この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

詳細なご感想、ご意見を賜り誠にありがとうございます。
はじめにお食事のデザートが無いという件につきましてはさっそくレストラン担当者と協議し改善を図る運びでございます。
コストパフォーマンスが良い、と言っていただけるように今後も改善を重ねてまいります。

また、駐車場につきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
駐車可能台数は毎日担当スタッフがチェックし、調整をしておりますが当日キャンセルやお越しのお車の減台など様々な要因が重なり空きがあるように見えたのかと存じます。
お客様が最大限当館の駐車場をお使いいただけますよう細心の注意を払っておりますので、なにとぞご容赦いただければ幸いでございます。

最後に、フロントスタッフの接遇につきましての温かいご感想、ありがとうございます。
流暢な日本語で親切というお言葉を頂けて、当該スタッフたちもたいへん光栄かと存じます。
彼らもプロのホテルマンとして誇りをもって業務に従事しておりますので、心強く感じられたというご感想をいただけることは大きな励みとなると思います。
重ねまして、温かいご感想をありがとうございます。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　プラザホテル下関

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

はじめに、バスルームのシャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを徹底するとともに、定期的な乾燥をするようスタッフに再周知致しました。

今回のご宿泊では１泊２食付きのプランをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
本場下関のふく料理をご堪能いただけたご様子で、わたくしどもも胸をなでおろす気持ちであるとともに、大変うれしく思います。
夕食、朝食ともに温かいお言葉のご評価を頂くことができ、大変光栄に思います。

チェックアウト後の駐車場のご利用につきまして、当日チェックインが始まる前頃まではお車をお停めのままお出かけし、快適な旅となれますようお手伝いさせていただいております。
海峡花火大会、下関海峡マラソン等の交通規制を伴う混雑日にはその限りではございませんのであらかじめご了承くださいますと幸いでございます。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう館内環境、サービスの向上に努めてまいります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　プラザホテル下関

春の声が聞こえてきた今日この頃、下関市内に数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、これ以上ないほどの嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同で感激しながら拝読致しました。

この度お客様にお召し上がりいただいた【2食付/ふくコース「海峡」】のプランは、リーズナブルながら下関名物のふく料理を堪能して頂けると、大変好評を頂いております。
この他にも、様々な一泊二食付きプランをご用意しておりますので、ぜひ次の機会にお試し頂ければと思います。
現在開催中で、数種類の山口のお酒を少しづつ楽しめる「地酒飲み比べセット」も気に入って頂けたという事で、当店のシニアソムリエもとても嬉しそうにしておりました。

一方で、Wi-Fiと空調の件ではご不便をおかけし、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
空調の方は、現在設備更新の計画が進行しておりますので今少しお待たせしてしまいますが、Wi-Fiの通信速度に関しましてはすぐに調査をし、改善へ向けて取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、心から感謝申し上げます。

これからさらに温かくなり、当ホテル周辺では海辺の散策に絶好の季節になってまいります。市内の観光地でも次々と春の行楽シーズンを迎え、様々なイベントが目白押しとなりますので、下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足を運んでいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
こちらのプランのご夕食は、ふく雑炊はないものの、刺身、鍋、唐揚げととらふくのおいしさの要所を押さえております。ご追加料理とあわせてご満足頂けたのこと、何よりでございました。
サプライズの花火は近くのカモンワーフで毎週土曜日に打ち上げられるものだったと思われます。
奇しくも同日には日本全国で医療従事者に捧げるサプライズ花火大会が一斉に行われたとのことで、きっとこみあげるものがあったのではないでしょうか。

対策をしながらの旅は心身お疲れのことだと思います。
この度がお客様の癒しとなるご滞在となられましたら私どもも冥利に尽きます。
またのお越しを是非、お待ち申しております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
Ｇotoトラベルキャンペーンもスタートし、気を付けながらもレジャーを楽しむご様子のお客様が少しづつお見受けできるようになりました。
さらに現在、下関の観光施策として下関おトクーポンというものをご宿泊者にお配りしておりまして、当館のレストランでもご利用可能なこともありご好評いただいております。
ご家族のご団らんのご様子を思い浮かべ、はやく普通の日常にもどりたいなあ、とつぶやいてしまいました。
来年の夏にもお会いすることができるとよいのですが。
この度はご利用誠にありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
コロナの影響濃い中、当館をお選びお過ごし頂きましたことに心より感謝申し上げます。

当ホテル自慢の展望レストランからの眺望は、特に晴天時には思わず息をのむほど清々しく、今日もがんばるぞ！という気持ちにさせてくれます。
お食事のほうは今はやむなく定食形式となっておりますが、近いうちに元のブッフェ形式に戻したいと考えております。
次回はぜひ、お試しくださいませ。

今回のご滞在中はお仕事のお疲れをじゅうぶんにリフレッシュ頂けたようで何よりでございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

　「ツインルームは広い」と、他のお客様からもよく言っていただけます。お部屋が海側に面しているので、関門海峡の夜景もごゆっくりとお楽しみいただけたのではないかと存じます。
　スタッフの対応もお褒めくださり、重ねてお礼を申し上げます。

　当ホテルへは国道からも入れますが、やや道が狭いことと、現在はホテル前の道路が工事中となっていることもあり、海側から入るメインエントランスも少々わかりにくく感じられたかもしれません。道に迷われたお客様には、お電話にてご案内を差し上げております。
　駐車場のスペースについてもご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

　地理的な問題はなかなか解決が難しいですが、当ホテルで心地よくご滞在していただく為に、スタッフ一同、これからも努力を続けてまいります。

　また下関へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルで気持ちよくお過ごしいただけたはずでしたのに、ご朝食ではhiroaki.fさまに大変ご不快な思いをさせてしまい、心から申し訳なく思っております。

文化の違いはあれども、どなたでも快適に当ホテルをご利用いただけるよう、私どもがお客様のご案内にもっと配慮をするべきでした。

hiroaki.fさまよりいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様のために当ホテルにができることを、スタッフ間で話し合ってまいります。

サービスには５をつけていただき、本当にありがとうございます。
大変おこがましいとは存じておりますが、もし、私どもに挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。

「プラザホテル下関でよかった」と言っていただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
hiroaki.fさまを再びお迎えできますよう、心から祈念しております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

ロードバイクでのご旅行とのこと、ロマンですね！
当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
心地よい疲れと夜景にふく料理、そんな中でのビールは確かに格別な一杯ですよね。

大浴場がないので、その点では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様にお喜び頂けるサービスを目指して、日々研鑽を積んでおります。
また下関へお越しの機会がございましたら、ぜひ再び展望レストランでの夜景とビールを楽しんでください。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は５名様でのご宿泊、誠にありがとうございます。

当ホテルは唐戸市場や海響館などの観光スポットとのアクセスがよく、お客様からご好評をいただいております。
また、海側に面しておりますので、展望レストランからの景色もお楽しみいただけたのではないでしょうか。

バイキングのご朝食がとても美味しかったとのこと、大変ありがたく存じます。
和洋をそろえた充実のメニューでおもてなしさせていただいております。

また機会がございましたら、ぜひお友達やご家族の方とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、ありがとうございます。

駐車場に空きスペースがある日でしたら、チェックイン時間よりも早くにお止めいただく事も可能ですので、またのご利用の際にはお問合せください。

コスパのよいホテルと、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、温かい接客サービスに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

この度はプラザホテル下関をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館はJRの最寄り駅「下関駅」よりお車で３分弱、タクシーにて１メーターほどの距離でございます。お客様の仰られます通り、日中であれば路線バスも頻繁に往来しております。(最寄りの停留所は唐戸方面「三百目」)
また、徒歩であれば約15分かかる距離でございます。

朝食に関してのお褒めのお言葉、誠に嬉しく思います。。
バイキング朝食の中では、特にふくの炊き込みご飯が大変ご好評をいただいております。
お客様に満足していただき、気持ちの良い一日のスタートを切るお力になれますよう、朝食に関しても日々サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心より、お待ち申しております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は国道9号線の一本海側の道路がメインエントランスに面しており、その点に初めてお越しになるお客様は戸惑われることがあるようです。
近隣にはマンションも多く、あまり目立つご案内掲示もむつかしい面があるのも事実です。
ご不便をおかけいたしております。
お電話でのお問合せなどの際にはより丁寧なご説明をするよう努力いたします。

また、こちらでの御用の際にはご用命頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

年の瀬の特別な日に当館にお越し下さいましたことに厚く御礼申し上げます。
海響館カウントダウンは毎年とても人気がございますね。
イベントを楽しんで頂けたようで本当によかったです。

加湿器はお部屋に常備しておらず、お貸し出し備品とさせて頂いております。
こちらからのご案内が足らず、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お二人の大切なおくつろぎのひとときにお役に立つことができ、とてもうれしく思います。
また次回、ご機会がございましたら是非お立ち寄り頂きたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館より海峡メッセ、生涯学習プラザまでは徒歩１０分弱と便利な立地でございます。
コンビニは徒歩３分の場所にセブンイレブンがございますので、もしや手前共のご案内不足ではないかと少し気がかりを覚えます。

レンタルパソコンは１日１０００円でご用意しておりますが、ご案内の仕方など、これから検討して参ります。

朝食の生卵は夏期以外にご提供しております。
夏期にはそれに代わる何か(昨年は冷奴)をご用意しますのでそちらも楽しんで頂ければ幸いでございます。
ご満足頂けてうれしく思います。

従業員一同またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもプラザホテル下関をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

常連のお方からお褒めのお言葉頂けるとは感激でございます。
何度もお越し頂けるそのことが、私どもにとっての励みになりますし、喜びでございます。

従業員一同、一層のサービス向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
日々、お客様に喜んで頂けるよう【今、出来ることを精一杯】を心に持ちお客様をお待ち申し上げております。
お褒めのお言葉に恥じぬようこれからも努力して参ります。
下関にお越しの際は、
是非、お立ち寄り下さいませ。
心からお待ち申し上げております。
誠に有り難うございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
カーペットの清掃に不備があり、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

朝食会場の分煙/禁煙の件はじゅうぶんに検討のうえ、結論を出したいと考えます。

お盆期間は特に駐車場が混み合い、たくさんの方にご不便をおかけ致しました。
この場を借りて陳謝致します。

たくさんのお困り事にもかかわらず、ご満足とのご厚情賜りましたこと、感謝と御礼申し上げます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。