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成田Uーシティホテル クチコミ・感想・情報

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成田Uーシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.43
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.21
  • 食事4.19

総合1

endeavor0716さんの 成田Uーシティホテル のクチコミ

endeavor0716さん [40代/男性] 2023-09-18 18:37:23

まず部屋に入ると、加齢臭のような匂いがしていた。少し我慢して部屋にいたけど、やはり我慢できずに部屋を移動させてもらった。移動した部屋は一見最初の部屋ほどの匂いはなかったが、エアコンをつけるとやはり同様の匂いがしてきた。空調の問題かもしれない。
さらに、備え付けのテーブルに腰を下ろし、作業をしようとテーブルに手を置いたら、少し濡れていた。しかもなんだか汚れていた。匂いは尿くさい?変えてもらったばかりで悪いと思い、自分で拭いて我慢しようとした。しかし、しばらく座っていても、臭い匂いがまたしてくる。周囲を確認すると、テーブルの足元にゴミ箱があるが、そのゴミ箱が置かれているテーブルの足元の壁に何やらくっついている。匂いはそこからだった。何か食べ物が時間が経った後のような匂い。その足元の絨毯からはカレーのような匂いもしてきた。つまり、いろんな臭い匂いがちょこちょこと散りばめられていた。
これは、誇張ではなく本当だった。立地はよくて安いので数度利用させてもらっていたが、残念ながら2度と利用しない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
成田Uーシティホテル 2023-09-20 16:40:03

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の匂いにて、ご不快の念を抱かれました事、深くお詫び申し上げます。
この度、頂きましたご感想をもとに今一度、清掃、消臭につきまして、
見直す機会とさせて頂きます。
換気につきましては、チェックアウト後から、数時間は窓とドアを開放し、最大限努めておりました。
テーブルはもとより、室内は濡れ拭きを致しておりますが、拭き取りにつきましても不十分であったと認識し、より、研究して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも成田へ御用向きの際には、ご検討賜りますよう、お願いを申し上げます。
ご投稿頂きまして有難うございました。

     成田U-シティホテル  宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
早期得割21◇事前カード決済専用プラン◇ドリンク&ミネラル水◇JR成田駅前◇駐車先着順無料【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◎15平米◎JR成田駅前◎WiFi NURO】
endeavor0716さん
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