プラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

空調に関して、来週以降にシステムの全面改修を予定しておりますが、今回のご滞在時にはご不便をおかけし、申し訳ございません。

駐車場に関しても、ご不満な点がございましたでしょうか。当ホテル駐車場は、駐車可能台数の関係上すべてのお客様のお車を敷地内にお泊めいただくことは難しくなっておりますので、先着順の事前予約制となっております。
お客様のチェックインの際に駐車場の空きがございましても、既にご予約済みの事も多くあるかと存じます。
そのようなご説明が不十分で、お客様にしっかりとご理解いただけなかったのかもしれません。当日はご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただきましたご意見をもとに、円滑なオペレーションを遂行できるよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


　　プラザホテル下関