この度は、シテイホテル高幡にご宿泊ならびにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様への歯ブラシのプレゼントに関しましてお喜び頂きましたこと、嬉しく思います。
夏休みに限らず、小さい頃は御家族でのお出かけは楽しいものでしょう。思い出づくりの一助になれば幸いです。

またお泊り頂きましたダブルルームからの景観に関しましては、晴れた日などは高幡不動尊内の五重の塔、ならびに高幡の山々がきれいに一面見渡せることができ、お客様からはご好評を頂いております。
迎えます紅葉のシーズン、菊まつりも行われますので、遊びにいらして下さい。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に対するお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。

ご宿泊の当日はあいにくの空模様だったと記憶しております。ご散策がてら高幡不動尊のあじさいはご覧になられましたでしょうか。
見頃も終盤に差しかかり、少し期待外れだったかもしれませんが、この時期は毎年多くのあじさいが参拝客をもてなし、色とりどり種類豊富に目を楽しませてくれております。

また、あじさいの他にも菊まつりやもみじまつりなどの季節によって異なる催しも行われます。
境内はその度ごとの華やかな装いへと変化し、飽くなき魅力のあるお寺でもございます。
また日野にお越しの際は、ぜひお立ち寄りになられてはいかがでしょうか。
私どもも再びお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。　

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ロングステイプランにてのんびりと、最大限ホテルのご滞在をご満喫頂けましたでしょうか。
前延長と後延長が含まれたプランで、レジャー目的のお客様にご好評を頂いております。

鍵の件では、大変ご不便をおかけ致しました。お開け辛いとのご指摘をお受けすることも正直ございます。
チェックイン時に使用方法を分かりやすくご案内できる様にスタッフ間での連絡を図っておりますが、なかなか補いきれず失礼致しました。
より丁寧なご案内ができます様に今後は取り組んで参ります。

またの機会にぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日はお足元の悪い中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

暖冬と言われ続けたこの冬、気も緩み油断していたせいか、深夜から降り始めた思いがけない初雪の到来に、スタッフ一同朝から慌ただしく雪かきに追われた一日でした。
公共交通機関も大幅な運行本数の減数により、終日大混乱の様相を呈しておりましたが、お帰りの際は無事に移動することができましたでしょうか。
お住いの新潟に比べますと、これしきの雪でと内心大変驚かれたことと思います。
慣れない雪と予報に翻弄されながら、冬場は過ごしております。

清掃不要時のアメニティの扱いにつきましては、さほど気にかけることなく通常のこととしてこれまで行って参りましたが、ご旅行好きの旅慣れたお客様にお褒め頂けることほど、嬉しく光栄なことはございません。
改めて気づかせて頂きましたことに、感謝申し上げます。
今後も皆様方に安心しておくつろぎ頂けるような、粋なサービスのできる宿を目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お越しになられた時は雨でお足元が悪いところ、ご足労をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
駅から近いとのお褒めを頂き、大変嬉しく思います。
駅周辺にはスーパーや飲食店が点在しており、ご宿泊の皆様もご利用頂いております。

あと一ヶ月もすると高幡不動尊も紅葉が見頃となり、もみじまつりも開催されます。
お近くにいらした際にご覧になられてはいかがでしょうか。

またあざらしパパ様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

この度は、シティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の間取りや接客に関してお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
また、今回ご意見をお寄せ頂きましたレディースフロアやレディースルームの設置に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、ご滞在中館内のカレーの臭いでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
極力消臭に努めて参りたいと考えております。

当ホテルの最寄駅である高幡不動駅までは、新宿から京王線の特急・準特急で約30分、また多摩都市モノレールで立川や多摩センターからも15分程のお時間でお越しいただくことができ、駅からはおよそ徒歩3分という好立地にございます。
近隣には大学も数多く点在する土地柄、飲食店やスーパー、コンビニエンスストアなどが充実しておりますので、身の回りのことにはご不便を感じることなくお過ごしいただけたことと思います。

これからもお客様にご満足と安心を感じて頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

先月は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
近郊にいくつもあるホテルの中から毎回私どもをお選び頂けますこと、心より嬉しく思っております。
また、夏のご予約もすでに頂戴しており、重ねてお礼申し上げます。

今回ご滞在中にインターネットの接続が思うようにいかず、ご不便をおかけ致しましたことを報告で伺っております。大変申し訳ございませんでした。

ハード機器の知識はフロントとしても全員で把握に努めておりますが、なにぶん技術の進みの方が早くなかなか思うようにいかないもどかしさ、力不足な面を痛感しております。
お恥ずかしい限りでございます。

せめて接客というソフト面についてはそのようなことがないようにと、スタッフ一同で気を引き締めて取り組んでおりましたので、今回ご評価頂けましたことは、何よりも嬉しいことでございます。ありがとうございました。

スクーリングや受験などの一定の期間は、早くからご予約が入ってしまうこともございます。
お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
夏のお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご子息様とご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントのカウンターに設置しておりました無料のアメニティ類は、外壁工事期間中限定のサービスとしてご用意しておりましたが、思いのほか女性のお客様にご好評を頂き、在庫が不足してご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。

タオルの追加も女性のお客様からのご要望も多く、現在考案中でございます。
当面はフロントへお申し付け頂ければ、追加のタオルをご用意させて頂きます。

朝晩の寒暖の差が身に堪える季節になりました。どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

先日は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
立地の面ではご満足頂けることができて、大変嬉しく感じております。

当ホテル最寄の高幡不動駅までは、新宿から京王線の特急・準特急で約30分、また多摩都市モノレールで立川や多摩センターからも15分程のお時間でお越しいただくことができ、駅からはおよそ徒歩3分という好立地にございます。
近隣には大学も多数点在する土地柄、飲食店やスーパー、コンビニエンスストア、雑貨店など必要なお店はほとんど揃っておりますので、ご滞在中はご不便を感じることなくお過ごしいただけたことでしょう。

またご投稿頂きました櫛や追加のタオルは、フロントにてご用意しておりますので、次回はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心より待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　

まずは、ご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
台風１８号が関東に接近している悪天候の中でのご宿泊でしたが、無事にご到着されて何よりでした。

私どもは今年で満１９年を迎えておりますが、客室内部のリニューアルはまだまだ不十分なところが多々ございます。
今回のようにお褒めの言葉を頂きますと、何よりの励みになります。ありがとうございます。
設備面での充実を図るため、座り心地の良い椅子を増やしていきたいと、現在客室のデスクチェアーの入替え作業を徐々に行っております。
日々のメンテナンスでもより良く快適にお過ごし頂けます様に、これからも努めて参ります。

朝晩の寒暖の差が身に堪える季節になりました。どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
高幡不動尊を散策されたとの事ですが、朝の静寂に包まれた境内を歩くのも、心休まるものですね。
高幡不動尊は、関東三大不動尊の一つでもございます。
毎月２８日の縁日や節分会、萬灯会（高幡もみじ灯路）、またあじさい祭り、紅葉祭りなども行われています。
一年を通して四季を彩る自然と、景観風情を肌で感じ取っていただけることでしょう。
ご宿泊頂くお客様のニーズにあった宿泊プランを増やし、より一層快適にお過ごし頂けるよう、只今奮闘中でございます。
皆様に愛されるホテルを目指し、これからもスタッフ一同頑張ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
再びのご投稿、ありがとうございました。

先日はご家族様でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
今年の２月より、私どもは全室・全プランで御食事無しの素泊りのみのご用意となっております。
ここ高幡はとても小さな町ですが、夕朝食をお取り頂ける御食事処は多く、比較的お探しやすい環境ではなかったかと思います。
近隣に大学が点在するため、学生さんの住みやすさも兼ねた静かな門前町です。
来週末には新撰組まつり、来月はあじさい祭りとイベントも目白押しです。
次回の御用の際もぜひまたご利用頂けますこと、楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。