立地5
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月26日 05:52:52
-
初めて利用しましたが、良くも悪くも昭和のホテルでした。
まず、客室の電気関連が最悪。
コンセントが2口しかなく不便(当然枕元にもありません)。卓上スタンドと電気ポットに使うとスマホもPCもルーターもデジカメも充電できず、交互に差し替えて使う始末。フロントに尋ねたところ「電圧の関係でコンセントは他にない」とのことでしたが、今の時代にありえないと思います。(それなのにLAN設備だけはあるという…)更に客室を入ってすぐのところに照明がなくて暗い、非常灯の周囲に埃がたまっていた(気持ち悪い)のもマイナスです。
そして朝食が粗末。
冷めたウインナー、卵焼きは回転ずしのネタをスライスしたもの、サラダはキャベツの千切りのみ、味のしない味噌汁etcと、ホテルの朝食でここまでがっかりしたのは初めてです。
でもフロントの方もレストランの方もみなさんとても丁寧に応対してくださいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- プラザホテル下関 2014年11月04日 17:27:39
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は今年で築27年になります。経年に伴いリニューアルの手は加えておりますが、空調や電気関係システムの根幹は創業時から基本的に変わっておりません。今やビジネスマンの方がお部屋でお仕事をなさるのは当たり前、自ずと家電製品のお持ち込みが多くなるのは必然といえます。
その流れに対応しきれていない現状は心苦しいばかりでございます。
天井灯周りの清掃につきましては今後同じようなご指摘を頂かぬよう徹底致します。ご不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
朝食に関しまして厳しくも丁寧なご指摘を頂きありがとうございます。
すぐにガラッと変えることは難しいですが様々なご意見を参考に、出来る事から改善の努力をして参ります。
スタッフのヒューマンサービスには及第点を頂けたようでホッと致しました。
ご利用ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル13平米】
立地5
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 16:28:30
-
観光に利用で立地はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- プラザホテル下関 2014年03月12日 11:43:56
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
有意義なご旅行になったようで何よりでございました。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム24平米】
立地5
zu-tarさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- zu-tarさん [30代/男性] 2014年03月07日 20:07:33
-
カラオケの音がうるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- プラザホテル下関 2014年03月09日 09:02:13
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カラオケの音の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように、宴会担当と話し合い、対策を致します。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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- 【お部屋タイプはホテルにおまかせ】
立地5
yoikonoさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- yoikonoさん [50代/男性] 2013年12月01日 22:59:00
-
朝食を工夫すれば、すばらしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- プラザホテル下関 2013年12月02日 09:40:03
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
朝食に関しましては、ほんとうに多くのお客様より沢山のご意見を頂いております。
これもお客様のご期待の高さのあらわれなのだと思います。
皆様のご期待に応えられるよう、従業員一丸となりまして努力して参る所存でございます。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月17日 12:11:06
-
三連休の残り二日、主人が突然仕事を休めたので急きょ思い立って下関に
旅行しました。
小さい子供がいたため、洋室のベットだけの部屋ではちょっと苦労しましたが
レストランの食事もおいしく楽しい旅行ができました。
部屋の照明が間接照明で少し暗かったです。
朝食のバイキングも美味しく頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- プラザホテル下関 2013年07月18日 15:00:29
-
プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの件はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。洋間のベッドは構造上ふたつくっつけることが出来ませんのでその点が良くなかったのかもしれません。
照明の件はご指摘の通り、当館は現状、間接照明の割合が多いですから、お部屋で読書やお仕事をなさる方には照度的に少し足りないかもしれません。今後の改善課題とさせて頂きます。
夕朝と展望レストランをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適なご旅行になったようで、我々も嬉しく思っております。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月21日 14:27:39
-
洗面所の水をぬく部分が壊れていたのか、うまく排水できませんでした。
8階で景色は◎窓をあけれないのは残念でしたが…
【ご利用の宿泊プラン】
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【禁煙】ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- プラザホテル下関 2011年04月22日 16:17:32
-
この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。
洗面所の排水に関しましては、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに調整し、現在は良好となっております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
イヌさん1103さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- イヌさん1103さん [20代/女性] 2011年04月05日 22:03:46
-
代理予約のため、ホテルの状況はわかりません。
【ご利用の宿泊プラン】
部屋数限定【無料朝食付き】激安シングル!
スタンダードシングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- プラザホテル下関 2011年04月08日 16:07:22
-
この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。ご紹介を頂戴し心よりお礼申し上げます。またぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋数限定【無料朝食付き】激安シングル!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月30日 22:18:21
-
なぜかエレベーター内のマットの臭さが気になります。他にはなにも不満がないだけに本当にそこだけなんとかなればなぁといつも思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和洋チョイス◎美味しい朝食付きプラン
スタンダードシングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- プラザホテル下関 2009年05月03日 17:42:46
-
いつもプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有難うございます。お客様のご期待に添えます様、これからも努力して参りたいと思っております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋チョイス◎美味しい朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 07:10:16
-
いつも快適に泊まらせていただいております。
ただ、今回めずらしくインターネットに不具合があったのが残念でした。まぁ、次までにはきちんとしてくれますよね。
【ご利用の宿泊プラン】
クレジットカード使えません。景色見えません。禁煙室ありません。でもお安くしました!1日5室限定です!
スタンダードシングル- 宿泊年月
- 2009年03月
- プラザホテル下関 2009年04月06日 16:16:48
-
いつもプラザホテル下関をご利用戴きまして、心から感謝申し上げます。前回お泊まりになられた際には、大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。早急に業者の方に見てもらい、今現在はスムーズにお使い戴いております。次回お会い出来ます事をスタッフ一同、楽しみにしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- クレジットカード使えません。景色見えません。禁煙室ありません。でもお安くしました!1日5室限定です!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:52:59
-
入ってすぐのドア付近の灯りが切れてました。
お風呂の栓が、ゴムが劣化しているのかお湯を溜めようにもどんどん流れてしまう…。足で押さえてました。
唐戸市場からも近いし、バス停が近いので動きやすい場所です。
近くにジョリパ、ココス、コンビニなどありましたが、私はホテルでふくミニ御膳をいただきました。眺めの良いレストランで、名物のフグを食べれてお腹も満足しました。
翌朝の朝食も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 08:24:17
-
部屋の掃除がいまいち行き届いていない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プラザホテル下関 2023年04月03日 11:39:29
-
この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご滞在のご意見をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中のお客様のお部屋につきまして、清掃・配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃の不備は最も恥ずべきところであり、スタッフ一同大変反省しております。
今回ご指摘いただきました内容は清掃・点検スタッフに早急に共有し、改善へ向けて各スタッフが動いております。
この度のご指摘は猛省すべきところであり、今後もより良い館内環境の維持に努めて参る所存でございます。
改めて、この度の不手際につきまして心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、下関にお立ち寄りの際は、また当館に足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
プラザホテル下関
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- 【素泊り】スタンダードプラン
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立地4
川内のおみさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 川内のおみさん [40代/男性] 2020年11月08日 09:22:15
-
トイレの便座を暖房付きにしてほしいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】
立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 17:18:20
-
近くに用事があり泊まりました。
海のそばにあったので、窓から海が見える客室かと思いましたが見えませんでした。
広めのお部屋だとおもいます。快適にすごせました。
ちょっとだけ気になったのは部屋がすごく暗かったのと、薄いカーテンが破れてしまってたことです。
そのほかはコロナ対策も十分にされていてありがたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ひろびろセミダブル20平米【140幅ダブルベッド】】
立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 18:09:48
-
旦那は仕事、妻はレジャーで4泊しました。以前は朝食バイキングが素晴らしかったのに、コロナでやや残念な内容になっていました。直前に通過した台風10号のせいでBS放送が映らなくなり、結局帰るまで復旧せず、運が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム25平米【120幅セミダブルベッド】】
立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 20:37:11
-
昨年の末に泊まり食事が良かったので今年も予約しました。が、昨年とはメニューが変わってたんですね。鍋に河豚が入ってなかったし、朝食のお雑煮も無かったんで少し残念でした。夕食の際にお酒の熱燗をスタッフの方にお願いしたのですが、お忙しいからなのか結局でないまま。ふぐ刺しで飲むのを楽しみにしていたのですがタイミング悪かったのでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- プラザホテル下関 2020年01月02日 21:28:27
-
プラザホテル下関で2019年の大晦日をお過ごしいただき、ありがとうございます。
2年続けて、大切な1年の最後の日をお過ごしになる宿にご指名いただきましたのに、お食事の際の不手際でご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
どれほど忙しくても、サービススタッフにとってそれはミスの理由にはなりません。
お客様からご覧になって「忙しいからかな...」とお感じになられたということは、現場のスタッフ達が余裕を持てずに仕事をしていたと言うことです。
そのような状況では、お客様もスタッフへご指摘やご確認の言葉をかけにくい雰囲気になってしまっていたのではないかと思います。誠に申し訳ございません
日頃のミーティングでも、【忙しいときほど深呼吸をして一旦落ち着こう】と話しているのですが、それが実行できなかったためにこのようなご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はお客様に気軽に声をかけていただけるような雰囲気作りに、より一層努めてまいります。
また、ご注文品のお届けの目安となる印の導入を検討するなど、ミスを限りなくゼロに近づける方法を探していきたいと考えております。
お客様のご指摘を胸に日々努力と研鑽を積み、もし次回にご利用いただけましたときにはお褒めの言葉を賜れるホテルでありたいと、スタッフ一同強く心に刻みました。
日々の寒さで体調など崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル【120幅セミダブルベッド】】
立地4
ましぇーんさんの プラザホテル下関 のクチコミ
- ましぇーんさん [30代/男性] 2019年08月08日 10:58:05
-
関門汽船乗り場の唐門が近いので九州に遊びに行く時に何回か利用させてもらいました。
チェックイン前から駐車場が利用させてもらえるのでとても助かります。
いつも特に不満は無かったのですが、今回は3点気になるところが。
1つはユニットバスのシャワーフックの下側が割れていて使えなかった点。
次に、リンスのボトルがかなりカビで汚れていた点。シャンプーとボディソープは綺麗でした。
最後に掛け布団がどこか破れていて羽毛がかなり出てしまっていた点です。
備品や設備の状態をすべて把握するのは難しいとは思いますが、改善していただけたらと思います。
また、朝食は品数・味ともに満足で、やはり焼き立てパンは絶品ですね!
メニューの変更があったのか、コーンスープやしそわかめが無くなっていたのは残念でしたが(笑)
今回は気になる点がありましたが、スタッフの方の対応も丁寧で、広めの客室や立地も良いので、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- プラザホテル下関 2019年08月19日 06:00:30
-
何度か当ホテルをご利用くださっているとのこと、本当にありがとうございます。
今回は設備に不備があり、ましぇーん様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。大変心苦しく思っております。
また、お忙しい中、私どもに気づきを与えてくださった貴重なご意見に、心より感謝いたします。
これからは今まで以上に、お客様の視点でお部屋の点検に力を入れてまいります。
展望レストランでのご朝食についてはご満足いただけたようで、何よりでございます。
時期によってメニューを少しアレンジしておりますので、今回はご希望のものがなかったようで申し訳ございません。
これから当ホテルをご利用くださるお客様のためにも、ましぇーん様からのご意見をスタッフ一同で共有させていただきます。
ましぇーん様から与えていただいた気付きを糧に、より快適なホテルを目指して、精進してまいります。
今後とも当ホテルを、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ひろびろセミダブル20平米【140幅ダブルベッド】】
立地4
章ちゃん0608さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 章ちゃん0608さん [60代/男性] 2019年06月08日 22:27:51
-
市内の立地条件がいいところに宿泊させていただいてありがとうございました。
また、宿泊の機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- プラザホテル下関 2019年06月09日 23:38:12
-
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルは海沿いに立地しており、国道の賑やかさ・騒音のご心配はほぼございません。
赤間神宮や海響館などの観光地にも近く、唐戸桟橋から北九州へ行くことも容易です。
章ちゃん0608さまは、どの辺りを観光されましたか?
下関は歴史に残る出来事も多く、見所がたくさんございます。
また下関へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 10:32:12
-
5月28日に利用しました。受け付けの方も丁寧に対応してくれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- プラザホテル下関 2019年06月01日 20:35:37
-
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めくださり、本当にありがとうございます。
開業30周年を迎え、リニューアルを控えた当ホテルでございます。設備の老朽化をお感じになったかもしれませんが、お客様にゆっくりとお疲れを癒していただけるよう、清掃や気配りの行き届いた接客サービスに努めております。
より快適なホテルを目指してまいりますので、何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 17:01:01
-
部屋の掃除ができてなかったのが残念。ホコリがまともに落ちていたりして、やや不快な思いをした。しばらく使われてなかったのかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- プラザホテル下関 2019年01月04日 02:34:23
-
この度はプラザホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より丁寧な清掃、確認に一層力を入れて参ります。
お客様に悲しい思いをさせてしまったにも関わらず、お時間をさいて私どもに気づきを与えて下さり、本当にありがとうございます。
もし機会が許せば、私どもに挽回の機会をいただけましたらと願っております。
お客様と再びご縁がありますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
はな2016さんの プラザホテル下関 のクチコミ
大浴場があれば良かったです。下関と言えばフグと思うのですが、ウニと同様に物足らなかったです。立地条件はたいへんよかったです。遅くなりましたが有難うございました。
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お正月のひとときをプラザホテル下関でお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、今回ご利用いただきました「ふく・うに・鯨三種コース」の他にもたくさんの一泊2食付きコースをご用意しております。
ふくのコース料理をご選択いただきますと、とらふくのお刺身の量も今回のコースよりずいぶん多くなってまいりますので、きっとご満足いただけると思います。
ご飯物に関しましても、白いご飯やうにの炊き込みご飯付きのものから王道のふく雑炊付きのコースまで、様々なものがございます。
色々と吟味いただき、次回ご宿泊いただける際には一番ご満足いただけるコースを見つけていただければと思います。
またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
今年の冬は、寒暖の差が激しい変わった季候となっております。体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。