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ヒマワリ6161さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- ヒマワリ6161さん [30代/女性] 2018年05月14日 21:17:35
-
お部屋は広く、ゆったりできました。朝食のメニューは少なかったので残念でした…
駐車場はもう少しあったほうがいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- プラザホテル下関 2018年05月21日 11:52:51
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウイーク中は駐車場、朝食会場と大変混み合いまして申し訳ございませんでした。
ご滞在期間中は天候もおおむね良く、レジャーにはちょうどよろしかったのではないでしょうか。
また下関にお運び頂ければ幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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green110910さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- green110910さん [40代/男性] 2017年05月23日 10:29:06
-
めったに感想は書きませんが一部どうかと思う処があったので書き込みます。フロントの皆様の対応は素晴らしく、挨拶や受け答えもはきはきとされており感じが良く、非常に好感が持てました。その時点ではここにしてよかったなと思っていましたが、その思いも朝食時まででした。会場は中国の方が非常に多く、言わずもがな非常にマナーが悪くやりたい放題、ジャーは開けっ放し、順番は守らない、食べながら歩く、大声で叫ぶｅｔｃ．．まああっちの人はいつもこんな感じなので半分呆れて諦めてはいました。が、それよりも会場のスタッフは上記において少しでも注意をしないのは如何なものですか？外国人の受け入れは貴ホテルの運営方針なのでお考えがあるでしょうが、注意するしないは別問題でありお金を出して泊まっているのは皆顧客であり、一律平等に気持ち良く朝食をとれる権利があります。また朝フロントの方には軽く伝えましたが、朝食会場のスタッフの全員朝会っても挨拶は無し、こちらからするも返答無し、混み合ってきてスタッフが他のお客さんの席を探していたので、気を遣い手を挙げてこちらがもう終り席を立つ旨を伝えても、ありがとうの一つも無く応対は無視（二人もいたが）。ここまでこちらのコミュニケーションを無視されたのは初めてでした。ホテル業務以前に人としておかしくないですか？また一応添えますが、決して「俺に挨拶がない」等や特別待遇してくれと言うという驕りでなく、普通の事を普通にして下さいと言う思いのみで書いています。それでも総合評価３点はフロントの皆さんや裏方等の皆さんに対してで、朝食会場の皆さんはマイナス評価です。スタッフの皆さんのレベルに差があり良い面もあるのに悪い面が目立ってしまい色んな意味で非常に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- プラザホテル下関 2017年05月26日 02:34:58
-
この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食の折に数々の嫌な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様にお気遣いを頂いているのもかかわらず、きちんとした対応をさせて頂くこともしないまま、お客様のことを無視までしたこと、決してあってはならないことだと思います。
その時のお客様のお立場を考えますと、どれほどまでに嫌なお気持ちになられお辛い心境になってしまわれたかと、お察し申し上げます。
お詫びの言葉で済ませてしまっていいようなことではありませんが、重ねてお詫び申し上げます。
沢山の嫌な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉をきちんと受け止めさせて頂き、人としての大切なこと、マナー、心のこもった接客ということについて一から考え直していく所存でございます。
とても大切なことを教えて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。
いつの日か今回の埋め合わせができることをスタッフ一同願う気持ちでいっぱいです。
機会がございましたらまたお越し頂けることをお待ち申しております。
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泰星のほいとうさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 泰星のほいとうさん [50代/男性] 2017年05月06日 12:46:22
-
ふく目当ての予約で美味でした。朝食にも小ふくが供されていてさすがです。
お値段もそれなりでしたので、全体は期待通りのスコアにさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- プラザホテル下関 2017年05月08日 23:39:32
-
この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。
下関名物のふくを美味しくお召し上がり頂けましたようで、とても嬉しく思います。
朝食の小ふくもお喜び頂きまして、ありがとうございます。
ふくは幸福のふく。
お客様のご多幸をお祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ひろゆき8453さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- ひろゆき8453さん [40代/男性] 2016年03月22日 18:19:58
-
安いので時々ビジネス利用しています。チェックインが早くて良いです。朝食バイキング価格相応、明太子も時々あります。
レストランはすいてて眺め良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- プラザホテル下関 2016年04月06日 09:39:18
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
展望レストランでのバイキング朝食を気に入って頂けたようで何よりでございます。
次回ご利用時にもぜひお楽しみ下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月23日 17:58:30
-
１泊２食ふく夕食プランでの宿泊でした。
初めてのフグ料理でしたが、普通でした。もともと
フグは淡泊な味とのことでしたので。あと量的に少なく
夜遅くにお腹がすいてしまい、パンを食べたべ空腹を満たしましたので
もう少し炊き込みごはん等の量が多ければ良かったともいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- プラザホテル下関 2016年02月27日 10:04:45
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際にわたくしどもの配慮が足りず、ご満足いただけなかった点、残念でございます。
全体的なメニュー構成はなかなか変えることはむつかしいですが、ご飯のおかわりについてはお気軽にお申し付けいただけるように、私どもの接客を工夫したいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月24日 16:27:31
-
ホテル対応は良かったですが、部屋は築年数分の昔の部屋でした、タオルは白色が良かったです、駐車場の自販機が、通常より高いです。次回宿泊は迷います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- プラザホテル下関 2015年06月29日 11:17:29
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タオルの件で貴重なご要望をお寄せ下さいましてありがとうございます。
今後リニューアルの機会には大いに参考にさせて頂きます。
駐車場の自販機はメーカーからの委託にて置いているもので、私どもの権限で値段を決めることはできません。
メーカーに問い合わせたところ、全商品価格は相場にあったものであるとの返答でございました。
よって今後お客様には別の場面で恩返しできるように模索して参りたいと考えます。
従業員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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モモ太郎3439さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- モモ太郎3439さん [50代/男性] 2015年03月15日 19:38:10
-
客室最上階の９階に宿泊したのですが、夜の９時半頃まで１０階の宴会場のカラオケや足音が、はっきり聞こえて最悪でした。
今まで、苦情はなかったのでしょうか？
１回、どのくらいうるさいか、体験したほうがいいですよ。
ここの階の部屋は、「訳ありの部屋」としたらどうでしょうか？
それとも、夜１０時頃まで我慢したほうがいいもでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- プラザホテル下関 2015年03月20日 11:25:19
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
騒音の件、深くお詫び申し上げます。
確かに当日はご宴会のご利用があり、カラオケもなさいました。
配慮が足りなかったこと痛感しております。
今後は防音対策につとめるのはもちろん、チェックインの遅めのお客様を上階にご案内するなど出来る限りの対応をして参ります。
最後になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
深謝致します。
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anpon0831さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- anpon0831さん [50代/女性] 2014年06月09日 17:29:40
-
大変ふるいホテルでしたが、不釣り合いな新しいテレビでがんばっておられるなあ
としみじみ思いました。
可能ならwifi希望ですが、ふるいホテルで高年齢な客層なので
不要かもしれません。朝食も地味な和食でしたが、海峡がながめよく
気分は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- プラザホテル下関 2014年06月10日 20:10:54
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にコメントを頂戴致しまして厚く御礼申し上げます。
ＷＩＦＩも全館でご利用頂けるのですが、我々のご案内不足があったのかもしれません。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
シニアの方はもちろん、ちいさなお子様のいるご家族やカップルの方など、どなたにもくつろいで頂ける空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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炭奉行さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 炭奉行さん [40代/男性] 2013年05月05日 19:41:37
-
駐車場がもう少し余裕があればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- プラザホテル下関 2013年05月06日 11:57:44
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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お姫様ランチさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- お姫様ランチさん [30代/女性] 2013年03月13日 13:51:25
-
建物は古いですが、フロントスタッフのサービス対応で補っている…といった印象を受けました。細かい事を言えば、電気スタンドのコード接触が悪い。暖房の効きが悪い、かけ布団にベタつく汚れあり等ですが、安価ですし納得出来ます。朝食は種類不足で物足りなさを感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- プラザホテル下関 2013年03月17日 12:33:37
-
プラザホテル下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の不備がございました点、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
このような事がないように努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 12:19:07
-
駐車場がどこなのか分かりにくく、たまたまホテル前で停車しているとホテルの方が気づいて下さり、誘導して頂けましたが、ホテル前のスペースを駐車場代わり？にしているようで、ホテルの方が乗って移動させたりするので車を大事にされている方にはおすすめできないかもしれません。翌日、車に白い塗装がついていたので、隣の車にドアでもぶつけられたのだと思います、これは残念でした。（自分は必ず乗り降りの際はそういう点をチェックします）
一泊朝食付きで宿泊しましたが、朝食は普通以下、美味しくないということはありませんが種類が少なかったです。浴槽はもっと深さがあった方が寒くなくて良いかなと、冬はつらいだろうなぁ・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- プラザホテル下関 2012年10月12日 13:03:37
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
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りゅうじ1958さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- りゅうじ1958さん [50代/男性] 2012年08月24日 22:02:12
-
部屋が広かったのと、次の日に駐車場に車を止めさせていただき下関観光ができました。ただ、朝食メニューは品数が少なかったのが残念なのと、フロントの方の愛想がもう一つだった・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- プラザホテル下関 2012年08月26日 15:59:43
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面での不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。サービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待申し上げております。
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月24日 19:55:32
-
全体的には快適に過ごせたが、ウォシュレットが全く作動しなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- プラザホテル下関 2012年08月26日 15:56:47
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室での不備に大変申し訳ございませんでした。
このような事がございませんように気をつけて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月17日 13:47:16
-
フロントの方で一部、無愛想に対応された方がおられたので
それが残念でした。
（朝食の件を質問したのですが、既に嫁に説明していたらしく、小生には
不機嫌そうに言われてました）
それ以外は良かったと思いますので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- プラザホテル下関 2012年08月19日 12:07:58
-
プラザホテル下関をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
サ－ビス面での至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月26日 05:34:25
-
概ね良好。唐戸市場・海響館と海峡ゆめタワーの間にあるので、車でどちらに行くのにも便利でした。安い料金で多くを望まない方にはお勧めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- プラザホテル下関 2012年07月27日 14:15:41
-
プラザホテル下関をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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miketotoさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- miketotoさん [50代/女性] 2012年05月29日 09:25:30
-
自家用車で行きました。到着時ホテルの建物はすぐに発見しましたが、入り口への進入路がよくわからず、周囲をウロウロしてしまいました。
朝食会場はホテル最上階にあり、景色、味ともに満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
-
- プラザホテル下関 2012年05月30日 13:50:24
-
プラザホテル下関をご利用戴きましてありがとうございます。
素敵な夢タワ－の画像をありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋バイキングの朝食無料】出張＆一人旅応援プラン
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月06日 23:20:14
-
4月2日に宿泊しました。場所は分かりやすく駐車場もあり便利でよかったです。
ただ、寒かったので暖房をかけたので、加湿器を貸していただけるサービスがあれば
よかったです。遅い時間でしたので、聞かなかったのですが、もしそのようなサービスが
あれば申し訳ありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- プラザホテル下関 2012年04月09日 14:46:21
-
プラザホテル下関をご利用戴きましてありがとうございます。
4月というのにまだまだ寒い、おかしな気候が続いております。
当ホテルでは、フロントにて加湿器の貸し出しをおこなっておりますので、どうぞお気軽にお申し付けいただければと思います。
フロントには24時間体制でフロントマンが待機しておりますので、時間帯はお気になさらずにご連絡下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 23:19:06
-
若干設備が古い気がしたが、まずまずだと思う。
立地は良いし、応対はとても親切でした。
料金設定も良心的だし、また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- プラザホテル下関 2012年01月29日 18:59:21
-
プラザホテル下関をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
料金面や接客など、ご利用いただくお客様に対する努力を怠ることなく、今後もお褒めいただけるホテルを目指してがんばってまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 14:45:21
-
唐戸市場や水族館へ歩いて行ける立地は良かったです。チェックアウトも１１時と遅かったし。
【ご利用の宿泊プラン】
１泊２食カップルプラン♪特選とらふぐコース
デラックスシングルお二人様利用カップルプラン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- プラザホテル下関 2011年05月08日 18:08:12
-
この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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nekota3さんの プラザホテル下関 のクチコミ
設備は、古いですが、こちらの希望を聞いていただき、対応の良いホテルです。
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プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
当館も無事に営業30年をこえることができました。
ひとえにお客様のご愛顧の賜物であると、襟を正す思いでございます。
その一方で、施設の老朽化をどうするかは迫られた課題であると自覚しております。
時期は明確にできませんが、ベストリボーンを目指しております。
またのご利用お待ちしております。
温かいおもてなしを第一とし、切磋琢磨して参ります。
ありがとうございました。