態でお風呂に入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月03日 19:40:57

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、ウェルカムワイン等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お食事は旬の食材や地元の食材をふんだんに使用し、毎月、内容を変更させていただいております。
また、ウェルカムワインとしてシャトレーゼの樽出し生ワインをご用意しており、飲みやすくて美味しいと大変ご好評をいただいております。
当館は源泉のかけながしの温泉が自慢で、大浴場はもちろんのこと、全ての客室を天然温泉でご用意しており、柔らかな泉質が特徴です。
化粧水などのアメニティーも雪肌精をご用意しておりますので、ご活用いただけましたらありがたく存じます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

総合5

もーり1088さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

もーり1088さん [30代/男性] 2024年02月02日 08:45:43

接客、お風呂、食事と全てが高いサービスレベルで本当に満足して楽しかったです!
接客は丁寧で、離れの部屋付きのお風呂はすべてが温泉で素晴らしい泉質であることに感動し、食事もとても美味しいものをちょうど良い量でいただきました。
またいつかお籠りで長期滞在しに伺いたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月03日 19:35:22

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お風呂、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉はほんのりとした硫黄香のする源泉かけ流しでご用意しており、離れ(別館)の全部屋もゆったりとした浴槽の檜風呂でご用意しております。
また、お食事も地元pの食材をふんだんに使用し、一品一品心を込めてお作りしております。
離れは本館と離れている分、喧騒を離れ静かにお過ごしいただけます。
当館の温泉とお料理で英気を養っていただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、気を引き締めながら、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬たび応援】<シャトレーゼケーキ&ワイン付>寒い冬こそ温泉旅館におこもりステイ♪/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付標準和室 】

総合5

まりにゃん8639さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

まりにゃん8639さん [60代/男性] 2024年02月01日 09:02:52

夕食も朝食もとても美味しかったです。
温泉も入りやすい温度で掛け流しのお湯がたっぷり流れていてよかったです。
ケーキやワインのサービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月03日 18:04:23

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事や温泉等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯量が豊富で、全てかけ流しでご用意しており、浴槽はもちろんの事、シャワーも温泉を引いております。
温泉はかけ流しの為、温度を適宜計測しておりますが、内湯は40℃~42℃、露天風呂は40度前後でご用意しておりますので、お好みの温度帯でゆったりとご入浴をお楽しみいただけましら、この上ない喜びでございます。
当館は日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お食事に関しましても力を入れており、地元の食材を中心に一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2024新春BIGSALE】<5%引×3大特典付>レイトアウト&ワイン&ヤツドキケーキ付/和牛会席
ご利用のお部屋
【【本館】標準和洋室(和8畳+洋8畳+広縁) 】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 00:29:29

子連れでの旅行は不慣れでどうなることかと思いましたが、スタッフの皆さんにも気持ち良く対応していただき、ゆったりと過ごすことができました。

温泉は湯量が豊富で、身体がとても温まりました。

食事は大人向けは量・味ともに大満足です。
子どもの食事は年齢や好みを考えると仕方ないとは思いますが、ありきたりのメニューでちょっと残念でした。
プロならではの料理で野菜等もおいしく食べられると、子どもにとって良い経験になるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月03日 18:00:27

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、温泉等ゆったりとお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、大浴場はもちろんのこと、全客室にも温泉を引いており、源泉かけ流しでご用意しております。
ほんのりとした硫黄のような香りで、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましても地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、ボリュームもしっかりとご用意しております。
また、お子様のお食事に関しましても貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
過去には地元食材を中心にお野菜や煮物などもご用意しておりましたが、やはり好き嫌い等、お好みも多いとご意見を多数頂戴し、現在は黒毛和牛のハンバーグや揚物、ソーセージ等、お子様が楽しめる内容に変更させて頂いております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】朝夕お部屋食でママも安心!未就学児添い寝無料★/部屋食(和牛会席)
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 07:58:01

温泉檜風呂がお気に入りで、何度もリピートさせていただいています。
今回は初めて鉄板焼きのプランにしてみましたが、これが大正解でした。
お料理一つ一つ手が込んでいて、見た目もお味もとても満足しました!
またお世話になりに伺います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年02月01日 12:45:45

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、普段よりご愛顧頂き、お礼申し上げます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の檜風呂、鉄板焼き等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
今回お選びいただきました、鉄板焼きプランでご用意している蓼科牛は、舌の中でスッと溶けるような上質な脂身が特徴で、目の前で立ち昇る香ばしい香りと共に、お客様の目の前で調理スタッフが丁寧に焼き上げ、ライブ感も楽しむことが出来るとあって、大変ご好評をいただいております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼ダイニング】国産牛ステーキ150g!シェフの手さばきを目の前で愉しむ
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 22:41:20

☆良かったところ
・食事
特に夕飯(しゃぶしゃぶコース?)はどれをとってもハズレ無し。
デザートのかぼちゃプリンは冬限定との事。お店では販売していないそうです。
・お風呂
貸し切り露天風呂は気持ちよかった。
・食事処の女性スタッフが気さくで、いろいろ教えて下さいました。
・貸し切り露天風呂への道中が寒いので(離れ)、案内のおじいちゃんが半纏をもってけ!と貸してくれました。
その笑顔がとてもやさしく印象的でした。

★個人的には合わなかったところ
・部屋のにおいが気になりました。たばこ臭がかすかに。しばらくすると慣れるのですが。
・WIFIがあるのですが、備え付けの取説では理解できず使用できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月30日 18:53:13

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事はメインのお鍋以外、月ごとに内容を変更しており、地元の食材を中心に一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
また、デザートのかぼちゃプリンは、地元甲州市の天空かぼちゃの甘酒を使用した、料理長オリジナルのデザートでございます。
貸切露天風呂は離れ(別館)の屋上にございます。いったん外に出て本館から歩く距離があり、この時期はどうしても冷え込む為、連絡通路間は昔ながらの半纏をご利用頂き、暖かな恰好でご移動いただけましたら、ありがたく存じます。
また、お部屋のにおいに関しましては、禁煙のお部屋で消臭対応を行っておりますが、においを感じられたとの事で、大変失礼いたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様の御意見を受け、脱臭機を使用し、再度消臭対応を行いました。
また、Wifiに関しましてもわかりにくく、大変申し訳ございません。また、館内においてつながりにくい箇所などもあり、現在業者様にも依頼し、今年度中には、より快適にお過ごしいただけるように工事を行う予定でおります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<ケーキ&ワイン&貸切風呂付>訳あり客室の為お得!お一人様特典付プラン/和牛会席
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングルルーム(9~10平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 16:00:40

子どもが生まれてから初めての泊まりの旅行で使わせていただきました。

お部屋もとっても広く、のびのびゆっくり過ごすことができました。
部屋に温泉があるので、子どもが騒いでもゆっくり入れました。
洗い場の足元が傾斜があったのと、滑りやすかったので貸出でベビーバスチェアかマットがあるとありがたいな…と思いました。

離れの建物での宿泊で、本館にある大浴場には外の通路を通らなければならなかったので、あまりの寒さに断念しました。
シャトレーゼのYATSUDOKIのカフェもあるので、夜に美味しいケーキを食べられたのは良かったです。
部屋食でゆっくり美味しいごはんも食べることができました。
子ども用の食器や子どもが食べられるよう
にとごはんを用意していただけました。
仲居さんも子どもに優しく声を掛けてくださり、気遣いがとっても嬉しかったです。

また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月29日 14:08:01

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、お部屋、スイーツ等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
また、お子様が誕生してからの初めてのご旅行という貴重な一時に、数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
離れ(別館)は本館から離れている分、喧騒を離れ静かにお過ごしいただけ、お部屋でのお食事提供やお風呂等、周りを気にせずゆったりお過ごしいただけるとあって、お子様連れのお客様にも大変ご好評をいただいております。
ご要望頂きました、浴室でのベビーバス等、数に限りはございますが貸出備品にご用意がございます。ご予約の際や、当日客室係にご用命いただければお部屋までお届けいたします。事前のご案内不足でご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。お詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、お客さまにご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】朝夕お部屋食でママも安心!未就学児添い寝無料★/部屋食(和牛会席)
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 09:48:23

お風呂がぬるめのお湯でゆっくり浸かれました。
朝食のたまご焼きができたてをいただけてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月29日 13:30:18

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、お食事、温泉等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事で、地元の食材や旬の食材を厳選し、出汁から一品手作りでお作りしております。
また、ご朝食でご提供している厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、熱々の出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
また、当館の温泉は当館のお風呂は全てかけ流しの温泉でご用意しており、加温、加水を行っておらず、湯量で温度調節をしており、ゆっくり浸かって頂けるのも魅力となっております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

総合5

中日1378さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

中日1378さん [20代/男性] 2024年01月22日 09:11:51

食事、ワイン全て美味しいかった。
お風呂もよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月25日 13:06:19

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、お食事、温泉等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯量が豊富で、大浴場はもちろんのこと、客室のお風呂も全てかけ流しでご用意しており、その柔らかな泉質はご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
自動ろ過機等を一切使用していない為、湯量調整によってのみ温度を調整しております。
また、フロント前でのご提供にはなりますが、ウェルカムワインとしてシャトレーゼの樽出し生ワインをご用意しており、山梨の昔ながらのコップ酒スタイルを踏襲し、湯のみでご提供しております。
お食事に関しましても、地元の食材、旬の食材をふんだんに使用し、一品一品心を込めて手作りでお作りしております。
朝食でご提供している厚焼き玉子も、地元の黒富士農場で育てられた新鮮な放牧卵を使用し、出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来ますよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 12:41:34

ありがとうございました。お湯も、サービスも、食事とデザートもとても良く、大満足でした。
特に温泉の泉質が素晴らしく、離れの個室で檜風呂にゆったり入れて最高でした。
スタッフさん達も親切で、電車で行った私達を駅まで送迎して下さって、心遣いがありがたかったです。大変お世話になりました。
建物が古めですが、温泉の質が最高でスタッフさん達も気持ちよく対応して下さるので、またぜひ利用させて頂きたいです。とてもよいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月25日 12:58:15

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、当館のサービス、お食事、温泉等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
離れ(別館)は本館から少し距離があり、大浴場やお食事会場、ショップなど御利用の際は、館内を歩いていただく必要がございますが、離れている分、喧騒を離れ、客室の広めの檜風呂でゆったりと温泉入浴等のんびりとお過ごしいただくことが出来ます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

総合5

ナチュラるさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

ナチュラるさん [60代/女性] 2024年01月20日 10:13:25

お風呂も最高!食事も最高!

それも美味しいケーキも頂き
久々に楽しく過ごしました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月25日 12:31:15

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、温泉、ケーキ、お食事等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は湯量が豊富で、すべてかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄のような温泉香が特徴の柔らかい泉質は、御利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましても、地元の食材や旬の食材を厳選し、出汁から一品手作りでお作りしております。
また、ご朝食でご提供している厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、熱々の出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
当館の館内にシャトレーゼのヤツドキテラス石和店があり、お土産のご購入やカフェとしてご利用頂くことが出来ます。また、ケーキ券付きのご宿泊プランはショーケース内からお好きなケーキをお選びいただけるサービス券が付いたプランで、甘いものがお好きなお客様から大変ご好評をいただいております。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける快適なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 09:40:45

初めての利用でしたが、フロントの方の部屋までの案内、ワイン、ケーキのサービス、朝夕の料理、温泉、どれも満足の行くものでした。
部屋も、おまかせでしたが、広く、清掃が行き届いているので、満足出来るものでした。唯一つ、敷布団、枕が、もう少し柔らかかったら、よかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年01月25日 12:17:44

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご利用に際し、ワイン、ケーキ、お食事等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は旬の食材や地元の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りでお作りしており、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
温泉に関しましても、源泉かけ流しの温泉でご用意しており、循環ろ過機等を一切使用しておりません。
その分柔らかな泉質をふんだんに感じられ、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
一方で、寝具がお客様に合わず、ご不便おかけし申し訳ございません。
枕に関しましても、枕の替えはございませんが、タオルの貸出しは行っておりますので、そちらでご調整いただけましたらありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも御利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

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